วิธีที่ Bing ให้ผลลัพธ์การค้นหา

ขั้นตอนแรกในการสร้างการค้นหาคือการค้นหาว่ามีหน้าใดอยู่บนอินเทอร์เน็ตเพื่อจัดทําดัชนี ซึ่งโดยทั่วไปเรียกว่าการตระเวน ที่ Bing เราเรียก crawler ของเราด้วยความรักว่า "Bingbot" การตระเวนคือวิธีที่ Bingbot ค้นพบหน้าและเนื้อหาใหม่และที่อัปเดตเพื่อเพิ่มลงในดัชนีการค้นหาของเรา Bingbot ใช้อัลกอริทึมในการตัดสินใจว่าจะตระเวนอะไรและบ่อยเพียงใดเพื่อลดผลกระทบบนเว็บไซต์ให้เหลือน้อยที่สุด เราทุกคนให้ความสำคัญกับเรื่องประสิทธิภาพ แม้ว่าเราจะตระเวน URL หลายพันล้านรายการทุกวันก็ตาม เราจัดลําดับความสําคัญของหน้าที่รู้จักที่เกี่ยวข้องซึ่งยังไม่ได้ทําดัชนี และหน้าต่างๆ ที่เราคิดว่าได้รับการอัปเดตเพื่อช่วยให้ได้ผลลัพธ์ล่าสุด

เมื่อ Bingbot ตระเวนเว็บ จะส่งข้อมูลไปยัง Bing เกี่ยวกับสิ่งที่พบ จากนั้น หน้าเหล่านี้จะถูกเพิ่มลงในดัชนี Bing และใช้อัลกอริทึมเพื่อวิเคราะห์หน้าเพื่อให้เราสามารถใส่ไว้ในผลลัพธ์การค้นหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการกําหนดว่าไซต์ บทความข่าวสาร รูปภาพ หรือวิดีโอใดที่ควรรวมไว้ในดัชนีและพร้อมใช้งานเมื่อผู้ใช้ค้นหาคําสําคัญที่เฉพาะเจาะจง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Bing ค้นหาและทําดัชนีหน้า ที่นี่

อัลกอริทึมที่ซับซ้อนจะสร้างผลลัพธ์การค้นหาของ Microsoft Bing โดยใช้คิวรีการค้นหาของผู้ใช้มาจับคู่กับเว็บเพจของบริษัทอื่นในดัชนีของเรา Bing ออกแบบและปรับปรุงอัลกอริทึมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้ผลลัพธ์การค้นหาที่ครอบคลุม เกี่ยวข้อง และมีประโยชน์มากที่สุด

เนื่องจากขนาดของอินเทอร์เน็ตและความซับซ้อนของการดําเนินการโปรแกรมค้นหา Bing อาศัยการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะเห็นผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสําหรับคิวรีของพวกเขาจากหน้าเนื้อหาบนเว็บหลายล้านล้านหน้า การเรียนรู้ของเครื่องเป็นศาสตร์เกี่ยวกับการทําให้คอมพิวเตอร์ทํางานได้โดยไม่ต้องมีการเขียนโปรแกรมอย่างชัดเจน โดยใช้การระบุรูปแบบในข้อมูลและการสรุปโดยยึดตามชุดตัวอย่างขนาดเล็ก สําหรับการจัดอันดับเว็บ หมายถึงการสร้างแบบจําลองที่จะดูผลลัพธ์ที่เหมาะสมเพื่อเรียนรู้ว่าฟีเจอร์ใดที่คาดเดาประโยชน์ได้มากที่สุด โดยอาศัยสัญญาณอัตโนมัติ เช่น การโต้ตอบของผู้ใช้กับเว็บไซต์ Bing และข้อมูลการฝึกอบรมที่ติดป้ายชื่อโดยผู้ตัดสินมนุษย์และ/หรือผ่านระบบ AI ภายใต้การกํากับดูแลของมนุษย์ Bing แนะนําผู้ตัดสินของตนเพื่อให้แน่ใจว่าการประเมินสอดคล้องกับเป้าหมายการจัดอันดับของ Bing และให้มีส่วนร่วมในการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและการควบคุมระบบการจัดอันดับและปรับแนวทางปฏิบัติตามที่จําเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์การค้นหายังคงสอดคล้องกับหลักการของ Bing

พารามิเตอร์หลักของการจัดอันดับ

ด้านล่างนี้คือภาพรวมระดับสูงของพารามิเตอร์หลักที่ Bing ใช้ในการจัดอันดับหน้าในผลลัพธ์การค้นหา พารามิเตอร์เหล่านี้แสดงรายการตามลำดับความสำคัญทั่วไป ระบบที่ซับซ้อนของ Bing ใช้เกณฑ์เหล่านี้เพื่อส่งผลลัพธ์การค้นหา และความสำคัญสัมพัทธ์ของพารามิเตอร์แต่ละตัวด้านล่างอาจแตกต่างกันไปในแต่ละการค้นหา และมีการพัฒนาเมื่อเวลาผ่านไป

• ความเกี่ยวข้อง: ความเกี่ยวข้องหมายถึงเนื้อหาในหน้าเริ่มต้นที่ตรงกับจุดประสงค์ของข้อความค้นหาของผู้ใช้มากน้อยเพียงใด ซึ่งรวมถึงคําที่ตรงกันโดยตรงบนหน้าและวลีที่ใช้ในลิงก์ที่อ้างถึงหน้านั้น นอกจากนี้ Bing ยังพิจารณาความหมายที่เทียบเท่ากัน รวมถึงคำเหมือนหรือตัวย่อ ซึ่งอาจไม่ใช่คําที่ตรงกันทุกประการของคําคิวรี แต่เข้าใจได้ว่ามีความหมายเดียวกัน คิวรีจํานวนมากอาจมีจุดประสงค์ที่เป็นไปได้มากกว่าหนึ่งข้อ Bing พยายามให้ชุดผลลัพธ์ที่ครอบคลุมซึ่งสะท้อนถึงจุดประสงค์ที่เป็นไปได้ทั้งหมด แต่ Bing จะถือว่าผู้ใช้ต้องการค้นหาเนื้อหาคุณภาพสูงและเป็นทางการ เว้นแต่ว่าผู้ใช้จะระบุจุดประสงค์ที่จะค้นหาเนื้อหาที่มีคุณภาพต่ำอย่างชัดเจน

• คุณภาพและความน่าเชื่อถือ: การกําหนดคุณภาพและความน่าเชื่อถือ (QC) ของเว็บไซต์รวมถึงการประเมินความชัดเจนของวัตถุประสงค์ของไซต์ ความสามารถในการใช้งาน และการนําเสนอ QC ยังประกอบด้วยการประเมิน “ความน่าเชื่อถือ” ของเพจ ซึ่งรวมถึงปัจจัยต่างๆ เช่น:

  • ชื่อเสียง: เว็บไซต์อื่นๆ ที่ลิงก์ไปยังไซต์นั้น เป็นเว็บไซต์ชนิดใด ไซต์ข่าวสารที่รู้จักกันดีถือว่ามีชื่อเสียงสูงกว่าบล็อกใหม่

