วิธีการปรับใช้การตั้งค่าอีเมลขยะ เช่นรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย โดยใช้'นโยบายกลุ่ม'

อาการ

เมื่อคุณตั้งค่าคอนฟิกการตั้งค่ารายการอีเมลขยะในคอนโซลการจัดการนโยบายกลุ่ม การตั้งค่านโยบายเหล่านี้จะถูกปรับเป็นเวิร์กสเตชันของไคลเอ็นต์ (ซึ่งถูกกำหนด โดยการตรวจสอบรีจิสทรีของ Windows) ได้อย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเริ่ม Microsoft Office Outlook ค่านโยบายเหล่านี้จะไม่ถูกใช้ โดย Outlook

ตัวอย่างเช่น สมมติว่า คุณตั้งค่าคอนฟิกรายการผู้ส่งที่ปลอดภัยโดยใช้'นโยบายกลุ่ม' (แบบจอสำหรับขั้นตอนนี้จะแสดงรายการด้านล่าง)

เมื่อคุณตรวจสอบไคลเอ็นต์ Outlook คุณพบว่า นโยบายนี้ได้ถูกกำหนดอย่างถูกต้องในรีจิสทรี(จอสำหรับขั้นตอนนี้จะแสดงรายการอยู่ด้านล่าง):

อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเริ่ม Outlook และตรวจสอบรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยในกล่องโต้ตอบตัวเลือกอีเมลขยะคุณเห็นรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยจะไม่ถูกปรับปรุง (แบบจอสำหรับขั้นตอนนี้จะแสดงรายการด้านล่าง)

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าคุณไม่มีอย่างใดอย่างหนึ่งที่คีย์ย่อยต่อไปนี้ในรีจิสทรีของระบบของคุณเมื่อเริ่มต้น Outlook (พร้อมกับข้อมูล DWORD ที่ตาม):

คีย์: \Outlook\Options\Mail1x.0HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\

หรือ

คีย์: \Outlook\Options\Mail1x.0HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\

DWORD: JunkMailImportLists
ค่า: 1

หมายเหตุ รุ่นของ Outlook ที่แสดงถึงตัวยึด1x.0 (11.0 = Outlook 2003, 12.0 = Outlook 2007, 14.0 = Outlook 2010 และ 15.0 = Outlook 2013)

ค่ารีจิสทรีJunkMailImportListsถูกทริกเกอร์ที่ถูกใช้ โดย Outlook เพื่อตรวจสอบว่า การตั้งค่ารายการอีเมลขยะจะถูกใช้เมื่อคุณเริ่ม Outlook ถ้าค่านี้หายไป หรือถูกตั้งค่าเป็นศูนย์ (0), Outlook ไม่สามารถใช้การตั้งค่านโยบายรายการอีเมลขยะที่อาจมีอยู่ในรีจิสทรีใด ๆ

การแก้ปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ จัดวางข้อมูลรีจิสทรีต่อไปนี้ไปยังไคลเอนต์ Outlook:

DWORD: JunkMailImportLists
ค่า: 1

ทำเช่นนี้ในหนึ่งในคีย์ย่อยต่อไปนี้:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail

หรือ

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail

หมายเหตุ รุ่นของ Outlook ที่แสดงถึงตัวยึด1x.0 (11.0 = Outlook 2003, 12.0 = Outlook 2007, 14.0 = Outlook 2010 และ 15.0 = Outlook 2013)

คุณสามารถปรับใช้นี้ข้อมูลรีจิสทรี โดยใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:

• 'นโยบายกลุ่ม'

• สคริปต์การเข้าสู่ระบบ

• แฟ้มโปรแกรมปรับปรุง (.msp) ที่ถูกสร้าง โดยเครื่องมือกำหนดเอง Office (Outlook 2007 และรุ่นที่ใหม่กว่า)

• แฟ้มการแปลง (.mst) ที่ถูกสร้าง โดยตัวช่วยสร้างการติดตั้งแบบกำหนดเอง (Outlook 2003)

• แฟ้มการบำรุงรักษา (.cmw) ที่ถูกสร้าง โดยตัวช่วยสร้างการบำรุงรักษาแบบกำหนดเอง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับใช้ทริกเกอร์การตั้งค่าอีเมลขยะนี้ โดยใช้'นโยบายกลุ่ม'แม่แบบแบบกำหนดเอง ให้ดูส่วน "ข้อมูลเพิ่มเติม"

