วิธีการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่ม หรือทำงาน ใน Word 2000, Word 2002 และ Word 2003

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณมีเครื่องพิมพ์ติดตั้งอยู่

หากแบบอักษรของคุณหายไป โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณมีเครื่องพิมพ์ติดตั้งอยู่ และที่ไม่ใช่แบบทั่วไปโดย / การไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เฉพาะข้อความ แบบอักษรที่ Word แสดงในรายการแบบอักษรจะขึ้นอยู่กับชนิดของเครื่องพิมพ์ที่คุณได้ติดตั้ง ถ้าคุณมีแบบทั่วไปโดย / โปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์เฉพาะข้อความที่ตั้งค่าเป็นโปรแกรมควบคุมเริ่มต้น คุณอาจเห็นอักษรเดียวเท่านั้น - แบบอักษรและ Roman 10 - ในรายการแบบอักษรได้ ถ้าคุณมีโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ที่ไม่ใช่แบบทั่วไปที่ตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น ทั้งหมดของแบบอักษรที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณปรากฏในรายการแบบอักษร

ใน Word เมื่อต้องการดูเครื่องพิมพ์ที่คุณกำลังใช้ คลิกพิมพ์บนเมนูแฟ้ม ถ้าทั่วไป / เฉพาะข้อความปรากฏในกล่องชื่อเลือกเครื่องพิมพ์อื่น ถ้าเครื่องพิมพ์อื่นจะไม่พร้อมใช้งานในกล่องชื่อติดตั้งเครื่องพิมพ์ โดยใช้ขั้นตอนต่าง ๆ ที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ

หมายเหตุ เนื่องจากมี Microsoft Windows หลายรุ่น ขั้นตอนต่าง ๆ ต่อไปนี้อาจแตกต่างไปบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีนี้ ดูเอกสารของผลิตภัณฑ์เพื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้

ตรวจสอบว่า ลักษณะการทำงานเฉพาะเอกสาร

ถ้าคุณกำลังประสบปัญหากับเอกสารใดเอกสารหนึ่ง ตรวจสอบต่อไปนี้:

• คุณเห็นลักษณะการทำงานเดียวกันในเอกสารใหม่หรือไม่

• คุณเห็นลักษณะการทำงานเดียวกันในเอกสารอื่น ๆ ที่มีอยู่หรือไม่

Word กำหนดความสัมพันธ์กับหมายย่อหน้าสุดท้าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งส่วนและการจัดรูปแบบลักษณะการจัดรูปแบบที่หลากหลาย ถ้าคุณคัดลอกทุกสิ่งยกเว้นเครื่องหมายย่อหน้าสุดท้ายไปยังเอกสารใหม่ ความเสียหายอาจถูกทิ้งในเอกสารต้นฉบับได้ ในเอกสารใหม่ นำส่วนที่จัดรูปแบบหรือลักษณะการจัดรูปแบบ เมื่อต้องการคัดลอกทุกอย่างยกเว้นย่อหน้าสุดท้าย ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเอกสารใน Word

2. กด CTRL + END

3. กด CTRL + SHIFT + HOME

4. บนเมนูแก้ไขคลิกคัดลอก

5. บนเมนูแฟ้มคลิกสร้าง

6. คลิกเอกสารเปล่า

7. คลิกบนเมนูแก้ไขวาง

หมายเหตุ ถ้าเอกสารของคุณประกอบด้วยตัวแบ่งส่วน คัดลอกเฉพาะข้อความอยู่ระหว่างตัวแบ่งส่วน คัดลอก และวางการแบ่งส่วน เนื่องจากนี้สามารถนำเอาความเสียหายไปยังเอกสารใหม่ของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาเอกสาร Word ที่เสียหาย ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

826864วิธีการแก้ปัญหาเอกสาร Word ที่เสียหาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณไม่ได้ใช้ตัวแปลงข้อความกู้คืนเมื่อคุณเปิดแฟ้ม

เมื่อต้อง การป้องกันไม่ให้ทำการกู้คืนเมื่อคุณเปิดแฟ้มข้อความเท่านั้น และเมื่อต้อง การเปิดแฟ้มของคุณในรูปแบบของเอกสาร Word ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บนเมนูแฟ้มคลิกเปิด

2. ในรายการชนิดแฟ้มเอกสาร Wordคลิก หรือคลิกแฟ้มทั้งหมด

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

291180สูญเสียการจัดรูปแบบ สัญลักษณ์ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดเอกสาร

ตรวจสอบการขาดไป ย้าย หรือเปลี่ยนชื่อแม่แบบที่แนบมา

ถ้ามีแนบ Word หยุดการตอบสนองเมื่อคุณเปิดเอกสารเฉพาะ เอกสารอาจมีแม่แบบอื่นที่ไม่ใช่แม่แบบ Normal.dot นอกจากนี้ มีเงื่อนไขใด ๆ ต่อไปนี้อาจเป็นจริง:

• แม่แบบที่แนบ โฟลเดอร์ หรือใช้ร่วมกันขาดหายไป

• แม่แบบที่แนบได้ถูกย้าย

• เปลี่ยนชื่อแม่แบบแนบมาแล้ว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

เอกสารที่มีแนบเท็มเพล830561ใช้เวลานานเพื่อเปิด ใน Word 2002 และ ใน Word 2003

แทรกเอกสารของคุณลงในแฟ้มอื่น

เครื่องหมายย่อหน้าสุดท้ายในเอกสาร Word ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับเอกสาร ถ้าเอกสารที่เสียหาย คุณอาจสามารถดึงข้อความของเอกสารหากคุณสามารถข้ามเครื่องหมายย่อหน้าสุดท้ายนี้

การเข้าถึงเอกสาร แต่ปล่อยของเครื่องหมายย่อหน้าสุดท้าย ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บนเมนูแฟ้มคลิกสร้าง เลือกเอกสารเปล่าและคลิกตกลง

2. บนเมนูแทรกคลิกแฟ้ม

3. เลือกแฟ้มที่คุณต้องการเปิด และแทรก แล้วคลิก
   แทรก

ได้รับไวรัสทันสมัยอยู่เสมอ

บางครั้งปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับไวรัส คุณสามารถป้องกัน หรือ disinfect คอมพิวเตอร์ของไวรัสส่วนใหญ่ได้ โดยการเรียกใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ประกอบด้วยการปรับปรุงล่าสุด และสแกนระบบของคุณบ่อยเพียงใด


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

วิธีการ233396เพื่อลดโอกาสของการติดแมโครไวรัสใน Word

รายการ49500ของผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

เริ่ม Word ด้วยสวิตช์ /a

สวิตช์/aเป็นเครื่องมือที่มีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่ใช้ในการตรวจสอบซึ่งอาจมีปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณกำลังทำงานกับ Microsoft Word เมื่อคุณใช้สวิตช์/aเพื่อเริ่มต้น Word สวิตช์ป้องกัน add-ins และแม่แบบส่วนกลางจะถูกโหลดโดยอัตโนมัติ สวิตช์/aยังล็อกไฟล์การตั้งค่า นั่นคือ แฟ้มการตั้งค่าไม่สามารถอ่าน หรือปรับเปลี่ยนเมื่อคุณใช้สวิตช์นี้ เมื่อต้องการเริ่ม Word ด้วยสวิตช์/aให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกเริ่มแล้ว คลิ กเรียกใช้

2. ในกล่องโต้ตอบการเรียกใช้คลิกเรียกดู

3. เปิดโฟลเดอร์ต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Word:
   
   Microsoft Office Word 2003

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office11Microsoft Word 2002

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office10Microsoft Word 2000

   C:\Program Files\Microsoft Office\Officeหมายเหตุ: ถ้าคุณติดตั้ง Word ในโฟลเดอร์อื่น ใช้เส้นทางนั้นแทน
   
   คลิกที่แฟ้มWinword.exeและจากนั้น คลิกเปิด

4. คุณควรเห็นเส้นทางคล้ายกับต่อไปนี้ในกล่องเปิด:
   
   "C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Winword.exe"

5. คลิกในกล่องเปิดและย้ายจุดแทรกไปหลังจากเครื่องหมายอัญประกาศปิดท้ายของใบแจ้งยอดจากเส้นทาง

6. พิมพ์ช่องว่าง และจากนั้น พิมพ์/a คำสั่งเส้นทางควรมีลักษณะคล้ายกับต่อไปนี้:
   
   "C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Winword.exe" /a
   
   หมายเหตุ: ต้องพิมพ์สวิตช์/aนอกหมายอัญประกาศ ถ้าจะมีพิมพ์ภายในเครื่องหมายอัญประกาศ ข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามที่จะเรียกใช้คำสั่ง:

   ไม่พบแฟ้ม ' C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Winword.exe / แบบ ' (หรือคอมโพเนนต์ของอย่างใดอย่างหนึ่ง) ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เส้นทางและชื่อแฟ้มถูกต้อง แล้วที่จำเป็นทั้งหมดไลบรารีจะพร้อมใช้งาน

7. คลิกตกลงเพื่อเริ่มต้น Word ด้วยสวิตช์/a

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสวิตช์ /a ไม่ คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

826857คำอธิบายของสวิตช์เริ่มต้น "/a" ใน Word

หากปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่ม Word ด้วยสวิตช์/aทำตามขั้นตอน 6 ถัดไปเพื่อหาสาเหตุของปัญหา (เรียกใช้แมโครโดยอัตโนมัติ ลบแฟ้มในโฟลเดอร์เริ่มต้น การตรวจสอบสำหรับ COM add-ins ที่ การเปลี่ยนชื่อแม่แบบส่วนกลาง การเปลี่ยนชื่อคีย์ข้อมูล ในรีจิสทรีของ Windows และเปลี่ยนชื่อคีย์รีจิสทรีตัวเลือก)