  • ระดับของวาทกรรม: วัตถุประสงค์ของเนื้อหาเป็นเพียงเพื่อการก่อให้เกิดความเสียหายต่อบุคคลหรือกลุ่มบุคคลเท่านั้นหรือไม่ ตัวอย่างเช่น ไซต์ที่ส่งเสริมความรุนแรงหรือใช้การตั้งฉายาหรือการข่มขวัญ จะถือว่ามีวาทกรรมในระดับต่ำ ดังนั้น จึงมีความน่าเชื่อถือต่ำกว่าบทความข่าวที่ไม่ลำเอียง

  • ระดับความผิดเพี้ยน: ไซต์แยกแยะข้อเท็จจริงออกจากความคิดเห็นได้ดีเพียงใด ไซต์ที่มีป้ายกำกับชัดเจนว่าเป็นการเสียดสีหรือล้อเลียนจะมีความน่าเชื่อถือมากกว่าไซต์ที่พยายามปิดบังจุดประสงค์ของตน

  • แหล่งที่มาและความโปร่งใสของความเป็นเจ้าของ: ไซต์รายงานจากข้อมูลต้นฉบับหรือไม่ หรือเป็นการสรุปหรือนำเนื้อหาจากผู้อื่นมาเผยแพร่อีกครั้งหรือไม่ ถ้าไซต์นั้นไม่ได้เผยแพร่เนื้อหาต้นฉบับ พวกเขาระบุแหล่งที่มาหรือไม่ ข้อมูลต้นฉบับที่เผยแพร่บนบล็อกส่วนบุคคลอาจมีความน่าเชื่อถือมากกว่าเนื้อหาที่ไม่ได้ระบุแหล่งที่มา

• การมีส่วนร่วมของผู้ใช้: นอกจากนี้ Bing ยังพิจารณาวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับผลลัพธ์การค้นหา ในการตรวจสอบการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ Bing จะถามคําถามเช่น: ผู้ใช้คลิกดูผลลัพธ์การค้นหาสําหรับคิวรีที่ระบุหรือไม่ และถ้าเป็นเช่นนั้น เป็นผลลัพธ์ใด ผู้ใช้ใช้เวลากับผลลัพธ์การค้นหาเหล่านี้ที่พวกเขาคลิกดู หรือกลับไปที่ Bing อย่างรวดเร็วหรือไม่ ผู้ใช้ปรับหรือจัดรูปแบบคิวรีของพวกเขาใหม่หรือไม่ สําหรับเว็บมาสเตอร์ แดชบอร์ดเว็บมาสเตอร์ Bing จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บเพจของตน

• ความสด: โดยทั่วไปแล้ว Bing ต้องการเนื้อหาที่สดใหม่ หน้าที่ให้ข้อมูลล่าสุดอย่างต่อเนื่องจะถือว่าเป็นใหม่ ในหลายกรณี เนื้อหาที่ผลิตในวันนี้จะยังคงมีความเกี่ยวข้องในอีกหลายปีนับจากนี้ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี เนื้อหาที่ผลิตขึ้นในวันนี้จะล้าสมัยอย่างรวดเร็ว

• ตําแหน่งที่ตั้งและภาษา: ในผลลัพธ์การจัดอันดับ Bing จะพิจารณาตําแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้ (ประเทศและเมือง) ที่โฮสต์หน้า ภาษาของหน้า และตําแหน่งที่ตั้งของผู้เยี่ยมชมอื่นของหน้านั้น

• เวลาในการโหลดหน้า: เวลาในการโหลดหน้าเว็บที่ช้าอาจทำให้ผู้เข้าชมออกจากเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งอาจเป็นไปได้ก่อนที่เนื้อหาจะโหลดด้วยซ้ำ เพื่อหาข้อมูลที่อื่น ในกรณีส่วนใหญ่ Bing อาจมองว่านี่เป็นประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ไม่ดีและให้ผลลัพธ์การค้นหาที่เป็นประโยชน์น้อยกว่า

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Bing ใช้ข้อมูลเฉพาะสําหรับผู้ใช้แต่ละรายเพื่อปรับปรุงความเกี่ยวข้องและประสิทธิภาพ ข้อมูลนี้รวมถึงประวัติการค้นหา ตําแหน่งที่ตั้ง ภาษา คุณลักษณะของอุปกรณ์ เช่น ระบบปฏิบัติการหรือเบราว์เซอร์ และผู้ใช้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ แท็บเล็ต หรือเดสก์ท็อป ผู้ใช้สามารถอัปเดตตําแหน่งที่ตั้ง ภาษา และการตั้งค่าอื่นๆ ของตนผ่าน การตั้งค่า Binghttps://www.bing.com/account และลบประวัติการค้นหาบน แดชบอร์ดความเป็นส่วนตัว

เนื้อหาแบบชําระเงินและเนื้อหาที่ส่งเสริมโดย Microsoft

เว็บไซต์อาจเลือกที่จะโฆษณาบน Bing ผ่าน Microsoft Advertising โฆษณาแบบชําระเงินที่ปรากฏในผลลัพธ์การค้นหาจะถูกติดป้ายเป็นโฆษณาดังกล่าว  Bing ไม่อนุญาตให้เว็บไซต์ปรับปรุงตําแหน่งการจัดอันดับออร์แกนิก ("ลิงก์สีน้ำเงิน") ผ่านการชําระเงิน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดอันดับโฆษณาการค้นหา แบบชําระเงิน ภายในผลลัพธ์การค้นหาโฆษณา

Bing ไม่ได้จัดลําดับความสําคัญของผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Microsoft เหนือกว่าผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทอื่นในผลลัพธ์การค้นหาแบบอัลกอริทึม นอกเหนือจากผลลัพธ์การค้นหาแบบออร์แกนิก ในบางครั้ง Bing จะมีกล่องคําตอบแบบสแตนด์อโลนหรือแบนเนอร์ที่โปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Microsoft เมื่อเกี่ยวข้องกับคําค้นหาที่ให้ไว้

ลักษณะของธุรกิจ 

ลักษณะของสินค้าหรือบริการที่เสนอบนไซต์ไม่ส่งผลต่อการจัดอันดับของ Bing ยกเว้นในกรณีที่เนื้อหาอาจไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตรายต่อผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น หน้าที่มีเนื้อหาสําหรับผู้ใหญ่จะไม่พร้อมใช้งานเมื่อผู้ใช้ตั้งค่า SafeSearch เป็นโหมด "เข้มงวด" อีกตัวอย่างหนึ่ง คือ หน้าที่โปรโมตเนื้อหาที่อาจเป็นอันตราย เช่น เว็บไซต์ที่ส่งเสริมวิธีการฆ่าตัวตายหรือมีจุดประสงค์เพื่อขายโอปิออยด์หรือยาอื่นๆ ที่อาจเป็นอันตราย อาจถูกลดอันดับลงว่ามีความน่าเชื่อถือต่ำ

