วิธีการทดสอบโปรแกรมสำหรับความเข้ากันได้กับ Windows

การสร้างขอบเขตการทดสอบ

ถ้าองค์กรของคุณใช้แอปพลิเคชันจำนวนมากคุณอาจไม่มีเวลาในการทดสอบทั้งหมดตามที่คุณต้องการ ทดสอบลำดับความสำคัญสูงสุดและใช้แอปพลิเคชันที่ใช้บ่อยที่สุดหรือใช้กันอย่างแพร่หลายก่อน ทดสอบทั้งแอปพลิเคชันบนเซิร์ฟเวอร์และไคลเอ็นต์ แอปพลิเคชันที่ใช้ไคลเอ็นต์มักจะเป็นสิ่งที่ยากที่สุดและใช้เวลาในการทดสอบเนื่องจากจำนวนของแอปพลิเคชัน

การกำหนดวิธีการทดสอบ

เมื่อคุณวางแผนวิธีการให้พิจารณาดังต่อไปนี้:

• การทดสอบจะเกิดขึ้นที่ใด

• ใครจะดำเนินการทดสอบ

• คุณจะสื่อสารกับผู้เข้าร่วมได้อย่างไร

• คุณจะจัดกำหนดการการทดสอบได้อย่างไร

• คุณจะจัดการปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชันได้อย่างไร

ถ้าองค์กรของคุณมีกลุ่มของการทดสอบแอปพลิเคชันเราขอแนะนำให้คุณใช้งาน ถ้าคุณไม่มีกลุ่มดังกล่าวให้มองหาวิธีการใช้แหล่งข้อมูลที่หลากหลายเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในระยะเวลาที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้ตัวทดสอบที่มีประสบการณ์สองสามคนในการพัฒนาแบตเตอรี่ของกรณีทดสอบซึ่งพวกเขาสามารถฝึกอบรมให้ผู้อื่นทำงานได้ อีกวิธีหนึ่งคือคุณอาจมีการทดสอบที่มีประสบการณ์ดำเนินการชุดหลักของการทดสอบแล้วและประสานงานกับหน่วยธุรกิจเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญของพวกเขามาที่ห้องปฏิบัติการเพื่อทำหน้าที่ที่พวกเขาใช้ในงานของพวกเขา กระบวนการสำหรับการจัดกำหนดการวันที่ทดสอบและการติดต่อสื่อสารกับผู้ทดสอบ ตัวอย่างเช่นคุณอาจตั้งค่าเว็บไซต์บนอินทราเน็ตของคุณที่ทุกคนสามารถดูวันที่ทดสอบรายงานสถานะชื่อที่ติดต่อและเอกสารที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

การระบุความต้องการทรัพยากร

เมื่อคุณวางแผนสำหรับการทดสอบความเข้ากันได้ของแอปพลิเคชันโปรดจำไว้ว่าสถานะในอนาคตของสภาพแวดล้อมการใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ คุณวางแผนที่จะอัปเกรดบางส่วนของซอฟต์แวร์ของคุณเป็นเวอร์ชันที่ใช้ฟีเจอร์ Windows ใหม่ทั้งหมดหรือไม่ คุณกำลังวางแผนที่จะใช้การกำหนดค่าเดสก์ท็อปมาตรฐานใหม่หรือใช้บริการเทอร์มินัลใช่หรือไม่ ปัญหาเช่นสิ่งเหล่านี้จะกำหนดแหล่งข้อมูลที่คุณต้องการและแอปพลิเคชันที่คุณจะทดสอบเป็นชุดโปรแกรม ถ้าคุณวางแผนที่จะปรับใช้แอปพลิเคชันใหม่กับ Windows ระหว่างไวร์ให้ทดสอบแอปพลิเคชันเหล่านี้ด้วยแอปพลิเคชันปัจจุบัน คุณสามารถทำการทดสอบได้อย่างสะดวกสบายโดยการตั้งค่าแล็บที่ผู้ทดสอบสามารถดำเนินการทดสอบของพวกเขาได้ ในห้องปฏิบัติการดังกล่าวคุณสามารถมีเครื่องมือและอุปกรณ์ที่จำเป็นพร้อมใช้งานตลอดเวลา ในห้องปฏิบัติการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ทดสอบสำหรับการเริ่มต้นระบบแบบ dual หรือสามครั้งเพื่อให้ผู้ทดสอบสามารถเข้าถึงโหมดที่จำเป็นต้องติดตั้งและทดสอบแอปพลิเคชันของพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่นคุณอาจจำเป็นต้องใช้ Windows NT ๔.๐และ Windows ๒๐๐๐เพื่อทดสอบแอปพลิเคชันผ่านเส้นทางการอัปเกรด เพื่อให้ง่ายต่อการทดสอบเพื่อคืนค่าคอมพิวเตอร์ไปยังสถานะก่อนหน้าของพวกเขาทำให้รูปดิสก์ของไดรฟ์ที่มีระบบปฏิบัติการพื้นฐาน