นอกจากนี้ โปรแกรม Microsoft Office 2003 ทั้งหมดมีตัวเลือกการเริ่มต้นระบบเซฟโหมด

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

827706คำอธิบายของเซฟโหมดของ Office สำหรับ Word 2003 และ Word 2002

มีการเรียกใช้แมโครโดยอัตโนมัติ

บางแมโคร ชื่อแมโครโดยอัตโนมัติ การทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้น Word ตารางต่อไปนี้แสดงรายการแมโครเหล่านี้โดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการเริ่ม Word โดยไม่เรียกใช้แมโครโดยอัตโนมัติ กดคีย์ SHIFT ขณะที่คุณเริ่มต้น Word

Word จำแนกเป็นแมโครที่ มีชื่อที่ขึ้นต้น ด้วย "อัตโนมัติ" เป็นแมโครที่ทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อเกิดสถานการณ์ที่ใช้ เมื่อต้องการทำให้แมโครที่มีอัตโนมัติทำงานชั่วคราว กดคีย์ SHIFT ขณะที่คุณทำการดำเนินการที่ทำให้เกิดการเรียกใช้แมโคร



ถ้าคุณสามารถแก้ปัญหานี้เมื่อคุณกดแป้น SHIFT เมื่อคุณเริ่ม Word แมโครที่มีอัตโนมัติอาจเป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อต้องการป้องกันไม่ให้ปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มต้น Word

2. บนเมนูเครื่องมือชี้ไปที่แมโครแล้ว คลิ กแมโคร

3. ในกล่องโต้ตอบแมโครรายการของแมโครที่อาจปรากฏขึ้น ถ้าแมโครที่อยู่ในรายการที่ขึ้นต้น ด้วย "อัตโนมัติ" คุณอาจต้องการลบแมโคร

4. เมื่อต้องการลบแมโครที่มีอัตโนมัติ คลิกเพื่อเลือกแมโคร และจากนั้น คลิกลบ
   
   หมายเหตุ ใช่ Word add-in อาจมีเพิ่มแมโครที่มีอัตโนมัติ เมื่อต้องการกำหนดแม่แบบใดประกอบด้วยแมโครโดยอัตโนมัติ เปลี่ยนแมโครในกล่องไปยังแม่แบบที่ถูกทำเป็นรายการ หลังจากที่คุณค้นหาแม่แบบที่ประกอบด้วยแมโครโดยอัตโนมัติ คุณอาจต้องการเอาแม่แบบนั้นออกจากคอมพิวเตอร์ ถ้าคุณเอาแม่แบบที่มี Word add-in ที่เพิ่ม add-in ที่อาจไม่ทำงาน

5. คลิกยกเลิกเพื่อปิดกล่องโต้ตอบแมโคร

6. บนเมนูแฟ้มคลิกจบการทำงานเมื่อต้องการปิดโปรแกรม Microsoft Word เริ่ม Word ใหม่แล้ว

ถ้าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากที่คุณเริ่ม Word แมโครอัตโนมัติมีปัญหา

ลบแฟ้มในโฟลเดอร์เริ่มต้นระบบ

เมื่อคุณเริ่ม Word, Word โดยอัตโนมัติโหลดแม่แบบและ add-ins ที่มีอยู่ในโฟลเดอร์เริ่มต้นระบบ ข้อผิดพลาดใน Word อาจเป็นผลมาจากความขัดแย้งหรือปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรม add-in การตรวจสอบว่า รายการในโฟลเดอร์ Startup เป็นต้นเหตุของปัญหา คุณสามารถล้างโฟลเดอร์ชั่วคราว

Word โหลดสินค้าจากโฟลเดอร์เริ่มต้นระบบ Office และโฟลเดอร์เริ่มต้นของ Word เมื่อต้องการเอารายการออกจากโฟลเดอร์ Startup ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ออกจากอินสแตนซ์ทั้งหมดของ Word ถ้าคุณใช้ Word เป็นตัวแก้ไขอีเมลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเพื่อออกจาก Microsoft Outlook ได้นอกจากนี้

2. บนเดสก์ท็อปของ Windows คลิกสองครั้งที่คอมพิวเตอร์ของฉันและจากนั้น ค้นหาโฟลเดอร์เริ่มต้นระบบ Office สำหรับรุ่นของ Word ตำแหน่งเริ่มต้นคือ:
   
   Word 2003

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\StartupWord 2002

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\StartupWord 2000

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Startup

3. ลากแต่ละรายการจากโฟลเดอร์ Startup ไปไว้บนเดสก์ท็อป (หรือสร้างโฟลเดอร์บนเดสก์ท็อปของคุณ และลากแต่ละรายการไปยังโฟลเดอร์ใหม่นี้)
   
   หมายเหตุ: การสร้างโฟลเดอร์ใหม่บนเดสก์ท็อป คลิกขวาพื้นที่ว่างบนเดสก์ท็อป ชี้ไปที่สร้างและจากนั้น คลิกโฟลเดอร์

4. ค้นหาโฟลเดอร์เริ่มต้นของ Word ตำแหน่งที่ตั้งเริ่มต้นสำหรับโฟลเดอร์เริ่มต้น Word คือ:
   