"คําตอบ" คือวิธีที่ Bing อธิบายผลลัพธ์การค้นหาที่ได้รับการปรับปรุงที่ให้ไว้ที่ด้านบนหรือด้านข้างของผลลัพธ์การค้นหาที่ให้เนื้อหาที่สมบูรณ์ขึ้น เพื่อตอบสนองต่อคิวรีของผู้ใช้ ซึ่งมักจะมีคําตอบโดยตรงสําหรับคําถามที่ถาม หรือด้วยแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม  ตัวอย่างเช่น ถ้าผู้ใช้พิมพ์ "หอไอเฟลสูงเพียงใด" Bing จะตอบกลับด้วยคําตอบ "330 ม." เพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลที่พวกเขาต้องการได้อย่างรวดเร็ว พร้อมกับบานหน้าต่างแถบด้านข้างที่มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหอไอเฟล รวมถึงข้อเท็จจริงที่น่าสนใจเกี่ยวกับเวลาที่สร้าง ตําแหน่ง และรายละเอียดอื่นๆ สําหรับคิวรีเหล่านี้ Bing จะดูผลลัพธ์การค้นหาทั่วทั้งเว็บ ส่งกลับคําตอบแบบสรุป และลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูล  คําตอบเหล่านี้บางส่วนอาจขับเคลื่อนโดย AI สร้างสรรค์ เพื่อมอบประสบการณ์ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นและเชื่อมโยงไปยังแหล่งข้อมูลหลัก

 ถ้าคิวรีเกี่ยวข้องกับธุรกิจหนึ่งๆ Bing อาจส่งกลับข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับธุรกิจนั้น เช่น เวลาทําการของร้านค้าและตําแหน่งที่ตั้ง เจ้าของธุรกิจสามารถอ้างสิทธิ์และตรวจสอบรายการที่มีอยู่บน Bing โดยใช้ Bing Places for Business (มีให้บริการในบางตลาด) เพื่อสร้าง แก้ไข หรืออัปเดตข้อมูลรายการของตน ในบางกรณี Bing อาจร่วมมือกับผู้ให้บริการเนื้อหาของบริษัทอื่น เช่น ไซต์รีวิวร้านอาหารท้องถิ่น เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้เพิ่มเติม

ฟีเจอร์ AI เชิงสร้างสรรค์ของ Bing รวมถึง Copilot ในประสบการณ์การสนทนาของ Bing, Image Creator จาก Designer, Copilot Pro และ Copilot GPT และ GPT Builder (เร็วๆ นี้) ประสบการณ์การสนทนาที่สร้างขึ้นจากประสบการณ์การใช้งาน Bing ที่มีอยู่เพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนติดต่อการค้นหาด้วยภาษาธรรมชาติชนิดใหม่ซึ่งสร้างขึ้นจากเทคโนโลยี "โมเดลภาษาขนาดใหญ่" แหล่งที่มาของการตอบสนอง Copilot ใช้ในการสร้างคําตอบนั้นมาจากการจัดอันดับเดียวกันกับผลการค้นหาของบุคคลที่สามเป็นหน้าผลการค้นหาเว็บหลัก  ผลลัพธ์เหล่านี้จะแสดงให้ผู้ใช้เห็นอย่างชัดเจนเพื่อให้พวกเขามีโอกาสเจาะลึกยิ่งขึ้นโดยการเยี่ยมชมไซต์ของบริษัทอื่น จากคิวรีหรือพร้อมท์ของผู้ใช้ โมเดลอาจสร้างเอาต์พุตที่ช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้กับความคิดสร้างสรรค์ของผู้ใช้ เอาต์พุตนี้สามารถทําหน้าที่เป็นแรงบันดาลใจสําหรับบทกวี เรื่องราว โค้ด เรียงความ เพลง หรือสิ่งอื่นใดที่สามารถแสดงเป็นภาษาธรรมชาติหรือในรูปภาพ ขึ้นอยู่กับลักษณะของคําขอของผู้ใช้

ฟีเจอร์ AI สร้างสรรค์ ของ Bing ได้รับการพัฒนาโดยคํานึงถึง AI ที่มีความรับผิดชอบ  โปรดดู แนวทางของเราในการรับผิดชอบ AI สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กิจกรรมของผู้ใช้ในฟีเจอร์เหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อกําหนดการใช้ และแนวทางปฏิบัติของบริการ

ประสบการณ์การใช้งานรูปภาพและวิดีโอของ Bing ให้ผลลัพธ์รูปภาพและวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับคิวรีการค้นหาของพวกเขา ซึ่งจะปรากฏในหมวดหมู่รูปภาพและวิดีโอ รวมถึงในหน้าผลลัพธ์การค้นหาหลัก ที่เนื้อหารูปภาพหรือวิดีโอเกี่ยวข้องกับคิวรีของผู้ใช้ โดยทั่วไป การจัดอันดับภายในประสบการณ์ใช้งานรูปภาพและวิดีโอจะขึ้นอยู่กับพารามิเตอร์เดียวกันกับหน้าผลลัพธ์การค้นหาเว็บหลัก นั่นคือ ความเกี่ยวข้อง คุณภาพ ความสดใหม่ ความน่าเชื่อถือ และความนิยม เมื่อผู้ใช้เข้ามาที่โฮมเพจประสบการณ์ใช้งานรูปภาพหรือวิดีโอเป็นครั้งแรก ก่อนที่จะเข้าสู่คิวรี โฮมเพจจะแสดงเนื้อหาที่แนะนําโดยยึดตามการโต้ตอบก่อนหน้ากับไซต์ เช่น ประวัติการค้นหาของผู้ใช้ การมีส่วนร่วมกับผลลัพธ์รูปภาพ รูปภาพที่บันทึกไว้ และที่ที่ผู้ใช้อนุญาต ประวัติการเรียกดู Edge  ผู้ใช้สามารถควบคุมประสบการณ์นี้โดยการลบข้อมูลที่ใช้เพื่อมีผลต่อการตั้งค่าส่วนบุคคลจากแดชบอร์ดความเป็นส่วนตัวของตน ใช้ประโยชน์จาก ความยินยอมสําหรับกิจกรรมการเรียกดู Microsoft Edge สําหรับโฆษณาและประสบการณ์การใช้งานที่ปรับให้เป็นแบบส่วนตัว หรือถ้าไม่ได้เข้าสู่ระบบ ให้เริ่มเซสชันใหม่ ในบางตลาด Bing ยังมีฟีเจอร์ที่เรียกว่า Bing Saves ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ที่ได้รับการรับรองความถูกต้องสามารถรักษาคอลเลกชันของลิงก์รูปภาพที่เกี่ยวข้องได้ กิจกรรมของผู้ใช้ใน Bing Saves อยู่ภายใต้ ข้อตกลงการใช้บริการ และแนวทางปฏิบัติของ Microsoft 