ข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อต้องการปรับใช้ทริกเกอร์การตั้งค่าอีเมลขยะ Outlook โดยใช้'นโยบายกลุ่ม'แม่แบบแบบกำหนดเอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ดาวน์โหลด และแยกแม่แบบของนโยบายกลุ่มกำหนดเองสำหรับ Outlook รุ่นของคุณได้จากศูนย์ดาวน์โหลดของไมโครซอฟท์:
   
   Outlook 2010: outlk14-junkemailtrigger.adm
   
   Outlook 2007: outlk12-junkemailtrigger.adm
   
   Outlook 2003: outlk11-junkemailtrigger.adm
   
   

   หมายเหตุ แม่แบบการดูแล 2013 Office รวมทริกเกอร์การตั้งค่าอีเมลขยะ และไม่จำเป็นต้องใช้แม่แบบของนโยบายกลุ่มแบบกำหนดเอง

2. ถ้าคุณยังไม่มีแม่แบบของนโยบายกลุ่มหลักอยู่สำหรับ Outlook รุ่นของคุณ ดาวน์โหลด และแยกแม่แบบล่าสุดจากศูนย์ดาวน์โหลดของไมโครซอฟท์:
   
   Office 2013:http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35554
   
   Office 2010:http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=18968
   
   Office 2007:http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=3798
   
   Office 2003:http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=9035 

3. เพิ่มไฟล์.adm ที่คุณดาวน์โหลดในขั้นตอนที่ 2 ตัวควบคุมโดเมนของคุณ:
   
   Outlook 2013 = Outlk15.admx
   Outlook 2010 = Outlk14.adm
   Outlook 2007 = Outlk12.adm
   Outlook 2003 = Outlk11.adm
   
   หมายเหตุ ขั้นตอนการเพิ่มไฟล์.adm หรือ.admx ไปยังตัวควบคุมโดเมน ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows ที่คุณกำลังทำงานแตกต่างกันไป นอกจากนี้ เนื่องจากคุณอาจสามารถใช้นโยบาย กับหน่วยองค์กร (OU) และไม่โดเมนทั้งหมด ขั้นตอนต่าง ๆ อาจแตกต่างกันในนี้กว้างยาวของนโยบายที่นำไปใช้ ดังนั้น ตรวจสอบเอกสารประกอบของ Windows ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

4. เพิ่มแม่แบบกำหนดเอง'นโยบายกลุ่ม'ที่คุณดาวน์โหลดในขั้นตอนที่ 1 ไปยังตัวควบคุมโดเมนของคุณ:
   
   Outlook 2010 = Outlk14-junkemailtrigger.adm
   Outlook 2007 = Outlk12-junkemailtrigger.adm
   Outlook 2003 = Outlk11-junkemailtrigger.adm
   
   

   หมายเหตุ แม่แบบการดูแล 2013 Office รวมทริกเกอร์การตั้งค่าอีเมลขยะ และไม่จำเป็นต้องใช้แม่แบบของนโยบายกลุ่มแบบกำหนดเอง

   หมายเหตุ ขั้นตอนการเพิ่มไฟล์.adm หรือ.admx ไปยังตัวควบคุมโดเมน ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows ที่คุณกำลังทำงานแตกต่างกันไป นอกจากนี้ เนื่องจากคุณอาจสามารถใช้นโยบาย กับหน่วยองค์กร (OU) และไม่โดเมนทั้งหมด ขั้นตอนต่าง ๆ อาจแตกต่างกันในนี้กว้างยาวของนโยบายที่นำไปใช้ ดังนั้น ตรวจสอบเอกสารประกอบของ Windows ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
   

5. ภายใต้การตั้งค่าคอนฟิกผู้ใช้ขยายคลาสสิกจัดการแม่แบบ (ADM)เพื่อค้นหาโหนดของนโยบายสำหรับแม่แบบของคุณ
   
   ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงการตั้งค่านโยบายการอีเมลขยะสำหรับ Outlook 2007 ในคอนโซลการจัดการนโยบายกลุ่มเมื่อมีการติดตั้งทั้งสองไฟล์.adm ที่ถูกอ้างถึงในขั้นตอนก่อนหน้านี้
   
   
   
   หมายเหตุ ถ้าคุณเพิ่มแม่แบบระดับผู้ดูแลของ.admx Outlook 2013 ขยายแม่แบบการดูแลภายใต้การกำหนดค่าผู้ใช้
   