   ใน Windows XP หรือ Windows 2000:
   
   \Application Data\Microsoft\Word\Startupชื่อผู้ใช้C:\Documents and Settings\
   
   ใน Windows 98 หรือ Windows Millennium Edition (Windows Me) โดยไม่มีการเปิดใช้งานส่วนกำหนดค่า:
   
   C:\windows\Application Data\Microsoft\Word\Startup
   
   ใน Windows 98 หรือ Windows Millennium Edition (Windows Me) มีโพรไฟล์เปิดใช้งาน:
   
   C:\windows\user name\Application Data\Microsoft\Word\Startup
   
   ลากแต่ละรายการจากโฟลเดอร์ Startup ไปไว้บนเดสก์ท็อป (หรือสร้างโฟลเดอร์บนเดสก์ท็อปของคุณ และลากแต่ละรายการไปยังโฟลเดอร์ใหม่นี้)

5. เริ่มต้น Word

ถ้าคุณไม่สามารถสร้างปัญหา และคุณเอาหลายรายการออกจากโฟลเดอร์ Startup หรือโฟลเดอร์ คุณสามารถพยายามแยกปัญหา โดยการเพิ่มแฟ้มกลับไปยังโฟลเดอร์เริ่มต้นที่เหมาะสม ทีละหนึ่งครั้ง มีความพยายามที่จะสร้างปัญหาหลังจากแต่ละส่วนเพิ่มเติมเพื่อกำหนดว่าแฟ้มใดเป็นสาเหตุของปัญหา

กาเครื่องหมายสำหรับ add-in ของ COM

โปรแกรมที่ทำงานกับ Word ติดตั้ง COM เพิ่มเติม Add-in ของ COM สามารถติดตั้งในตำแหน่งที่ตั้งใดก็ เมื่อต้องการดูรายการของ COM ต่าง ๆ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บนเมนูเครื่องมือคลิกกำหนดเอง

2. คลิกแท็บคำสั่ง

3. ในรายการประเภทคลิกเครื่องมือ

4. ลากคำสั่งCOM Add-ins ที่กับแถบเครื่องมือ

5. คลิกปิด

6. คลิก COM Add-in ที่บนแถบเครื่องมือเพื่อดูการ COM add-in นั้นจะถูกโหลด ด้วย Word

ถ้า add-in ที่อยู่ในกล่องโต้ตอบCOM Add-ins ที่ชั่วคราวปิดแต่ละ add-in เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คลิกเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมายที่อยู่ถัดจากแต่ละรายการ COM add-in และจากนั้น คลิกตกลง เมื่อคุณเริ่มต้น Word ที่ add-in ของ COM โหลด



ถ้าคุณแก้ไขปัญหาหลังจากที่คุณปิด add-in ของ COM หนึ่งแสดงรายการ COM add-in ที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา
ถ้าคุณมีหลาย COM add-in ที่แสดงรายการ กำหนดใด COM add-in ในเป็นสาเหตุของปัญหาเฉพาะเจาะจง โดยการเปิดใช้งานการ COM เพิ่มเติมหนึ่งในแต่ละครั้ง เริ่ม Word ใหม่แล้ว

เปลี่ยนชื่อแม่แบบส่วนกลาง

เพื่อป้องกันการจัดรูปแบบ ข้อความอัตโนมัติและแมโครที่เก็บไว้ในแม่แบบส่วนกลาง (Normal.dot) มีผลกระทบต่อลักษณะการทำงานของโปรแกรมหรือเอกสารที่ถูกเปิด เปลี่ยนชื่อแฟ้ม Normal.dot ของคุณ

หมายเหตุ: การเปลี่ยนชื่อแม่แบบ Normal.dot ช่วยให้คุณสามารถกำหนดได้อย่างรวดเร็วว่า แม่แบบ Normal เป็นต้นเหตุของปัญหาหรือลักษณะการทำงาน เปลี่ยนชื่อแม่แบบ Normal.dot ตั้งค่าใหม่หลายตัวเลือกกลับไปเป็นค่าเริ่มต้น รวม ทั้งลักษณะแบบกำหนดเอง แถบเครื่องมือกำหนดเอง แมโคร รายการข้อความอัตโนมัติ ด้วยเหตุผลนี้ Microsoft จึงแนะให้ คุณเปลี่ยนชื่อแฟ้ม Normal.dot แทนที่ จะลบออก

กำหนดค่าบางชนิดอาจสร้างแฟ้ม Normal.dot ที่มากกว่าหนึ่ง สถานการณ์เหล่านี้รวมถึงกรณีที่ Word หลายรุ่นทำงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันหรือกรณีที่มีการติดตั้งเวิร์กสเตชันหลายมีอยู่บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน ในสถานการณ์เหล่านี้ ต้องแน่ใจว่าคุณได้เปลี่ยนชื่อสำเนาทั้งหมดของ Normal.dot

เมื่อต้องการเปลี่ยนชื่อแม่แบบส่วนกลาง (Normal.dot) ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