ในประสบการณ์การใช้งาน Bing Maps หรือบนหน้าผลลัพธ์การค้นหาหลักที่คิวรีระบุจุดประสงค์ของตําแหน่งที่ตั้ง ผู้ใช้สามารถพิมพ์คิวรีลงในแถบค้นหา และแผนที่จะแสดงรายการของตําแหน่งที่ตั้งในบริเวณใกล้เคียงที่ตอบสนองต่อการค้นหานั้นหรือระบุที่อยู่เฉพาะ Bing Maps อาศัยข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งที่มีสิทธิ์การใช้งานและพร้อมใช้งานแบบสาธารณะ และใช้พารามิเตอร์การจัดอันดับเดียวกันตามที่ระบุไว้ข้างต้น ธุรกิจสามารถปรับปรุงความแม่นยําของผลลัพธ์ Bing Maps ได้โดยการลงทะเบียนกับ Bing Places และให้ข้อมูลล่าสุดสําหรับผู้ใช้ Bing ด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจนั้น เช่น ตําแหน่งที่ตั้ง ข้อมูลที่ติดต่อ และเวลาทำการ

Bing มี โฮมเพจ ข่าวเฉพาะที่เรียกว่า Bing News ซึ่งรวบรวมเนื้อหาข่าวสารสําหรับผู้ใช้ Bing  ในกรณีที่เกี่ยวข้อง Bing อาจแสดงกล่องคําตอบที่เน้นข่าวบนหน้าผลลัพธ์การค้นหาหลักที่ดึงมาจากเนื้อหา Bing News

ในขณะที่ Bing News ใช้พารามิเตอร์หลักเดียวกันสําหรับผลลัพธ์การจัดอันดับเป็น Bing เนื้อหาที่ปรากฏในผลลัพธ์การค้นหาข่าว Bing จะต้องตรงตามแนวทางของผู้เผยแพร่ข่าว Bing ที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งอธิบายไว้ในรายละเอียดในฮับสิ่งพิมพ์ Bing News เว็บไซต์ที่สนใจที่จะรวมอยู่ในดัชนี Bing News สามารถสมัครผ่านทาง PubHub ในกรณีที่บทความเดียวกันพร้อมใช้งานทั้งบนเว็บไซต์ของบริษัทภายนอกและใน MSN.com หรือ Microsoft Start (เป็นเนื้อหาที่มีสิทธิ์การใช้งานของ Microsoft) ผลการค้นหา Bing News อาจแสดงเวอร์ชัน Microsoft Start ของเนื้อหานั้น ซึ่งทําให้ประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้มีความสอดคล้องกันและสูงขึ้น เนื้อหา Microsoft Start ที่มีสิทธิ์การใช้งานที่ปรากฏใน Bing จะถูกทําเครื่องหมายด้วยป้ายชื่อ "ขับเคลื่อนโดย Microsoft Start"

Bing Shopping เป็นฟีเจอร์การค้นหาที่ช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบผลิตภัณฑ์จากผู้ขายต่างๆ ในมุมมองเดียว โดยการส่งคืนผลลัพธ์การช้อปปิ้งที่เกี่ยวข้องจากเว็บและจากผู้โฆษณา ในบางกรณี ประสบการณ์การช้อปปิ้งอาจใช้เครื่องมือ AI สร้างสรรค์ เพื่อให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสําหรับผู้ใช้  ในบางกรณี Microsoft อาจได้รับค่าตอบแทนสําหรับผู้ใช้ที่คลิกผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นตามอัลกอริทึม แต่ค่าตอบแทนดังกล่าวไม่มีผลกับการจัดอันดับหรือความเกี่ยวข้องของผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นโดยอัลกอริทึมที่แสดงต่อผู้ใช้

Bing Shopping ยังอาจให้คูปองที่เกี่ยวข้องกับคิวรีของผู้ใช้ หรือที่ที่ผู้ใช้อนุญาต ตามการมีส่วนร่วมก่อนหน้ากับประสบการณ์การช้อปปิ้ง  ในบางกรณี Microsoft อาจได้รับรายได้สําหรับการใช้คูปองและการซื้อผ่าน Bing Shopping แม้ว่าจะได้รับส่วนแบ่งรายได้หรือไม่ก็ตาม ก็จะไม่ได้นำมาพิจารณาในการจัดอันดับคูปองของ Bing ที่แสดงต่อผู้ใช้

ผู้ใช้ที่อนุญาตให้ Microsoft รวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปรับแต่งและโฆษณาอาจเห็นผลลัพธ์ในหมวดหมู่ช้อปปิ้งที่ปรับให้เหมาะสมกับความสนใจของตน ผู้ใช้สามารถไปที่ แดชบอร์ดความเป็นส่วนตัว Microsoft หรือการสลับการช้อปปิ้งของ Edge เพื่อเลือกรับหรือไม่รับโฆษณาที่ปรับให้เป็นแบบส่วนบุคคล และควบคุมข้อมูลที่มีผลต่อการตั้งค่าส่วนบุคคล

ความปลอดภัยมีความสําคัญสูงสุดเสมอที่ Bing เรามีหลายวิธีในการช่วยให้ผู้ใช้ปลอดภัย รวมถึงใช้การเชื่อมต่อเว็บ https ที่ปลอดภัยเสมอ แจ้งให้ผู้ใช้ทราบหากเราคิดว่าไซต์มีมัลแวร์ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถควบคุมสิ่งที่ตนเห็นด้วย SafeSearch และโดยการผสานรวมกับ Windows Family Safety เพื่อช่วยผู้ดูแลปกป้องบุตรหลานของตน ฟีเจอร์ SafeSearch ของเราช่วยป้องกันไม่ให้เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่อยู่ในผลการค้นหา ไปที่การตั้งค่า SafeSearch เพื่อทําการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ใช้งานนี้

การแนะนําอัตโนมัติและคําแนะนําที่เกี่ยวข้อง ("คําแนะนํา") เป็นคําแนะนําคิวรีที่ให้บริการโดย Bing เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ใช้การค้นหาและการแชทได้อย่างสะดวกยิ่งขึ้น  การแนะนําอัตโนมัติเป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้ทําการค้นหาได้เร็วขึ้นโดยการทํานายคิวรีการค้นหาเมื่อผู้ใช้เริ่มพิมพ์ในกล่องคิวรี  คําแนะนําที่เกี่ยวข้องเป็นฟีเจอร์ที่แสดงหัวข้อที่ผู้ใช้อาจสนใจถัดจากผลลัพธ์การค้นหา (เช่น "ผู้คนอาจถามเรื่องนี้ด้วย")  ในทํานองเดียวกัน Bing จะให้คําแนะนําสําหรับหัวข้อการสนทนาในประสบการณ์การแชท

คําแนะนําจะถูกสร้างขึ้นตามอัลกอริทึมและยึดตามความนิยมของการค้นหาที่เกี่ยวข้องบน Bing พร้อมกับสัญญาณความเกี่ยวข้องอื่นๆ เช่น ประวัติการค้นหา แนวโน้ม ตําแหน่งที่ตั้ง และภาษา คําแนะนําของ Bing ยังใช้เทคโนโลยีการสร้างภาษาธรรมชาติที่ฝึกอบรมบนชุดคิวรีเพื่อช่วยคาดการณ์คิวรีที่ผู้ใช้ตั้งใจไว้

