วิธีการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่อาจเกิดขึ้นหลังจากพีซีที่ใช้ Windows 7 หรือ Windows Vista ดำเนินการต่อ จากโหมดประหยัดพลังงาน หรือ จากโหมดไฮเบอร์เนต

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้

เมื่อเป็น Windows 7 หรือพีซีที่ใช้ Windows Vista ดำเนินต่อจากโหมดสลีปหรือโหมดไฮเบอร์เนต ปัญหาอุปกรณ์ USB ดังต่อไปนี้อาจเกิดขึ้นได้:

• คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด

• อุปกรณ์ USB อาจไม่ทำงาน

• อุปกรณ์ USB อาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้

วิธีการแก้ไขปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองอย่างน้อยหนึ่งวิธีต่อไปนี้:

• ตัวเลือก "USB selective หยุดการตั้งค่า" ในตัวเลือกการใช้พลังงานอาจเปิดใช้งาน

  • คลิกเริ่มต้นพิมพ์ตัวเลือกการใช้พลังงานในการค้นหาในกล่อง และคลิกตัวเลือกการใช้พลังงานจากรายการส่งคืน

  • คลิกเปลี่ยนการตั้งค่าของแผนสำหรับแผนการใช้พลังงานที่เลือก

  • คลิกเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง

  • ขยายการตั้งค่า USBและUSB selective suspend การตั้งค่าและเปลี่ยนการตั้งค่าการปิดใช้งานสำหรับตัวเลือกสำหรับใช้แบตเตอรี่:หรือเสียบ:

  • คลิกตกลงในหน้าต่างการตั้งค่าพลังงานและคลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลงบนหน้าต่างการแก้ไขการตั้งค่าการวางแผน
    
    สำคัญ: นี่คือการตั้งค่าพลังงานเริ่มต้น disabeling การตั้งค่านี้จะทำให้การใช้พลังงานของแบตเตอรีเพิ่มเติมเมื่อพีซีแบบเคลื่อนที่ของคุณอยู่ในโหมดสลีปหรือโหมดไฮเบอร์เนต และถอดสายออก

• หมาย "อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน" อาจถูกตั้งค่าใน'ตัวจัดการอุปกรณ์'ถูกเปิดใช้งานได้

  • คลิกเริ่มพิมพ์ตัวจัดการอุปกรณ์ในกล่องค้นหาและจากนั้น คลิกตัวจัดการอุปกรณ์จากรายการส่งคืน

  • คลิกเพื่อขยาย USB Root Hub และคลิกแท็บการจัดการพลังงาน

  • ยกเลิกเลือกตัวเลือกเพื่ออนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงานและคลิกตกลง
    
    หมายเหตุ คุณอาจเห็นรายการจำนวนมาก ๆ สำหรับUSB Root Hubยกเลิกเลือกตัวเลือกนี้สำหรับฮับหลักของ USB ทั้งหมด

  • ปิดตัวจัดการอุปกรณ์:
    
    สำคัญ: นี่คือกำลังเริ่มต้นการบันทึกการตั้งค่า disabeling การตั้งค่านี้จะทำให้การใช้พลังงานของแบตเตอรีเพิ่มเติมเมื่อพีซีแบบเคลื่อนที่ของคุณอยู่ในโหมดสลีปหรือโหมดไฮเบอร์เนต และถอดสายออก

• ถอดอุปกรณ์ USB รอประมาณห้าวินาที แล้ว เสียบอุปกรณ์กลับมา ถ้าคุณกำลังใช้ฮับ ปลดฮับ รอประมาณห้าวินาที แล้ว เสียบฮับกลับมา

• ถ้าคุณกำลังใช้ฮับ USB พยายามที่จะใช้อุปกรณ์ดังกล่าวไม่ มีฮับ ถ้าคุณตรวจสอบว่า ฮับเป็นปัญหา ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ:

  • ไฟภายนอกสำหรับฮับไม่ได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง เชื่อมไฟภายนอกได้อย่างถูกต้อง

  • ถ้ามี อุปกรณ์ที่เสียบเข้ากับฮับมากเกินไป ถอดอุปกรณ์บางอย่าง

  • หากฮับทำงานไม่ถูกต้อง คุณอาจต้องเปลี่ยนฮับ

• ถ้าอุปกรณ์ USB ของคุณเชื่อมต่อกับพอร์ต USB บนอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์แบบพกพา พยายามที่จะเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้โดยตรงกับพอร์ต USB บนเครื่องคอมพิวเตอร์แบบพกพา ถ้าคุณตรวจสอบว่า ปัญหาที่เกิดจากตัวอุปกรณ์ และขั้นตอนต่าง ๆ ในบทความนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหา ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์การขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

  http://support.microsoft.com/gp/vendors
  Microsoft ให้ข้อมูลการติดต่อของบริษัทอื่นเพื่อช่วยให้คุณค้นหาการสนับสนุนทางเทคนิค ข้อมูลการติดต่อนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ Microsoft ไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลการติดต่อของบุคคลภายนอก

• ถ้าอุปกรณ์ USB นั้นเปิดจากแหล่งภายนอก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า ใช้พลังงานจากแหล่งภายนอกจะพร้อมใช้งานไปยังอุปกรณ์เมื่อคอมพิวเตอร์ดำเนินต่อ

• เมื่อคุณใช้อุปกรณ์ USB 1.0 บนระบบสามารถ USB 2.0 อุปกรณ์อาจทำงานไม่ถูกต้อง หรืออาจมีปัญหาด้านประสิทธิภาพ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คุณอาจต้องแทนอุปกรณ์ USB มีอุปกรณ์ USB 2.0 ความสามารถ

• ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงล่าสุดสำหรับ Windows และติดตั้งโปรแกรมควบคุมล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ USB
  
  เมื่อต้องการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงและไดรเวอร์ล่าสุด แวะไป Microsoft เว็บไซต์ Windows Update

  http://update.microsoft.comหากมีโปรแกรมปรับปรุงไม่พร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์ USB ใน Windows Update คุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตฮาร์ดแวร์สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการปรับปรุง
  สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อผู้จัดจำหน่าย แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:

  http://support.microsoft.com/gp/vendors

ข้อมูลทางเทคนิคเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ขั้นสูง

ส่วนนี้อธิบายข้อมูลทางเทคนิคเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้และวิธีการเปลี่ยนค่าในรีจิสทรีถ้าวิธีอื่น ๆ ไม่สามารถแก้ปัญหา