การกำหนดเกณฑ์การส่งผ่านที่ไม่ถูกส่ง

กำหนดขั้นตอนสำหรับการทดสอบเพื่อให้ทราบว่าเมื่อใดและเมื่อใดที่พวกเขาจะเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันและปัญหาที่คุณต้องการแก้ไข เมื่อต้องการกำหนดเกณฑ์สำหรับการส่งผ่านและล้มเหลวให้พิจารณาปัญหาดังต่อไปนี้:

• ปัญหามีความสำคัญอย่างไร จะส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันที่สำคัญหรืออุปกรณ์ต่อพ่วงอย่างไร

• ใครบ้างที่มีแนวโน้มที่จะพบปัญหา

• มีวิธีการหลีกเลี่ยงปัญหาหรือไม่

กำหนดการการทดสอบของคุณจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขต่างๆรวมถึง:

• จำนวนนักทดสอบที่เข้าร่วม

• ไม่ว่าจะเป็นการทดสอบในโครงการนี้แบบเต็มเวลาหรือจำเป็นต้องได้รับการจัดกำหนดการ

• ระดับประสบการณ์การใช้งานของตัวทดสอบ

• ตัวเลขและความซับซ้อนของแอปพลิเคชัน

การทดสอบแอปพลิเคชัน

แอปพลิเคชันเชิงพาณิชย์หลายแอปพลิเคชันได้รับการทดสอบแล้วเพื่อกำหนดวิธีที่ดีที่สนับสนุน Windows ๒๐๐๐และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า Microsoft มีไดเรกทอรีของแอปพลิเคชันสำหรับ Windows ๒๐๐๐ที่คุณสามารถค้นหาสถานะของแอปพลิเคชันที่คุณใช้ ไดเรกทอรีใช้ชื่อต่อไปนี้:

• ได้รับการรับรอง-ระบุว่าแอปพลิเคชันได้รับการทดสอบโดย VeriTest และใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ใหม่ของ Windows

• พร้อมที่จะระบุว่าตามผู้จัดจำหน่ายแอปพลิเคชันได้รับการทดสอบสำหรับความเข้ากันได้กับและได้รับการสนับสนุนบน Windows ๒๐๐๐ แอปพลิเคชันไม่จำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ใหม่ของ Windows

• การวางแผน-ระบุว่ามีเจตนาสำหรับแอปพลิเคชันเพื่อให้ตรงกับเกณฑ์ที่ได้รับการรับรองหรือพร้อมใช้งานเมื่อได้รับการทดสอบทั้งหมด

กลยุทธ์การทดสอบ

เป้าหมายของการทดสอบแอปพลิเคชันของคุณคือการตรวจสอบว่าทุกอย่างที่ทำงานบนแพลตฟอร์มปัจจุบันของคุณจะใช้งานได้กับ Windows เวอร์ชันปัจจุบันของคุณด้วย ถ้าแอปพลิเคชันถูกเขียนขึ้นสำหรับ Windows เวอร์ชันก่อนหน้านี้ไม่จำเป็นต้องใช้ฟีเจอร์ของ Windows ใหม่แต่ฟังก์ชันการทำงานควรทำงานใน Windows ๒๐๐๐ตามที่คุณทำบนแพลตฟอร์มปัจจุบันของคุณ