ก่อนที่ผู้ใช้จะเห็นการปรับปรุงหรือฟีเจอร์ใหม่ใน Bing เราได้ทํางานอย่างหนักอยู่เบื้องหลัง นักวิจัยของเรามักจะรับสมัครผู้ใช้เพื่อให้ลองใช้ฟีเจอร์ใหม่ๆ และให้ความคิดเห็นแก่เรา เมื่อพวกเขาพอใจแล้ว เราจะเผยแพร่ฟีเจอร์ให้กับผู้ใช้จริงกลุ่มเล็กๆ เพื่อดูว่าพวกเขาโต้ตอบกับฟีเจอร์นั้นอย่างไร เมื่อได้รับไฟเขียว เราจะปล่อยให้กับทุกคนได้ใช้ แต่แค่นั้นยังไม่จบ หลังจากเผยแพร่ทุกฟีเจอร์แล้ว เราจะตรวจสอบการใช้งานและคําติชมเป็นประจําเพื่อประเมินว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและเราจะปรับปรุงได้อย่างไร

คําติชมของคุณช่วยทำให้ Bing ดียิ่งขึ้น ที่ด้านล่างของทุกหน้า Bing คุณจะเห็นลิงก์คําติชม เราไม่ต้องการชื่อของคุณหรือข้อมูลการระบุตัวตนอื่นๆ เมื่อคุณส่งคําติชม  ข้อมูลนี้ถูกแชร์กับทีมทั่วทั้ง Bing เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและผลลัพธ์การค้นหาของคุณ เราพยายามอ่านคําติชมทั้งหมดที่คุณส่ง นอกจากนี้ เราอดไม่ได้ที่จะสังเกตเห็นสิ่งที่ผู้ใช้ชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับ Bing เมื่อคุณใช้ไซต์ เช่น ลิงก์ใดที่คุณคลิก และการค้นหาใดที่คุณต้องแก้ไขเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหา และเราใช้ข้อมูลนั้นเมื่อเราดำเนินการกับฟีเจอร์ใหม่หรือที่มีอยู่เดิม 

สําหรับสถานการณ์การค้นหาทั่วไปจํานวนมาก เช่น การค้นหาธุรกิจในท้องถิ่น เช่น ร้านอาหาร ร้านค้า หรือการดูแลทางการแพทย์ เพื่อให้ผลลัพธ์การค้นหาที่มีประโยชน์ จึงจําเป็นที่ Bing จะต้องเข้าใจภาษา ตําแหน่งที่ตั้ง และการกําหนดลักษณะอื่นๆ ที่คล้ายกันของผู้ใช้  ในขณะเดียวกัน Bing ต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ยังคงควบคุมประสบการณ์การใช้งานของพวกเขาได้  ผู้ใช้สามารถดูข้อมูลที่ Bing ใช้เพื่อให้ผลลัพธ์การค้นหาที่เกี่ยวข้องและทําการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาใน การตั้งค่า Bing

สําหรับตําแหน่งที่ตั้ง Bing จะพยายามระบุพื้นที่ที่คุณอยู่โดยใช้สัญญาณต่างๆ เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ แต่คุณยังสามารถอัปเดตตําแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการได้ตลอดเวลา ที่นี่ ในบางกรณี เช่น แผนที่ อาจเป็นสิ่งสําคัญที่ Bing จะต้องทราบตําแหน่งที่ผู้ใช้ตั้งอยู่โดยเฉพาะ เพื่อให้บริการที่ขึ้นกับตําแหน่งที่ตั้ง เช่น เส้นทาง  ผู้ใช้ยังสามารถควบคุมได้ว่าจะให้ข้อมูลตําแหน่งที่ตั้งเฉพาะใดแก่ Microsoft ผ่านการควบคุมในผลิตภัณฑ์และระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์  

หากคุณอนุญาต เราจะใช้ประวัติการค้นหาของคุณเพื่อช่วยปรับปรุงผลลัพธ์และให้ผลลัพธ์การค้นหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น เมื่อต้องการควบคุมข้อมูลนี้ ให้ดูประวัติการค้นหา Bing ของคุณ [https://www.bing.com/profile/history] 

ผู้ใช้ยังสามารถเข้าถึงและปรับเปลี่ยนตัวควบคุมที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ในประสบการณ์ การตั้งค่า Bing เช่น การตั้งค่า SafeSearch ตัวควบคุมการค้นหาด้วยเสียง คําแนะนําการค้นหา และตัวเลือกการตั้งค่าส่วนบุคคล 

ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft ของตนยังมีการควบคุมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในเรื่องประวัติตําแหน่งที่ตั้ง ประวัติการค้นหา และข้อมูลอื่นๆ ที่รวบรวมโดย Microsoft ใน แดชบอร์ดความเป็นส่วนตัว Microsoft 

การลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณเป็นวิธีง่ายๆ ใน การจัดการข้อมูลของคุณ และปรับการควบคุม รวมถึงการโฆษณาแบบกําหนดเป้าหมาย

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Microsoft ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft

บางประเทศมีกฎหมายหรือข้อบังคับที่ใช้กับผู้ให้บริการการค้นหาและกําหนดให้โปรแกรมค้นหานําลิงก์ไปยังหน้าที่ทําดัชนีบางหน้าออกจากผลลัพธ์การค้นหา กฎหมายเหล่านี้บางฉบับอนุญาตให้บุคคลหรือหน่วยงานที่ระบุสามารถสั่งให้นําผลลัพธ์ออกได้ (เช่น การละเมิดลิขสิทธิ์ การหมิ่นประมาท การทำให้เสียชื่อเสียง ข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ คำพูดที่ก่อความเกลียดชัง หรือสิทธิ์ส่วนบุคคลอื่นๆ) ในขณะที่กฎหมายอื่นๆ ได้รับการดูแลและบังคับใช้โดยรัฐบาลท้องถิ่น

เมื่อ Microsoft ได้รับคําขอหรือคำสั่ง Bing มุ่งมั่นที่จะรักษาสมดุลระหว่างการสนับสนุนเสรีภาพในการแสดงออกและการเข้าถึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างอิสระ กับการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น เราจะตรวจสอบและประเมินคําขอหรือคำสั่ง รวมถึงเหตุผลและสาเหตุของคําขอหรือคำสั่ง อํานาจหรือสิทธิ์ของฝ่ายที่ร้องขอ นโยบายที่บังคับใช้ของเรา และพันธกิจของเราต่อผู้ใช้ของเราเกี่ยวกับเสรีภาพในการแสดงออก สิทธิมนุษยชน และเสรีภาพของข้อมูล และพิจารณาว่าเราควรลบการเข้าถึงเนื้อหาออกหรือไม่และในขอบเขตใด ตัวอย่างของเนื้อหาที่มีคําขอทางกฎหมายพร้อมแนวทางทั่วไปในการดำเนินการอยู่ด้านล่าง