หมายเหตุ เนื่องจากมี Microsoft Windows หลายรุ่น ขั้นตอนต่าง ๆ ต่อไปนี้อาจแตกต่างไปบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีนี้ ดูเอกสารของผลิตภัณฑ์เพื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ออกจากอินสแตนซ์ทั้งหมดของ Word รวมทั้ง Microsoft Outlook ถ้ามีการตั้งค่า Word เป็นตัวแก้ไขอีเมลของคุณ

2. คลิกเริ่มแล้ว คลิ กค้นหา

3. ในกล่องโต้ตอบผลลัพธ์การค้นหาภายใต้สิ่งที่คุณต้องการค้นหาหรือไม่?คลิกแฟ้มและโฟลเดอร์ทั้งหมด

4. ในกล่องชื่อแฟ้มบางส่วนหรือทั้งหมดพิมพ์Normal.dot

5. ในกล่องค้นหาในเลือกฮาร์ดดิสก์ภายในเครื่องของคุณ (หรือตำแหน่งที่แม่แบบผู้ใช้อื่นหากคุณกำลังเรียกใช้ Word จากเซิร์ฟเวอร์เครือข่าย)

6. คลิกค้นหาเพื่อค้นหาแฟ้ม

7. สำหรับแต่ละ Normal.dot ที่ปรากฏในกล่องโต้ตอบผลลัพธ์การค้นหาคลิกขวาแฟ้มนั้น คลิกเปลี่ยนชื่อบนเมนูทางลัด พิมพ์ชื่อใหม่สำหรับแฟ้ม เช่น
   OldNormal.dotหรือ1.dot ปกตินั้นแล้วกด ENTER

8. บนเมนูแฟ้มคลิกปิดเพื่อปิดโปรแกรมค้นหา

หาก Word เริ่มต้นอย่างถูกต้อง คุณได้รับการแก้ไขปัญหา ในกรณีนี้ ปัญหาคือ แม่แบบ Normal.dot ที่เสียหาย คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าสองสามเพื่อคืนค่าตัวเลือกโปรดของคุณ

ถ้าแฟ้ม Normal.dot ที่คุณเปลี่ยนชื่อประกอบด้วยการกำหนดเอง เช่นลักษณะ แมโคร หรือรายการข้อความอัตโนมัติซึ่งไม่สามารถสร้างใหม่ได้ง่าย คุณอาจคัดลอกการกำหนดเองเหล่านั้นจากแฟ้ม Normal.dot เดิมไปยังแฟ้ม Normal.dot ใหม่ โดยใช้ตัวจัดระเบียบ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ตัวจัดระเบียบ คลิกวิธีใช้ Microsoft Wordบนเมนูวิธีใช้ชนิดวิธีการใช้ตัวจัดระเบียบในการค้นหาในกล่องในบานหน้าต่าง'ความช่วยเหลือ' และจากนั้น คลิกเริ่มการค้นหาเพื่อดูหัวข้อ

เปลี่ยนชื่อคีย์ข้อมูลใน Windows รีจิสทรี

สิ่งสำคัญ ส่วน วิธีการ หรืองานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกให้คุณทราบวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้นจึงให้ตรวจสอบจนแน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการปกป้องเพิ่มเติม ให้สำรองรีจิสทรีก่อนที่คุณทำการปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณจะสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากเกิดปัญหาขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

322756วิธีการสำรอง และคืนค่ารีจิสทรีใน Windows
หมายเหตุ: การเปลี่ยนชื่อคีย์ข้อมูลตั้งค่าหลายตัวเลือกกลับไปเป็นค่าเริ่มต้น รวมทั้งรายการแฟ้มมากที่สุดเมื่อเร็ว ๆ นี้ใช้ (MRU) 'บนเมนู'แฟ้ม' และการตั้งค่ามากมายที่คุณกำหนดเองเมื่อคุณคลิกตัวเลือกบนเมนูเครื่องมือ Word สร้างคีย์ข้อมูล โดยใช้การตั้งค่าเริ่มต้นที่มีอยู่แล้วภายในครั้งถัดไปที่คุณเริ่ม Word

เมื่อต้องการเปลี่ยนชื่อคีย์ข้อมูล ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ออกจากโปรแกรมของ Windows ทั้งหมด

2. คลิกเริ่มแล้ว คลิ กเรียกใช้

3. ในกล่อง เปิด พิมพ์ regedit และจากนั้น คลิก ตกลง

4. ค้นหาคีย์ต่อไปนี้ โดยคลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ที่เหมาะสมสำหรับรุ่นของ Word:
   
   Word 2003

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\DataWord 2002

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\DataWord 2000

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\Data
   
   เลือกโฟลเดอร์ข้อมูลและจากนั้น คลิกเปลี่ยนชื่อบนเมนูแก้ไข

5. พิมพ์ชื่อใหม่สำหรับโฟลเดอร์ข้อมูล (ตัวอย่างเช่น ชนิด
   OldDataจากนั้นกด ENTER

