สมุดรายชื่อขององค์กรที่ไม่ถูกต้องปรากฏใน Outlook หลังจากที่คุณทำกับอัตราแลกเปลี่ยนรองที่บัญชีบัญชีหลักสำหรับส่วนกำหนดค่าจดหมายของคุณ

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:

• ใน Microsoft Outlook 2010 หรือ Microsoft Outlook 2013 คุณมีหลายบัญชี Microsoft Exchange ในโปรไฟล์จดหมายเดียวกัน

• คุณเปลี่ยนบัญชีผู้ใช้ Exchange ที่เป็นบัญชีหลักในส่วนกำหนดค่าจดหมาย ขณะนี้บัญชี Exchange หลักเดิมคือ บัญชีรอง

ในสถานการณ์สมมตินี้ เมื่อคุณดูสมุดรายชื่อใน Outlook สมุดรายชื่อองค์กรสำหรับบัญชีผู้ใช้ Exchange เดิมจะแสดงขึ้น ไม่มีแสดงสมุดรายชื่อองค์กรสำหรับบัญชีหลักใหม่ คุณต้องเลือกสมุดรายชื่อที่องค์กรจากรายการของสมุดรายชื่อ

วิธีแก้ปัญหา

เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณต้องสร้างโพรไฟล์จดหมายใหม่สำหรับแต่ละบัญชีผู้ใช้ Exchange เพื่อให้สมุดรายชื่อองค์กรสำหรับแต่ละบัญชี ในสมุดรายชื่อเริ่มต้น เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ในแผงควบคุม คลิกบัญชีผู้ใช้และจากนั้น คลิกจดหมาย

2. ในกล่องโต้ตอบการตั้งค่าจดหมาย - Outlookคลิกแสดงโปรไฟล์

3. คลิก เพิ่ม

4. ในกล่องชื่อโปรไฟล์พิมพ์ชื่อโปรไฟล์ใหม่ และจากนั้น คลิกตกลง

5. ทำตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างเพิ่มบัญชีใหม่เมื่อต้องการเพิ่มบัญชีผู้ใช้ Exchange ที่คุณต้องการใช้โพรไฟล์จดหมายใหม่

6. คลิกเสร็จสิ้น

7. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 ถึง 6 สำหรับแต่ละบัญชีผู้ใช้ Exchange ที่คุณต้องการสร้างโพรไฟล์จดหมายใหม่