ภาพการแสวงหาประโยชน์ทางเพศและการทำร้ายเด็กและสื่อที่เกี่ยวข้อง

การผลิตและการแจกจ่ายและการเข้าถึงเนื้อหาการละเมิดทางเพศเด็กนั้นได้รับการประณามทั่วโลกและโดยทั่วไปถือว่าเป็นเรื่องผิดกฎหมายในเขตอำนาจศาลส่วนใหญ่ นอกจากนี้ยังเป็นการละเมิดนโยบายของ Bing และ Microsoft Bing ทำงานร่วมกับกลุ่มเทคโนโลยีบริษัทภายนอกและอุตสาหกรรม เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย และองค์กรภาครัฐและองค์กรที่ไม่ใช่ภาครัฐ เพื่อช่วยหยุดการแพร่กระจายของเนื้อหาที่น่ากลัวนี้ทางออนไลน์ วิธีหนึ่งที่เราทําคือการลบหน้าที่ได้รับการตรวจทานโดยหน่วยงานที่น่าเชื่อถือ (หรือระบุผ่านเครื่องมือตรวจหาเนื้อหา Microsoft PhotoDNA) และพบว่ามีหรือเกี่ยวข้องกับการแสวงหาประโยชน์ทางเพศหรือการละเมิดเด็ก

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราลบหน้าออกจากดัชนีของเราซึ่งได้รับการระบุโดย Internet Watch Foundation (สหราชอาณาจักร), NCMEC (สหรัฐอเมริกา) และ FSM (เยอรมนี) การตัดสินโดยสุจริต ว่าเป็นการโฮสต์ หรือผู้ให้บริการในการเข้าถึงเนื้อหาการละเมิดทางเพศของเด็ก การเอาลิงก์เหล่านี้ออกจากผลลัพธ์การค้นหาที่แสดงไม่ได้เป็นการบล็อกไม่ให้เข้าถึงเนื้อหานั้นบนเว็บหรือถูกค้นพบผ่านวิธีอื่นนอกเหนือจาก Bing แต่จะลดความพร้อมใช้งานของหน้าเหล่านี้สำหรับผู้ที่จะค้นหาหรือแสวงหาผลกำไรจากลิงก์นั้น

Bing ยังใช้เทคโนโลยีจับคู่แฮช PhotoDNA เพื่อสแกนรูปภาพที่อัปโหลดโดยผู้ใช้ในฟีเจอร์การค้นหาด้วยภาพเพื่อตรวจหาการแสวงหาประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นและรูปภาพที่เป็นการล่วงละเมิด กิจกรรมของผู้ใช้ใน Bing ควบคุมโดยข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ PhotoDNA และแนวทางปฏิบัติในการควบคุมเนื้อหาของ Microsoft และ Bing มีให้บริการที่ การควบคุมความปลอดภัยแบบดิจิทัลและการบังคับใช้ 

การละเมิดลิขสิทธิ์

Bing สนับสนุนการเคารพสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา รวมถึงลิขสิทธิ์ ในขณะที่ยังยอมรับในสิทธิ์ของผู้ใช้ในการมีส่วนร่วมในการใช้งานที่อาจได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์ที่บังคับใช้ Bing จะนําลิงก์ออกจากผลลัพธ์การค้นหาหากลิงก์นั้นลิงก์ไปยังเว็บเพจที่มีเนื้อหาละเมิดสิทธิ์ของเจ้าของเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ ถ้าหากเราได้รับแจ้งการละเมิดลิขสิทธิ์อย่างเพียงพอตามกฎหมายจากเจ้าของลิขสิทธิ์หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต

ถ้าคุณเป็นผู้ถือสิทธิ์และมีข้อกังวลเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญาเกี่ยวกับเนื้อหาของเว็บไซต์ที่ Bing ลิงก์ไป หรือโฆษณา Bing โปรดดู หน้ารายงานการละเมิดของเรา

ในบางสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ ความปลอดภัย และคุณค่าของผู้ใช้ Bing อาจตัดสินใจที่จะลบผลลัพธ์บางอย่างออก หรือเราอาจเตือนหรือให้ความรู้แก่ผู้ใช้ หรือให้ตัวเลือกสําหรับการตัดทอนผลลัพธ์

สแปม

หน้าบางหน้าที่อยู่ในดัชนี Bing อาจกลายเป็นหน้าที่มีค่าน้อยหรือไม่มีค่าเลยสําหรับผู้ใช้ และ/หรืออาจมีลักษณะที่จัดการวิธีการทํางานของระบบการค้นหาและการโฆษณาเพื่อบิดเบือนความเกี่ยวข้องของหน้าเหล่านี้กับหน้าที่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากกว่า บางหน้าเหล่านี้มีเฉพาะโฆษณาและ/หรือลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นที่มีโฆษณาเป็นส่วนใหญ่ และไม่มีหรือมีเพียงเล็กน้อย เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเรื่องที่ค้นหา เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การค้นหาสําหรับผู้ใช้และนําเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น Bing อาจนําผลลัพธ์การค้นหาดังกล่าวออก หรือปรับอัลกอริทึมของ Bing เพื่อจัดลําดับความสําคัญของหน้าที่มีประโยชน์และเกี่ยวข้องมากขึ้นในผลลัพธ์การค้นหา

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน รวมถึงการเผยแพร่ภาพโป๊เปลือยโดยไม่ได้รับความยินยอม

ในบางครั้ง เว็บเพจที่พร้อมใช้งานแบบสาธารณะจะมีข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนที่โพสต์โดยไม่ได้ตั้งใจหรือโดยไม่เจตนาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบุคคลที่ระบุหรือในสถานการณ์นั้นที่ทำให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหรือความเป็นส่วนตัว ตัวอย่างเช่น การโพสต์ระเบียนส่วนตัว หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัว หมายเลขบัตรประชาชนและข้อมูลประเภทเดียวกันโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือการโพสต์รหัสผ่านอีเมล ข้อมูลประจําตัวการเข้าสู่ระบบ หมายเลขบัตรเครดิต หรือข้อมูลอื่นๆ โดยเจตนาและประสงค์ร้ายเพื่อที่จะใช้สําหรับการฉ้อโกงหรือการแฮ็ก เมื่อตรวจสอบแล้ว Bing จะนําผลลัพธ์การค้นหาดังกล่าวออก

อีกตัวอย่างหนึ่งคือเมื่อมีคนแชร์รูปภาพสําหรับผู้ใหญ่หรือภาพโป๊เปลือยของบุคคลอื่นทางออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพจริงหรือภาพ "deepfake" ที่สร้างขึ้นโดยใช้ AI หรือเครื่องมือแก้ไขรูปถ่ายอื่นๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้น  ซึ่งมักเรียกว่าภาพโป๊เปลือยที่ไม่ได้รับความยินยอม หรือ "ภาพโป๊เปลือยสำหรับการแก้แค้น" Microsoft ถือว่านี่เป็นการบุกรุกความเป็นส่วนตัวอย่างร้ายแรง เพื่อช่วยให้ผู้เสียหายสามารถควบคุมรูปภาพและความเป็นส่วนตัวของตนได้อีกครั้ง Bing อาจลบลิงก์ของภาพและวิดีโอดังกล่าวออกจากผลลัพธ์การค้นหา เมื่อต้องการรายงานรูปถ่ายและวิดีโอออนไลน์ที่ไม่ได้รับอนุญาตรวมทั้ง “deepfake” ผู้ตกเป็นเหยื่อควรกรอกแบบฟอร์มบน เว็บเพจการรายงานของเรา