แอปพลิเคชันเชิงพาณิชย์

สำหรับแอปพลิเคชันเชิงพาณิชย์ขั้นตอนแรกคือการเรียกใช้การตั้งค่าในโหมดการตรวจสอบการอัปเกรดเท่านั้นเพื่อตรวจสอบ incompatibilities ที่อาจเกิดขึ้น เมื่อคุณเรียกใช้การตั้งค่าในโหมดนี้ Windows จะตรวจสอบซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งกับรายการของแอปพลิเคชันที่ทราบว่าจะเข้ากันไม่ได้และบันทึกสิ่งที่ค้นหา รูปแบบบรรทัดคำสั่งสำหรับโหมดการตรวจสอบการอัปเกรดเท่านั้นคือ:

winnt32 /checkupgradeonly แม้ว่าเครื่องมือนี้จะสามารถแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับปัญหาความเข้ากันได้ที่อาจเกิดขึ้นได้ซึ่งจะแสดงเฉพาะเปอร์เซ็นต์เล็กๆของแอปพลิเคชันของคุณเท่านั้นและเฉพาะแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังตรวจสอบ ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบไดเรกทอรีของแอปพลิเคชัน Windows เพื่อกำหนดความเข้ากันได้ของแอปพลิเคชันที่คุณใช้ แม้ว่าคุณจะพบว่าแอปพลิเคชันบางส่วนของคุณได้รับการทดสอบแล้วโดยผู้อื่นคุณควรทดสอบในสภาพแวดล้อมของคุณ ในกรณีนี้ให้โฟกัสการทดสอบของคุณเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรของคุณใช้แอปพลิเคชัน ตัวอย่างเช่นทดสอบสิ่งต่อไปนี้:

• การกำหนดค่าองค์กรของคุณใช้

• ฟีเจอร์ที่ใช้บ่อยที่สุด

• การผสมผสานของแอปพลิเคชันที่คุณใช้ร่วมกัน

โปรดจำไว้ว่าการทดสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ หลายแอปพลิเคชันเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการอัปเกรดเนื่องจากการใช้ตัวกรองระบบไฟล์ของพวกเขา ตัวกรองระบบไฟล์ Windows NT ๔.๐จำนวนมากอาจไม่ทำงานบน Windows ๒๐๐๐หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่าเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในระบบไฟล์ NTFS

แอปพลิเคชันแบบกำหนดเอง

ถ้าคุณใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นแบบกำหนดเองหรือการพัฒนาแอปพลิเคชันภายในคุณจำเป็นต้องพัฒนากลยุทธ์การทดสอบที่ครอบคลุมมากกว่าสำหรับแอปพลิเคชันเชิงพาณิชย์ที่ผ่านการทดสอบไว้ล่วงหน้า แม้ว่าคุณจะกำลังทดสอบแอปพลิเคชันที่คุณไม่ได้พัฒนาข้อกำหนดของแอปพลิเคชัน Windows ๒๐๐๐สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกในการทดสอบได้ เว็บไซต์ MSDN ที่ http://msdn.microsoft.com รวมถึงข้อมูลจำเพาะเวอร์ชันที่สามารถดาวน์โหลดได้ เว็บไซต์ MSDN ยังมีข้อมูลสำคัญอื่นๆเกี่ยวกับการทดสอบเช่นเอกสารข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับการทดสอบสำรวจและวิธีการที่องค์กรการทดสอบอิสระใช้ในการทดสอบฟังก์ชันการทำงานของผู้จำหน่ายแอปพลิเคชันที่ส่งสำหรับใบรับรองหมายเหตุ: คำแนะนำในการทดสอบในส่วนนี้ไม่ครอบคลุมและไม่มีผลกับสถานการณ์ทั้งหมด พวกเขาจะให้ความช่วยเหลือคุณในการเริ่มต้นคิดเกี่ยวกับวิธีการทดสอบ

