สถานะ "สถานะที่ไม่รู้จัก" สำหรับผู้ติดต่อในสภาพแวดล้อมแบบติดต่อกับภายนอกหรือพู front-end แตกต่างกันจะแสดงใน Lync 2013

อาการ

สมมติว่า คุณปรับใช้กลุ่มเวอร์หลายหรือคุณลักษณะสหพันธรัฐในสภาพแวดล้อม 2013 เซิร์ฟเวอร์ Lync ของ Microsoft ผู้ใช้ที่มีผู้ติดต่อมากกว่า 100 ในพู front-end แตกต่างกัน หรือ ในสภาพแวดล้อมการติดต่อกับภายนอก ที่ลงทะเบียนในการ Lync 2013 ในสถานการณ์นี้ สถานะ "สถานะที่ไม่รู้จัก" สำหรับจำนวนของผู้ติดต่อจะแสดงใน Lync 2013 ภายใน 30 นาที

หมายเหตุ ถ้าผู้ใช้เริ่มต้นการสนทนาข้อความโต้ตอบแบบทันทีกับผู้ติดต่ออย่างใดอย่างหนึ่ง สถานะสถานะการออนไลน์ของผู้ติดต่อจะถูกปรับปรุง

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการบอกรับเป็นสมาชิกที่สร้างขึ้น โดย Lync 2013 clog ควบคุมปริมาณคิว และซึ่งแสดงปิดลายเซ็นได้รับอนุญาตที่จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ front-end

การแก้ปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงสะสมต่อไปนี้:

2825630คำอธิบายของการปรับปรุง Lync 2013 15.0.4551.1005:7 พฤศจิกายน 2013

Important
ทำตามขั้นตอนในส่วนนี้อย่างระมัดระวัง ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ก่อนจะปรับเปลี่ยนสำรองรีจิสทรีสำหรับการคืนค่าในกรณีที่เกิดปัญหาขึ้น

หลังจากที่คุณติดตั้งแพคเกจการปรับปรุง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานการปรับปรุง:

1. เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คลิกเริ่มพิมพ์regeditในกล่องเริ่มการค้นหาและจากนั้น กด Enter

2. ค้นหา และคลิกที่คีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้แล้ว:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Lync

3. บนเมนูแก้ไขชี้ไปที่สร้างแล้ว คลิ กDWORD (32 บิต)ค่า

4. พิมพ์DisableDropTransactionOnSeqNumLimitและจากนั้น กด Enter

5. บนเมนูแก้ไขคลิกปรับเปลี่ยน

6. ในกล่อง Value data พิมพ์ 1 และจากนั้น คลิก ตกลง

7. ออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาคล้ายกันใน Lync 2010 ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

2739693สถานะ "สถานะที่ไม่รู้จัก" จะแสดงสำหรับผู้ติดต่อของผู้ใช้หลังจากที่คุณติดตั้งการปรับปรุง 2571543 ใน Lync 2010