ตามที่ระบุไว้ในแบบฟอร์มการรายงาน สิ่งสําคัญคือต้องจําไว้ว่าข้อมูลจะยังคงอยู่ในเว็บไซต์เดิมแม้ว่า Bing ได้ลบลิงก์ออกจากผลลัพธ์การค้นหาแล้ว เจ้าของเว็บไซต์คือผู้ที่เหมาะสมที่ดีที่สุดเพื่อจัดการกับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับข้อมูลที่เผยแพร่ ผู้เสียหายจะต้องติดต่อเจ้าของเว็บไซต์ที่โฮสต์เนื้อหานั้นเพื่อให้นําเนื้อหาออกจากเว็บ

เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่

Bing มีฟีเจอร์ SafeSearch ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่สามารถตั้งค่าชนิดของการกรองสําหรับเนื้อหาสําหรับผู้ใหญ่ที่ตนต้องการนําไปใช้กับผลลัพธ์การค้นหาของตน Bing พยายามหลีกเลี่ยงการส่งมอบเนื้อหาที่อาจไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตรายเมื่อไม่ได้รับการร้องขอ และให้การตั้งค่า SafeSearch เพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้สามารถกําหนดประสบการณ์การค้นหาของตนได้ ตามค่าเริ่มต้น ในประเทศหรือภูมิภาคส่วนใหญ่ SafeSearch จะถูกตั้งค่าเป็น ปานกลางซึ่งจํากัดผลลัพธ์การค้นหาที่เป็นภาพโป็เปลือยแต่ไม่จํากัดข้อความที่โป็เปลือย  ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะเปลี่ยนการตั้งค่า SafeSearch ได้ตลอดเวลา

ประเทศหรือภูมิภาคที่แตกต่างกันอาจมีประเพณี บรรทัดฐานทางศาสนาหรือวัฒนธรรมท้องถิ่น หรือกฎหมายท้องถิ่นที่แตกต่างกันเกี่ยวกับการแสดงเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ (หรือผลลัพธ์การค้นหาที่เข้าถึงเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่) ซึ่งอาจส่งผลต่อการตั้งค่า SafeSearch ที่เป็นค่าเริ่มต้นสําหรับ Bing ในบางประเทศ

ยาที่ผิดกฎหมาย

นอกเหนือจากความมุ่งมั่นของ Bing ในการให้ผลลัพธ์การค้นหาที่เชื่อถือได้แก่ผู้ใช้แล้ว Bing ยังได้ดําเนินการขั้นตอนต่างๆ เพื่อลดโอกาสที่ผู้ใช้จะได้รับอันตรายจากการขายยาทางออนไลน์ที่ผิดกฎหมายอีกด้วย ในสหรัฐอเมริกา Bing จะบล็อกร้านขายยาออนไลน์ที่มีรายชื่อแสดงอยู่บน ไซต์จดหมายเตือนเกี่ยวกับร้านขายยาทางอินเทอร์เน็ตของ FDA FDA ในฐานะหน่วยงานกํากับดูแลของรัฐบาลกลางสําหรับอุตสาหกรรมยาในสหรัฐอเมริกา เป็นผู้ดูแลรายชื่อสาธารณะของร้านขายยาออนไลน์ที่มีส่วนร่วมในแนวทางปฏิบัติที่ผิดกฎหมายและไม่ปลอดภัย FDA มีข้อมูลเพิ่มเติมที่ BeSafeRx: รู้เรื่องร้านขายยาออนไลน์ของคุณ

ประกาศและคําเตือนเกี่ยวกับบริการสาธารณะ

สำหรับบางหัวข้อ อาจเป็นเรื่องยากที่จะหาข้อมูลที่มีคุณภาพ เมื่อเราพบช่องโหว่เหล่านี้ บางครั้งเราจะแทรกเนื้อหาที่มีประโยชน์เพื่อให้ผู้ใช้สามารถสํารวจหัวข้อได้เร็วขึ้น ซึ่งอาจใช้รูปแบบที่แตกต่างกันมากมาย คุณอาจเห็นคําตอบ 'บริการสาธารณะ' คําตอบที่อธิบายข่าวด่วน หรือคําเตือนบนบางไซต์ที่ทราบกันว่ามีข้อมูลที่อาจเป็นอันตราย เพื่อให้แน่ใจว่าเราได้รับรายละเอียดที่ถูกต้อง เรามักจะค้นหาแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้สําหรับเนื้อหาที่คัดสรรและเป็นต้นฉบับ ถ้าเรากําลังใช้แหล่งข้อมูลของบริษัทอื่น เราจะแสดงชื่อหรือเว็บไซต์ของพวกเขาเสมอ เพื่อให้คุณทราบว่าข้อมูลมาจากที่ใด

ตัวอย่างเช่น Bing จะให้ลิงก์ไปยังทรัพยากรการป้องกันการฆ่าตัวตายเมื่อคิวรีของผู้ใช้แสดงเจตนาในการฆ่าตัวตายที่อาจเป็นไปได้ Microsoft Bing ยังมีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ URL บางรายการที่ปรากฏในผลลัพธ์การค้นหาซึ่งมีข้อมูลที่เชื่อถือได้ว่าลิงก์ดังกล่าวมีเนื้อหาที่อาจเป็นอันตราย ประกาศดังกล่าวจะปรากฏบนลิงก์ไปยังไซต์ที่ Microsoft Bing ระบุว่ามีมัลแวร์ที่เป็นอันตรายซึ่งอาจทําให้คอมพิวเตอร์ของผู้ใช้เสียหายได้ นอกจากนี้ Microsoft Bing ยังให้คําเตือนแก่ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับลิงก์ใดๆ ที่ระบุโดยสมาคมวิชาชีพเภสัชกรรมแห่งชาติ® (NABP®) ว่าเป็น "ไซต์ที่ไม่แนะนํา" 