สถานการณ์สมมติการปรับใช้ทดสอบ

ทดสอบการติดตั้งและเรียกใช้แอปพลิเคชันของคุณโดยใช้สถานการณ์ที่คุณวางแผนที่จะใช้ในระหว่างการปรับใช้ ตัวอย่างเช่นคุณอาจวางแผนที่จะปรับใช้โดยการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่สะอาดหรือโดยการอัปเกรดจาก Windows ๙๕หรือ Windows ๙๘หรือ Windows NT เวอร์ชันก่อนหน้า ถ้าคุณวางแผนที่จะอัปเกรดคุณอาจเปิดใช้งานแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ในระหว่างการอัปเกรดหรือคุณอาจถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเหล่านั้นแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้งหลังจากอัปเกรด เนื่องจากความแตกต่างระหว่าง Windows ๙๕หรือ Windows ๙๘และ Windows ๒๐๐๐การติดตั้งแอปพลิเคชันบางอย่างจะทำงานแตกต่างกันโดยขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่คุณใช้สำหรับการติดตั้ง ตัวอย่างเช่นถ้าคุณติดตั้งแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows ๙๕หรือ Windows ๙๘แล้วคุณอัปเกรดคอมพิวเตอร์เป็น Windows ๒๐๐๐แอปพลิเคชันอาจไม่ทำงานเหมือนกับที่คุณได้ติดตั้งไว้ใน Windows ๒๐๐๐ ในกรณีนี้คุณอาจจำเป็นต้องถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันแล้วติดตั้งใหม่หลังจากที่คุณอัปเกรดหรือขอรับไลบรารีลิงก์แบบไดนามิกของการโยกย้าย (DLL) การโยกย้าย DLL อนุญาตให้แอปพลิเคชันที่ติดตั้งอยู่บน Windows ๙๕หรือ Windows ๙๘ทำงานได้อย่างถูกต้องหลังจากที่คอมพิวเตอร์ได้รับการอัปเกรดเป็น Windows ๒๐๐๐ การโยกย้าย Dll สามารถแก้ไขปัญหาของแอปพลิเคชันได้โดยการดำเนินการดังต่อไปนี้:

• การแทนที่หรือการอัปเกรดไฟล์ที่เฉพาะเจาะจงของ windows ๙๕หรือ Windows ๙๘ที่มีไฟล์ที่เข้ากันได้กับ Windows ๒๐๐๐

• การแมป Windows ๙๕ที่เฉพาะเจาะจงหรือ Windows ๙๘-คีย์รีจิสทรีที่เฉพาะเจาะจงไปยังตำแหน่งที่ตั้ง Windows ๒๐๐๐ที่เหมาะสม

สถานการณ์สมมติการอัปเกรด

ถ้าคุณกำลังวางแผนที่จะอัปเกรดคอมพิวเตอร์ของคุณให้ทำดังนี้

1. ติดตั้ง Windows ๙๕, Windows ๙๘หรือ Windows NT ๓.๕๑หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า

2. ติดตั้งแอปพลิเคชันที่คุณต้องการทดสอบ

3. อัปเกรดคอมพิวเตอร์เป็น Windows ๒๐๐๐

4. ทดสอบแอปพลิเคชัน

สถานการณ์สมมติการติดตั้งใหม่ทั้งหมด

ถ้าคุณกำลังวางแผนที่จะติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่จัดฟอร์แมตใหม่:

1. ติดตั้ง Windows ๒๐๐๐

2. ติดตั้งแอปพลิเคชัน

3. ทดสอบแอปพลิเคชัน

ทดสอบการติดตั้งและถอนการติดตั้ง

ทดสอบการติดตั้งแอปพลิเคชันในหลายวิธีเช่นต่อไปนี้:

1. ยกเลิกการติดตั้งก่อนที่จะเสร็จสมบูรณ์

2. ลองใช้ตัวเลือกการติดตั้งทั้งหมดที่ใช้ในสภาพแวดล้อมของคุณ

3. ถ้าองค์กรของคุณอนุญาตให้ผู้ใช้ติดตั้งแอปพลิเคชันให้ทดสอบการติดตั้งทั้งในฐานะผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ power จากนั้นทดสอบฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชัน

4. ลองถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน

5. ตรวจสอบว่าคุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันโดยผู้ดูแลระบบและถอนการติดตั้งโดยผู้ใช้ได้ เมื่อเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้การถอนการติดตั้งควรจะเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ได้รับอนุญาต