6. บนเมนูรีจิสทรีคลิกจบการทำงานเมื่อต้องการปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี เริ่มต้น Word ใหม่ตามปกติ (โดยไม่ใช้สวิตช์/a )

หาก Word เริ่มต้นอย่างถูกต้อง คุณได้รับการแก้ไขปัญหา ปัญหาคือ คีย์ข้อมูลเสียหาย คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่าสองสามเพื่อคืนค่าตัวเลือกโปรดของคุณ

เปลี่ยนชื่อคีย์รีจิสทรีของตัวเลือก

คีย์นี้จัดเก็บตัวเลือกที่คุณสามารถตั้งค่าได้จาก Word

หมายเหตุ: การตั้งค่าส่วนใหญ่ไม่มีอยู่ในรีจิสทรีจน กว่าคุณทำการเปลี่ยนแปลงใน Word จากนั้น ออกจาก Word

เมื่อต้องการเปลี่ยนชื่อคีย์ตัวเลือก ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ออกจากโปรแกรมของ Windows ทั้งหมด

2. คลิก เริ่ม แล้วคลิก เรียกใช้

3. ในกล่อง เปิด พิมพ์ regedit และจากนั้น คลิก ตกลง

4. ค้นหาคีย์ต่อไปนี้ โดยคลิกสองครั้งที่โฟลเดอร์ที่เหมาะสมสำหรับรุ่นของ Word:
   
   Word 2003

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\OptionsWord 2002

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\OptionsWord 2000

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\Optionsเลือกโฟลเดอร์ตัวเลือกและจากนั้น คลิกเปลี่ยนชื่อบนเมนูแก้ไข

5. พิมพ์ชื่อใหม่สำหรับโฟลเดอร์ตัวเลือก(ตัวอย่างเช่น พิมพ์OldOptions), แล้ว กด ENTER

6. บนเมนูรีจิสทรีคลิกจบการทำงานเมื่อต้องการปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี

เริ่มต้น Word ใหม่ตามปกติ (โดยไม่ใช้สวิตช์/a )

หาก Word เริ่มต้นอย่างถูกต้อง คุณได้รับการแก้ไขปัญหา ปัญหาคือ คีย์อ็อพชันเสียหาย คุณอาจต้องกำหนดตั้งค่าบางอย่างเพื่อคืนค่าตัวเลือกโปรดของคุณ


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่า Word ใหม่เมื่อต้องการตั้งค่าเริ่มต้น คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

822005วิธีการตั้งค่าตัวเลือกผู้ใช้และการตั้งค่ารีจิสทรีใน Word

ตรวจสอบโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์

ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดตอบสนอง (แฮง), หรือ ถ้าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการพิมพ์ชนิดอื่น ๆ พยายามแบบทั่วไปโดยใช้ / การไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เฉพาะข้อความ เมื่อต้องการเลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ทั่วไป ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

หมายเหตุ คุณอาจจำเป็นซีดีรอม Windows จะติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์นี้

หมายเหตุ เนื่องจากมี Microsoft Windows หลายรุ่น ขั้นตอนต่าง ๆ ต่อไปนี้อาจแตกต่างไปบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีนี้ ดูเอกสารของผลิตภัณฑ์เพื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้

ปรับปรุงโปรแกรมควบคุมวิดีโอ

การตรวจสอบว่าโปรแกรมควบคุมวิดีโอที่คุณกำลังใช้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

หมายเหตุ ขั้นตอนเหล่านี้อาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่ กับระบบปฏิบัติการที่คุณกำลังใช้ และ บนโปรแกรมควบคุมวิดีโอที่คุณได้ติดตั้งไว้

ความพยายามที่ทำงานในเซฟโหมด

การเรียกใช้คุณลักษณะการตรวจหาและซ่อมแซม

Microsoft Word ใช้ประโยชน์เต็มของคุณลักษณะ repairing ด้วยตนเองที่เสนอ โดยโปรแกรมติดตั้ง Windows ดังนั้น ถ้าไม่มีทรัพยากรสำคัญ เช่นแฟ้มหรือรีจิสทรีคีย์ที่จำเป็นต้องเริ่มโปรแกรม Office โปรแกรมติดตั้ง Windows ตรวจสอบนี้ และแก้ไขโปรแกรม


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

235620คำอธิบายของคุณลักษณะ repairing ด้วยตนเอง

วิธีการ822238การทำความเข้าใจเกี่ยวกับคุณลักษณะการซ่อมแซม ใน Office 2003 และ Office XP

ซ่อมแซม Word หรือสำนักงาน

ในบางสถานการณ์ แฟ้มโปรแกรม Word หรือสำนักงานอาจได้กลายเป็นเสียหาย วิธีง่ายที่สุดเมื่อต้องการแก้ไขการติดตั้ง Word หรือสำนักงานจะเรียกใช้การซ่อมแซม Office (หรือซ่อมแซม Word) ถึงแม้ว่านี้อย่างรวดเร็ว และมักแก้ไขปัญหา มีสถานการณ์ที่จะไม่แก้ไขปัญหา และเอาออกและติดตั้งใหม่สมบูรณ์อาจมีความจำเป็น