ในบางกรณี Bing อาจพบว่าหัวข้อการค้นหาบางหัวข้อส่งกลับผลลัพธ์ที่ไม่สอดคล้องกับหลักการของ Bing เช่น ในกรณีที่ผู้ไม่หวังดีเจตนาทำให้ผลลัพธ์การค้นหาแสดงเนื้อหาที่มีความน่าเชื่อถือต่ำ ใช้ประโยชน์จาก ช่องว่างข้อมูล หรือละเมิดแนวทางปฏิบัติสำหรับเว็บมาสเตอร์ของ Bing เพื่อพยายามจัดการผลลัพธ์การค้นหาอย่างไม่เหมาะสม แนวทางปฏิขรบัติที่ต้องห้ามมีอธิบายเพิ่มเติมที่ แนวทางปฎิบัติของเว็บมาสเตอร์ - เครื่องมือเว็บมาสเตอร์ของ Bing เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น Bing อาจใช้การแทรกแซงอัลกอริทึมเพิ่มเติมเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ได้รับเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือทําให้เข้าใจผิดโดยไม่คาดคิดซึ่งผู้ใช้ไม่ได้มีเจตนาในการค้นหา  Bing ให้ความสําคัญกับการเข้าแทรกแซงเกี่ยวกับแนวโน้มข้อมูลที่ผิดที่ทราบ หัวข้อที่มีความเสี่ยงสูงในการถูกจัดการที่ใช้งานอยู่ และส่วนที่มีความเสี่ยงที่จะเกิดอันตรายต่อผู้ใช้ของเรา  

แม้ว่าเราจะไม่นําเนื้อหาดังกล่าวออกจากดัชนีของเราทั้งหมด แต่เราใช้การเข้าแทรกแซงด้วยอัลกอริทึมเพื่อให้ผู้ใช้ที่ไม่มีเจตนาที่ชัดเจนในการค้นหาข้อมูลดังกล่าว ได้รับการป้องกันจากการแสดงข้อมูลที่เป็นอันตรายหรือทําให้เข้าใจผิดโดยไม่ตั้งใจ Bing จะตรวจสอบแนวโน้มการจัดการข้อมูลในส่วนที่มีการระบุว่าความเสี่ยงสูง และปรับใช้วิธีการบรรเทาความเสี่ยงตามความจําเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับผลลัพธ์การค้นหาคุณภาพสูงและมีความน่าเชื่อถือสูง 

ผู้ดูแลใน Copilot ใน Bing 

Copilot ใน Bing สร้างขึ้นจากประสบการณ์ Bing ที่มีอยู่เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับส่วนติดต่อการค้นหาและประสบการณ์การสนทนาแบบใหม่ Copilot ใน Bing ยังมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Image Creator จาก Designer Copilot Pro และ GPT ของ Copilot และ GPT Builder (เร็วๆ นี้) เนื้อหาที่ปรากฏในการค้นหาเชิงสนทนาและฟีเจอร์ที่คล้ายกันจะอยู่ภายใต้หลักการการควบคุมเดียวกันกับเนื้อหาอื่นๆ ที่ปรากฏในผลลัพธ์การค้นหา หากมี Bing อาจลบเนื้อหาใน Copilot ใน Bing ที่ละเมิดกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือนโยบายของ Microsoft รวมถึง Copilot ในข้อกําหนดและแนวทางปฏิบัติของ Bing

เรากําลังดำเนินการอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์การค้นหาของเรา ในบางกรณี เราอาจจํากัดวิธีที่เราแสดงเนื้อหาในการค้นหาด้วยการสนทนาหรือใน Image Creator เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลที่ทําให้เข้าใจผิดหรือเป็นอันตรายโดยไม่คาดคิด  ผู้ใช้สามารถดูชุดผลลัพธ์การค้นหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคิวรีของตนบนหน้าผลลัพธ์การค้นหาหลักของ Bing ได้เสมอ

การป้อนข้อมูลหรือข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไว้ทั้งหมดกับ Power Copilot ใน Bing รวมถึงการใช้เอาต์พุตที่สร้างขึ้นจะอยู่ภายใต้ข้อกําหนดการใช้ ในบางกรณี Copilot Bing อาจจํากัดการเข้าถึงบริการให้กับผู้ใช้ที่ละเมิดข้อกําหนดการใช้หรือแนวทางปฏิบัติซ้ําๆ ผู้ใช้สามารถรายงานเนื้อหาที่มีปัญหาที่ปรากฏใน Copilot ใน Bing โดยส่งคําติชมโดยใช้ปุ่ม "คําติชม" ซึ่งพร้อมใช้งานที่ด้านล่างของหน้า Copilot เสมอ หรือใช้ฟอร์มรายงานข้อกังวล ซึ่งลิงก์จากส่วนติดต่อคําติชมและในวิธีใช้ Bing

การให้คําแนะนําการค้นหาที่เป็นประโยชน์

Bing ได้ดำเนินการต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะไม่ถูกนําไปสู่เนื้อหาที่อาจเป็นอันตราย ไม่เหมาะสม หรือทําให้เข้าใจผิดโดยไม่ได้ตั้งใจผ่านคําแนะนําการค้นหา  เราได้ตั้งแผงกั้นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ได้รับเนื้อหาที่อาจเป็นอันตรายหรือไม่เหมาะสมโดยไม่คาดคิดโดยใช้การผสมผสานของอัลกอริทึมเชิงรุกและเชิงตอบสนองและการแทรกแซงด้วยตนเอง การแทรกแซงเหล่านี้นําไปใช้กับคําแนะนําการค้นหาเท่านั้น ผู้ใช้จะไม่ถูกขัดขวางไม่ให้ป้อนคิวรีการค้นหาด้วยตนเอง

คุณสามารถเปิดและปิดฟีเจอร์การแนะนําอัตโนมัติได้ในหน้าการตั้งค่า Bing (ค้นหา - การตั้งค่า (bing.com))โดยการเลือกหรือยกเลิกการเลือกกล่องกาเครื่องหมาย "ดูคําแนะนําการค้นหาขณะที่คุณพิมพ์"

การรายงานเนื้อหาที่มีปัญหา

หากคุณพบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมบน Bing ให้ รายงานเนื้อหานั้น เราให้ความสําคัญกับรายงานของคุณและทํางานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การค้นหาของคุณ

สําหรับเว็บมาสเตอร์: การอุทธรณ์การตัดสินใจลบเนื้อหาของเว็บเพจ

ถ้า Bing ได้นําไซต์หรือหน้าของคุณออกจากดัชนี และคุณได้แก้ไขปัญหาและต้องการให้ไซต์ของคุณได้รับการประเมินใหม่ คุณสามารถอุทธรณ์โดยใช้ เครื่องมือเว็บมาสเตอร์ของ Bing ได้ เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับกระบวนการ

การอุทธรณ์ของผู้ใช้

การใช้ผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ทั้งหมดของ Bing อยู่ภายใต้ ข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft การมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ละเมิดข้อตกลงอย่างต่อเนื่องอาจส่งผลให้มีการระงับอย่างถาวรและ/หรือการจํากัดบัญชี Microsoft ของผู้ใช้

ผู้ใช้อาจอุทธรณ์การจํากัด/การระงับผ่านฟอร์ม รายงานข้อกังวลของ Bing ได้ ทีมสนับสนุนของ Bing จะทบทวนการตัดสินใจนั้น ถ้าพบว่าการตัดสินเดิมเกิดขึ้นจากข้อผิดพลาด จะมีการกลับการตัดสินนั้นและแจ้งไปยังผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ถ้ามีการให้ข้อมูลที่ติดต่อแก่ Bing ไว้