6. เมื่อต้องการตั้งค่าคอนฟิกตัวเลือกอีเมลขยะคลิกสองครั้งที่การตั้งค่านโยบายใด ๆ ในบานหน้าต่างรายละเอียด ตัวอย่างเช่น คลิกสองครั้งที่เส้นทางระบุรายชื่อผู้ส่งบันทึกการกำหนดเส้นทางของแฟ้มข้อความที่มีรายการของโดเมนและที่อยู่ที่คุณต้องการให้ปรากฏบนแท็บผู้ส่งที่ปลอดภัยใน Outlook

7. ในกล่องโต้ตอบสำหรับการตั้งค่านโยบาย คลิกเปิดใช้งานการเปิดใช้งานนโยบายนี้
   
   ตัวอย่างเช่น ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงเส้นทางสำหรับแฟ้มข้อความที่ถูกใช้เพื่อกำหนดค่ารายการผู้ส่งที่ปลอดภัยใน Outlook
   
   
   
   
   หมายเหตุ คุณสามารถสร้างแฟ้มที่ใช้สำหรับการผู้ส่งที่ปลอดภัย ผู้รับที่ปลอดภัย ด้วยตนเอง และรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อกหรือคุณสามารถส่งรายการที่มีอยู่ โดยการใช้ปุ่ม Outlookส่งออกไปยังแฟ้มบนแท็บในกล่องโต้ตอบตัวเลือกอีเมลขยะ
   
   ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงแท็บผู้ส่งที่ปลอดภัยใน Outlook ร่วมกับปุ่มส่งออกไปยังแฟ้ม
   
   
   
   
   หมายเหตุ แฟ้มที่คุณระบุสำหรับนโยบายที่ควบคุมผู้ ส่งที่ปลอดภัย ผู้ รับที่ปลอดภัย และผู้ ส่งที่ถูกบล็อก ต้องมีอยู่ในตำแหน่งที่ระบุเมื่อเริ่มต้น Outlook ถ้าไม่มีแฟ้มอยู่ในตำแหน่งที่ระบุ Outlook ละเว้นนโยบายนั้น
   

8. หลังจากที่คุณได้กำหนดค่าการตั้งค่านโยบายที่อีเมลขยะที่แตกต่างกัน คลิกสองครั้งนโยบายทริกเกอร์เพื่อใช้การตั้งค่าของรายการอีเมลขยะในบานหน้าต่างรายละเอียด (แบบจอสำหรับขั้นตอนนี้จะแสดงรายการด้านล่าง)
   
   
   
   

9. เมื่อต้องการเปิดใช้งานนโยบายนี้ คลิกเปิดการใช้งานและจากนั้น คลิกตกลง (แบบจอสำหรับขั้นตอนนี้จะแสดงรายการด้านล่าง)
   
   
   

10. หลังจากที่คุณเสร็จสิ้นการตั้งค่าคอนฟิกนโยบายอีเมลขยะของคุณ และได้ถูกเผยแพร่ไปยังไคลเอนต์ Outlook ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบว่า นโยบายมีอยู่ไปยัง Outlook ด้วยการตรวจสอบคีย์ย่อยต่อไปนี้ในรีจิสทรี:
    
    

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail

    หมายเหตุ รุ่นของ Outlook ที่แสดงถึงตัวยึด1x.0 (11.0 = Outlook 2003, 12.0 = Outlook 2007, 14.0 = Outlook 2010 และ 15.0 = Outlook 2013)
    
    ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงในรีจิสทรีของไคลเอ็นต์ของโปรแกรม Outlook ที่อีเมลขยะหลายนโยบายได้รับการกำหนดค่า ซึ่งรวมถึงนโยบายทริกเกอร์ (JunkMailImportLists = 1) ที่บังคับให้ Outlook เมื่อต้องการใช้นโยบายรายการอีเมลขยะ
    
    
    

11. เสร็จสิ้นการทดสอบของการปรับใช้นโยบายนี้ เริ่มใช้งาน Outlook และจากนั้น เปิดกล่องโต้ตอบตัวเลือกอีเมลขยะ(เครื่องมือ-ตัวเลือก-อีเมลขยะ) มีการกำหนดค่าการตั้งค่าที่คุณกำหนดค่า โดยใช้'นโยบายกลุ่ม' แต่จะถูกปิดใช้งานเพื่อให้ผู้ใช้ไม่สามารถปรับเปลี่ยนได้ผ่านทางส่วนติดต่อผู้ใช้ของ Outlook
    
    ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงระดับการป้องกันอีเมลขยะที่กำหนดค่าให้ปลอดภัยรายชื่อเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การตั้งค่านี้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลง โดยผู้ใช้ได้เนื่องจากมีการกำหนดค่าโดยใช้'นโยบายกลุ่ม'
    
    
    
    
    หมายเหตุ ผู้ใช้สามารถเพิ่ม หรือเอารายการไปยังแท็บผู้ส่งที่ปลอดภัยผู้รับที่ปลอดภัยและผู้ส่งที่ถูกบล็อกใน Outlook แม้ว่าคุณปรับใช้รายการเหล่านี้ โดยใช้'นโยบายกลุ่ม'ด้วยตนเอง ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงโดเมนที่สองที่มีการติดตั้ง (โดยผ่านนโยบายกลุ่ม) บนแท็บผู้ส่งที่ปลอดภัยใน Outlook ถ้าผู้ใช้ลบรายการเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่ง และจากนั้น รีสตาร์ท Outlook สินค้าจะปรากฏขึ้นใหม่บนแท็บผู้ส่งที่ปลอดภัยถ้านโยบายที่จัดวางรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยยังคงมีผล
    
    
    

หมายเหตุ ถ้าผู้ใช้เพิ่มรายการใหม่ให้กับผู้ส่งที่ปลอดภัยผู้รับที่ปลอดภัยหรือแท็บผู้ส่งที่ถูกบล็อกใน Outlook สินค้าจะถูกเอาออก ถ้าคุณกำลังปรับสินค้าสำหรับแท็บ โดยใช้'นโยบายกลุ่ม' และ ถ้าคุณเปิดใช้งานการเขียนทับหรือผนวกด้วย นำเข้าจดหมายขยะนโยบาย การเปิดใช้งานนโยบายนี้ บังคับให้ Outlook เมื่อต้องการเขียนทับรายการบนแท็บที่ มีรายการที่ระบุในรายการจากนโยบายที่สอดคล้องกัน

ถ้าคุณต้องการเก็บรายการที่ถูกเพิ่มด้วยตนเอง โดยผู้ใช้ ตั้งค่าคอนฟิกนโยบายการเขียนทับหรือผนวกนำเข้าจดหมายขยะเพื่ออย่างใดอย่างหนึ่งไม่ได้รับการกำหนดค่าหรือถูกปิดใช้งาน โดยการทำสิ่งนี้ คุณบังคับให้ Outlook ใช้โหมดผนวกค่าเริ่มต้นสำหรับรายการที่ถูกปรับใช้ โดยนโยบาย

วิธีการปรับใช้ทริกเกอร์ของรายการอีเมลขยะไปยังตำแหน่งที่ไม่ใช่นโยบายในรีจิสทรี

นอกจากนี้คุณสามารถกำหนดค่าทริกเกอร์รายการอีเมลขยะในตำแหน่งที่ตั้งที่ไม่ใช่นโยบายต่อไปนี้ในรีจิสทรี:

คีย์: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail

DWORD: JunkMailImportLists
ค่า: 1

หมายเหตุ รุ่นของ Outlook ที่แสดงถึงตัวยึด1x.0 (11.0 = Outlook 2003, 12.0 = Outlook 2007, 14.0 = Outlook 2010 และ 15.0 = Outlook 2013)

หากคุณใช้ตำแหน่งที่ตั้งที่ไม่ใช่นโยบายนี้ Outlook จะเปลี่ยนค่าของJunkMailImportListsจาก 1 เป็น 0 ในระหว่างการรีสตาร์ทครั้งแรกหลังจากที่คุณตั้งค่าคอนฟิกค่ารีจิสทรีนี้ ลักษณะการทำงานนี้ป้องกันไม่ให้ Outlook reimporting รายการของคุณถูกปรับใช้ทุกครั้งที่คุณเริ่ม Outlook

อย่างไรก็ตาม เมื่อมีการปรับใช้การตั้งค่าJunkMailImportListsโดยใช้'นโยบายกลุ่ม' Outlook ไม่สามารถเปลี่ยนค่าจาก 1 เป็น 0 เนื่องจากมีการบังคับใช้การตั้งค่า โดยนโยบาย ดังนั้น Outlook นำเข้ารายการใด ๆ ที่ปรับใช้ โดยนโยบายทุกครั้งที่คุณเริ่มต้น Outlook หากยังมีการปรับใช้การตั้งค่าJunkMailImportListsตามนโยบาย