ทดสอบแอปพลิเคชันโดยใช้ฟีเจอร์การกำหนดค่าและชุดแอปพลิเคชันที่คุณใช้เพื่อทำงานทางธุรกิจให้สำเร็จ

เข้าถึงข้อมูล

ลองเข้าถึงข้อมูลในหลายวิธีเช่นต่อไปนี้:

• เข้าถึงข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งาน Windows เวอร์ชันปัจจุบันรวมถึงบนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ Windows ๒๐๐๐

• ทดสอบการใช้ฐานข้อมูลพร้อมกันรวมถึงการเข้าถึงและการอัปเดตของระเบียนพร้อมกัน

• ทำแบบสอบถามที่ซับซ้อน

ทดสอบการพิมพ์

พิมพ์ชนิดเอกสารที่หลากหลายด้วยเครื่องพิมพ์ที่หลากหลายเช่นต่อไปนี้:

• พิมพ์เอกสารที่มีไฟล์ที่ฝังตัวจากแอปพลิเคชันแหล่งข้อมูลหลายรายการ

• พิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ที่มีชื่อไฟล์ยาว

ปัญหาความเข้ากันได้ทั่วไป

แอปพลิเคชันที่ได้รับการพัฒนาสำหรับ Windows เวอร์ชันก่อนหน้าอาจใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ใหม่อย่างเต็มรูปแบบเช่น Active Directory หรือ IntelliMirror ส่วนนี้ไม่ได้อยู่ในฟีเจอร์ใหม่เหล่านี้

• การป้องกันไฟล์ windows: เวอร์ชันก่อนหน้าของ Windows ได้รับอนุญาตให้ใช้แอปพลิเคชันเพื่อแทนที่ไฟล์ระบบที่แชร์ในระหว่างการติดตั้ง เมื่อการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเกิดขึ้นผู้ใช้มักพบปัญหาที่โจมตีระยะไกลจากข้อผิดพลาดของโปรแกรมไปยังระบบปฏิบัติการที่ไม่เสถียร การป้องกันไฟล์ Windows เป็นฟีเจอร์ใหม่ที่ป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันแทนที่ไฟล์ระบบ ฟีเจอร์นี้จะตรวจสอบว่าไฟล์ระบบที่ได้รับการป้องกันเป็นเวอร์ชันของ Microsoft ที่ถูกต้อง ถ้าไฟล์ถูกแทนที่ด้วยเวอร์ชันที่ไม่ถูกต้อง Windows จะคืนค่าเวอร์ชันที่ถูกต้อง

• การตรวจสอบฮีปที่มีประสิทธิภาพ: Windows มีการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานหลายอย่างในตัวจัดการฮีป แอปพลิเคชันที่ไม่ได้ใช้การจัดการฮีปอย่างถูกต้องก่อนอาจมีปัญหาการจัดการหน่วยความจำอยู่ ปัญหาทั่วไปรวมถึงการใช้หน่วยความจำหลังจากที่ได้รับการว่างและสมมติว่าหน่วยความจำไม่ได้ย้ายเมื่อมีการสรรขนาดเล็กลง

• การแจงนับของอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์: การเปลี่ยนแปลงในรายการของอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ได้รับการสนับสนุนอาจทำให้เกิดปัญหาสำหรับแอปพลิเคชันที่ใช้อุปกรณ์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป

• การแจงนับของฟอนต์: รายการของฟอนต์มีการเปลี่ยนแปลง เนื่องจากรีจิสทรีคีย์ได้ถูกเพิ่มลงในการสนับสนุนสากลบางแอปพลิเคชันอาจเห็นหลายหน้าจอของฟอนต์

• รีจิสทรีคีย์ที่เปลี่ยนแปลง: มีการย้ายหรือลบคีย์รีจิสทรีบางอย่าง แอปพลิเคชันที่เขียนไปยังส่วนติดต่อการเขียนโปรแกรมของแอปพลิเคชัน (API) ไม่ควรประสบปัญหาแต่พวกเขาสามารถมีปัญหาได้ถ้าพวกเขาเขียนโดยตรงไปยังรีจิสทรี

