เมื่อต้องการระบุสาเหตุที่คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
คลิก เริ่ม
-
พิมพ์หรือวางดังต่อไปนี้: %systemroot%\debug ในกล่องค้นหา แล้วกด Enter
หมายเหตุ: %systemroot% คือพาธและชื่อโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ระบบ Windows อยู่ โดยทั่วไปแล้ว จะเป็น C:\Windows แม้ว่าคุณสามารถกําหนดไดรฟ์หรือโฟลเดอร์อื่นได้เมื่อคุณติดตั้ง Windows
-
ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ชื่อ msert
-
เลื่อนจนกว่าคุณจะพบข้อผิดพลาด พวกเขามักจะเริ่มต้นด้วย 0x
-
จับคู่รหัสข้อผิดพลาดกับรหัสที่แสดงในตารางด้านล่าง แล้วทําตามคําแนะนําที่แสดงในส่วน ใช้กระบวนงานนี้
รหัสข้อผิดพลาด |
สาเหตุ |
ให้ทําสิ่งนี้ |
---|---|---|
0x80508019 |
ไม่มีแฟ้มหรือไดรฟ์ปลายทางของการสแกนอยู่ |
|
0x80508007 |
ระบบมีหน่วยความจําเหลือน้อย |
|
0x8050800C |
สถานะระบบห้ามไม่ให้การสแกนทํางานในบริบทของผู้ใช้ที่ระบุ |
|
0x8050A005 |
ลายเซ็นไม่ได้รับการเซ็นชื่อ |
|
0x8050A002 |
ฐานข้อมูลลายเซ็นเสียหาย |
|
0x8050A004 |
ลายเซ็นไม่ถูกต้องหรือเสียหาย |
|
0x80508002 |
ฐานข้อมูลลายเซ็นเสียหาย |
|
0x80508004 |
ฐานข้อมูลลายเซ็นเสียหาย |
|
0x8050A001 |
โปรแกรมไม่สามารถโหลดได้ เนื่องจากมีลายเซ็นขาดหายไป |
|
0x80508001 |
เครื่องยนต์ไม่สามารถโหลดได้ |
|
0x80508025 |
ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนเพื่อดําเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ต้องเปลี่ยนการตั้งค่าระบบ |
ทําตามขั้นตอนที่ด้านบนของบทความนี้ และค้นหาคําแนะนําเฉพาะในบันทึก |
0x80508024 |
เมื่อต้องการดําเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ ผู้ใช้ต้องเรียกใช้การสแกนแบบเต็ม แล้วดําเนินการอีกครั้ง |
|
0x80508026 |
ทรัพยากรหนึ่งเป็นส่วนหนึ่งของคอนเทนเนอร์ ตัวอย่างเช่น หนึ่งในทรัพยากรคือไฟล์ในการเก็บถาวร |
|
ถ้ารหัสของคุณไม่ใช่หนึ่งในนั้น... |
เปลี่ยนไฟล์หรือไดรฟ์ปลายทางของการสแกน
-
เริ่มโปรแกรมสแกนการรักษาความปลอดภัย Microsoft จากนั้นเลือก ถัดไป
-
ใน ชนิดการสแกน ให้คลิก การสแกนแบบกําหนดเอง แล้วคลิก เลือกโฟลเดอร์
-
ใน เรียกดูโฟลเดอร์ ให้คลิกไฟล์หรือไดรฟ์อื่น คลิก ตกลง แล้วคลิก ถัดไป
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ แล้วลองสแกนใหม่
-
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
-
เริ่มโปรแกรมสแกนการรักษาความปลอดภัย Microsoft แล้วคลิก ถัดไป
-
ใน ชนิดการสแกน ให้เลือกชนิดของการสแกนที่คุณต้องการ แล้วคลิก ถัดไป
เรียกใช้การสแกนแบบเต็ม
-
เริ่มโปรแกรมสแกนการรักษาความปลอดภัย Microsoft แล้วคลิก ถัดไป
-
ใน ชนิดการสแกน ให้คลิก การสแกนแบบเต็ม แล้วคลิก ถัดไป
ระบุการเก็บถาวรไฟล์ และลบไฟล์ออกด้วยตนเอง
ระหว่างการสแกน โปรแกรมสแกนการรักษาความปลอดภัย Microsoft ตรวจพบซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายที่อาจเกิดขึ้นได้ในที่เก็บถาวรของไฟล์ เช่น ไฟล์.zip คุณควรพิจารณาว่าไฟล์นั้นเป็นซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายหรือไม่ และลบออกจากที่เก็บถาวรด้วยตนเอง เมื่อต้องการตรวจสอบว่าไฟล์เป็นอันตรายหรือไม่ ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
-
ไปที่ศูนย์ป้องกันมัลแวร์ของ Microsoft ที่: http://www.microsoft.com/security/portal/
-
คลิก เรียนรู้เกี่ยวกับภัยคุกคาม
-
ในกล่อง ค้นหาสารานุกรม ให้พิมพ์ชื่อของไฟล์แล้วคลิกปุ่มแว่นขยาย
-
หากไฟล์แสดงเป็นอันตราย:
-
เริ่ม File Explorer
-
นําทางไปยังหรือใช้กล่องค้นหาที่ด้านบนขวาเพื่อค้นหารายการเก็บถาวรที่มีไฟล์ที่เป็นอันตราย
-
เมื่อคุณพบไฟล์ ให้เลือกไฟล์นั้น แล้วกด Delete
-
เคล็ดลับ: หากไฟล์ไม่อยู่ในรายการสารานุกรม และคุณมั่นใจว่าไฟล์นั้นเป็นอันตราย ให้ไปที่ ส่งตัวอย่าง ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อส่งไฟล์ให้เราตรวจทาน
ศึกษาเพิ่มเติม
วิธีที่มัลแวร์สามารถทําให้พีซีของคุณติด
ความช่วยเหลือและการเรียนรู้เกี่ยวกับความปลอดภัยของ Microsoft