เมื่อต้องการทำการซ่อมแซมของ Word หรือ Office ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดโปรแกรม Microsoft Office ทั้งหมด และปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

2. คลิก เริ่ม ชี้ไปที่ การตั้งค่า แล้วคลิก แผงควบคุม หมายเหตุ: ใน Windows XP คลิก'แผงควบคุม'บนเมนู'เริ่ม'

3. คลิกสองครั้งที่เพิ่มหรือเอาโปรแกรมออก

4. คลิกที่รุ่นสแตนด์อะโลนของ Word ที่คุณได้ติดตั้ง Office หรือ และจากนั้น คลิกเพิ่ม/เอาออก
   
   ตัวอย่างเช่น คลิก Microsoft Word 2000 มาตรฐาน 2000 Office Microsoft ค่าจ้าง พิเศษ 2000 Office Microsoft หรือ Microsoft Office 2000 Professional

5. หลังจากที่คุณได้ป้อนการตั้งค่าโปรแกรม คลิกซ่อมแซม Office (หรือซ่อมแซม Word)

โปรแกรมติดตั้งตรวจสอบแฟ้มติดตั้งไว้ และแทน หรือติดตั้งแฟ้มใด ๆ จากรุ่นก่อนที่มีขนาดไม่ถูกต้อง เสียหาย หรือขาดหายไป หลังจากติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ เริ่มต้น Word ใหม่ตามปกติ (โดยไม่ใช้สวิตช์/a ), และพยายามที่จะสร้างปัญหา

ถ้าปัญหาได้ถูกแก้ไข คุณอาจมีระบุปัญหาที่มี แฟ้มเสียหาย หรือสูญหาย

ลบ และติดตั้ง Word หรือสำนักงาน

ถ้าการซ่อมแซม Word หรือสำนักงานสามารถแก้ปัญหา คุณอาจต้อง การลบคำหรือ Office แล้ว ติดตั้งใหม่ ขั้นตอนต่อไปนี้ของ Word หรือ Office มากเอามากที่สุด หลังจากคุณลบคำหรือ Office ติดตั้งโปรแกรมของคุณใหม่

ข้อควรระวัง: ขั้นตอนนี้อาจส่งผลให้สูญเสียข้อมูลได้ ก่อนที่คุณทำขั้นตอนเหล่านี้ สำรองแฟ้มใด ๆ ที่สำคัญ รวมทั้งแม่แบบกำหนดเอง เอกสาร และแฟ้ม Normal.dot

หมายเหตุ เนื่องจากมี Microsoft Windows หลายรุ่น ขั้นตอนต่าง ๆ ต่อไปนี้อาจแตกต่างไปบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีนี้ ดูเอกสารของผลิตภัณฑ์เพื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ออกจากโปรแกรม Microsoft Office ทั้งหมด และปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

2. ถ้าคุณกำลังใช้ Windows XP คลิกเริ่มแล้ว คลิ ก'แผงควบคุม' สำหรับ Windows 2000 คลิกเริ่มชี้ไปที่การตั้งค่าและจากนั้น คลิก'แผงควบคุม'

3. ใน Windows XP คลิกเพิ่ม/เอาโปรแกรมออก ใน Windows 2000 คลิกสองครั้งเพิ่ม/เอาโปรแกรมออก

4. คลิกเปลี่ยนแปลง หรือเอาโปรแกรมออก

5. คลิกที่รุ่นสแตนด์อะโลนของ Word ที่คุณได้ติดตั้ง Office หรือ และจากนั้น คลิกเอาออก
   ตัวอย่างเช่น คลิก Microsoft Word 2000 มาตรฐาน 2000 Office Microsoft ค่าจ้าง พิเศษ 2000 Office Microsoft หรือ Microsoft Office 2000 Professional

6. คลิกใช่เพื่อยืนยันการลบ

7. ถ้าคุณถูกถามว่า คุณต้องการเอาคอมโพเนนต์ที่ใช้ร่วมกัน คลิกเอาออกทั้งหมด

8. ถ้าคุณได้รับการพร้อมท์ให้เริ่มระบบ Windows ใหม่ คลิกใช่

9. หลังจากรีสตาร์ท Windows ปิดโปรแกรมใด ๆ ที่โหลดเมื่อเริ่มต้น รวมถึงซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และจากนั้น ติดตั้ง Word หรือ Office อีกครั้ง
   
   หมายเหตุ: เมื่อคุณติดตั้ง Word หรือสำนักงาน คุณต้องป้อนรหัสซีดี จากด้านหลังของกล่องบรรจุซีดี หรือ จากใบรับรองความเป็นผลิตภัณฑ์ของแท้

เอกสาร Word และเครือข่ายบริเวณกว้าง (WANs)