• การตรวจสอบเวอร์ชัน: โปรแกรมติดตั้งแอปพลิเคชันที่ตรวจสอบเวอร์ชันไม่ถูกต้องอาจมีปัญหา ตรวจสอบเวอร์ชันของแอปพลิเคชันของคุณจำเป็นต้องใช้หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่ายกเว้นแอปพลิเคชันของคุณจะขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการหรือเวอร์ชันที่เฉพาะเจาะจง

• บริการการส่งข้อความของ windows: แอปพลิเคชันที่คาดว่าบริการการส่งข้อความของ Windows (WMS) ที่จะให้ไว้โดยระบบปฏิบัติการจะไม่พบ

• ความปลอดภัยของการรับเข้า/ส่งออกไฟล์: Windows มีการรักษาความปลอดภัยที่รัดกุมสำหรับการป้อนข้อมูลและผลลัพธ์ของไฟล์ แอปพลิเคชันที่ใช้ตัวกรองไฟล์เช่นโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจสูญเสียฟังก์ชันการทำงานที่สำคัญใน Windows ๒๐๐๐หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่า

การแก้ไขแอปพลิเคชัน Incompatibilities

เมื่อคุณพบปัญหาความเข้ากันได้ของแอปพลิเคชันคุณจำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญของแอปพลิเคชันเหล่านั้นแล้วกำหนดให้บุคคลอื่นแก้ไขปัญหาเหล่านั้น คุณควรมีแผนสำหรับวิธีการกำหนดปัญหา การกำหนดบุคลากรที่เหมาะสมในการค้นคว้าและแก้ไขปัญหาเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้เกิดความสำเร็จในการทดสอบแอปพลิเคชันของคุณ การแก้ไขปัญหาอาจรวมถึงกิจกรรมที่หลากหลายเช่นต่อไปนี้:

• การค้นคว้าเว็บไซต์สำหรับปัญหาที่ทราบแล้วและวิธีแก้ไขปัญหา

• การติดต่อผู้จำหน่ายสำหรับแพทช์โปรแกรมติดตั้งหรือการโยกย้าย Dll

• การติดต่อฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์

• การดีบักแอปพลิเคชันที่พัฒนาภายใน

เมื่อคุณค้นคว้าสาเหตุของปัญหาให้พิจารณาวิธีการต่างๆในการกำหนดโซลูชันที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ตัวอย่างเช่นคุณอาจเลือกที่จะทำดังต่อไปนี้

• แก้ไขปัญหาถ้าคุณได้รับการพัฒนาแอปพลิเคชัน

• ขอให้ผู้จัดจำหน่ายแก้ไขปัญหาถ้าคุณซื้อแอปพลิเคชัน

• แทนที่แอปพลิเคชันด้วยเวอร์ชันหรือแอปพลิเคชันใหม่

• ละเว้นความล้มเหลวถ้าคุณมีวิธีแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มปัจจุบันของคุณก่อนที่จะทำการค้นคว้าเป็นปัญหาความเข้ากันได้ของ Windows ๒๐๐๐ บางส่วนของทรัพยากรที่พร้อมใช้งานสำหรับการค้นคว้าปัญหาความเข้ากันได้ของ Windows ๒๐๐๐มีดังนี้

• ข้อกำหนดของแอปพลิเคชัน Windows ๒๐๐๐ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดได้จากไลบรารี MSDN ที่http://msdn.microsoft.com ภาคผนวก E มีตำแหน่งที่ตั้งที่เฉพาะเจาะจงที่คุณจะได้รับข้อมูลจำเพาะ

• คู่มือความเข้ากันได้ของ Windows ๒๐๐๐ซึ่งคุณสามารถค้นหาได้ในไลบรารี MSDN ที่http://msdn.microsoft.com คู่มือนี้มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการวินิจฉัยปัญหาความเข้ากันได้

• Microsoft TechNet ที่http://www.microsoft.com/technetซึ่งประกอบด้วยการอัปเดตเอกสารขาวและข้อมูลทางเทคนิคอื่นๆ

• ไดเรกทอรีของแอปพลิเคชัน Windows ๒๐๐๐ซึ่งรวมถึงข้อมูลสนับสนุนและลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของผู้จำหน่าย