Word อาจหยุดการตอบสนองเมื่อคุณเปิดเอกสารผ่านแบบ Wide Area Network (WAN) รูปแบบแฟ้ม Office ไม่ได้ปรับให้เหมาะสมสำหรับ WANs รูปแบบแฟ้ม Office ต้องการให้ย้ายขึ้นบ่อย และมีขนาดเล็กกว่าบล็อกข้อมูลผ่านเครือข่าย

เราขอแนะนำให้ คุณหลีกเลี่ยงการเปิด และแก้ไขแฟ้ม Office ผ่านแบบ WAN การบันทึกเอกสาร Word ผ่าน WAN อาจปรากฏเป็นอย่างมากช้ากว่าผ่านเครือข่ายท้องถิ่น (LAN) นอกจากนี้ ข้อมูลที่จะถูกโอนย้ายเมื่อผู้ใช้บันทึกเอกสารผ่าน WAN อาจมีขนาดใหญ่กว่าขนาดแฟ้มบนดิสก์

จนถึง 2.5 เวลาเป็นข้อมูลมากสามารถถ่ายโอนผ่านเครือข่าย การเปรียบเทียบกับขนาดของแฟ้มต้นฉบับบนดิสก์ นี่คือทั่วไป และที่คาดไว้เมื่อผู้ใช้บันทึกเอกสาร Word ผ่านทางเครือข่าย ความแตกต่างสามารถมีอธิบาย โดยการโอนย้ายข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็น เพื่อช่วยให้ Word ที่มีรักษาความปลอดภัยการเข้าถึง และ เพื่อสนับสนุนคุณลักษณะบางอย่างของ Word

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ "Improving ประสิทธิภาพของเครือข่ายเมื่อผู้ใช้เข้าถึงเอกสารของ Office 2003 และ Office XP" เอกสารทางเทคนิค เมื่อต้องการขอรับเอกสารทางเทคนิคนี้ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:

http://office.microsoft.com/en-us/orkXP/HA102177991033.aspx

ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

โปรแกรมป้องกันไวรัสโดยทั่วไปจะสามารถสแกนเอกสารสำหรับแมโครไวรัส โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้ง บนคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ หรือเซิร์ฟเวอร์ อาจมีแฟ้มถูกล็อก ปิดการป้องกันไวรัส และทดสอบเพื่อดูว่า ลักษณะการทำงานของปัญหาจำลอง เมื่อต้องการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส ดูเอกสารประกอบของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือวิธีใช้แบบออนไลน์สำหรับขั้นตอนและข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ บางครั้ง คุณอาจต้องลบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสทั้งไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์การแก้ไขปัญหานี้

ตัวเลือกการสนับสนุนของ Microsoft

ถ้าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ หลายตัวเลือกการสนับสนุนจะพร้อมใช้งานเพื่อช่วยเหลือคุณ

ติดตั้งแม่แบบการสนับสนุน

แม่แบบนี้ทำให้ง่ายต่อเริ่ม Word ด้วยการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อเปลี่ยนชื่อ หรือลบรายการเฉพาะที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับ และติดตั้งแม่แบบการสนับสนุน Word ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

820919วิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่ม หรือใช้ Word 2003 หรือ Word 2002

ลบคีย์รีจิสทรีสำหรับการ COM เพิ่มเติม

Add-in ของ COM สามารถติดตั้งในตำแหน่งที่ตั้งใดก็ โปรแกรมที่ทำงานกับ Word ติดตั้ง COM เพิ่มเติม เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้กับ Word ลบคีย์รีจิสทรีสำหรับการ COM เพิ่มเติม และจากนั้น เริ่ม Word ใหม่

เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ออกจากโปรแกรม Office ทั้งหมด

2. คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้พิมพ์regeditนั้นแล้ว คลิกตกลง

3. หาตำแหน่งที่ตั้งต่อไปนี้รีจิสทรีคีย์ย่อย ตามความเหมาะสมกับรุ่นของ Word ที่คุณกำลังเรียกใช้:

   • Word 2000

     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\Addins

   • Word 2002

     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Addins

   • Word 2003

     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Addins

4. คลิกAddinsและจากนั้น คลิกส่งออกบนเมนูแฟ้ม

5. ตั้งชื่อแฟ้ม "WdaddinHKCU.reg" และจากนั้น บันทึกแฟ้มไปยังเดสก์ท็อป

6. บนเมนูแก้ไขคลิกลบและจากนั้น คลิกใช่

7. ค้นหาคีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins

8. คลิกAddinsและจากนั้น คลิกส่งออกบนเมนูแฟ้ม

9. ตั้งชื่อแฟ้ม "WdaddinHKLM.reg" และจากนั้น บันทึกแฟ้มไปยังเดสก์ท็อป

10. บนเมนูแก้ไขคลิกลบและจากนั้น คลิกใช่

11. ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี

12. เริ่มต้น Word

หากสามารถแก้ปัญหาได้ คุณได้กำหนดว่า โปรแกรม COM add-in เป็นสาเหตุของปัญหา ถัดไป คุณต้องพิจารณา COM add-in ของโปรแกรมใดเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่