อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมีคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Vista หรือ Windows Server 2008
-
คุณเปิดใช้งานคุณลักษณะ'การสลับผู้ใช้อย่างเร็ว'หรือลักษณะการทำงานของเดสก์ท็อประยะไกลบนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
-
คุณได้โดยตรงเข้าสู่ระบบไปยังคอมพิวเตอร์ หรือ คุณใช้เซสชันเดสก์ท็อประยะไกลเพื่อเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์
-
คุณสามารถเปิดไฟล์รูปภาพ โดยใช้ตัวแสดงภาพถ่ายของ Windows บนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
-
ในขณะที่คุณเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ คุณสามารถใช้บัญชีผู้ใช้อื่นเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ โดยใช้คุณลักษณะ'การสลับผู้ใช้อย่างเร็ว' หรือ โดยการใช้เซสชันเดสก์ท็อประยะไกล
-
คุณพยายามเริ่มการทำงานของตัวแสดงภาพถ่ายของ Windows โดยใช้บัญชีผู้ใช้นี้สองครั้ง
ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณไม่สามารถเริ่มต้นตัวแสดงภาพถ่ายของ Windows นอกจากนี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ถ้าคุณไม่มีสิทธิ์การใช้งานของผู้ดูแล:
Windows ไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ เส้นทาง หรือระบุแฟ้ม คุณอาจไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสมในการเข้าถึงรายการนั้น
หมายเหตุ ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าคุณใช้โปรแกรมประยุกต์อื่นเปิดแฟ้มรูป เช่น Microsoft Paint
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากตัวแสดงภาพถ่ายของ Windows ใช้การ Microsoft COM + โฮสต์กระบวนการ (Dllhost.exe) กระบวนการนี้ถูกกำหนดค่าให้อนุญาตให้มีเฉพาะอินสแตนซ์เดียวของตัวเองเพื่อเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีเฉพาะ สำหรับ Windows 7 และ สำหรับ Windows Server 2008 R2 ถ้าคุณกำลังเรียกใช้ Windows Vista หรือ Windows Server 2008 ดูส่วน "วิธีแก้ปัญหา"
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อ Microsoft ฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องเรียกใช้ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณไม่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
ข้อมูลแฟ้ม
รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
หมายเหตุข้อมูลแฟ้ม Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนเพจคำขอโปรแกรมแก้ไขด่วนปรากฏอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" ในหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2 และ สำหรับ Windows 7" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และแฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัย (.cat) ที่เกี่ยวข้องมีความสำคัญอย่างยิ่งในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 7 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Photoviewer.dll |
6.1.7600.20645 |
1,456,128 |
16-Feb-2010 |
07:08 |
x86 |
สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Photoviewer.dll |
6.1.7600.20645 |
1,728,000 |
16-Feb-2010 |
07:37 |
x64 |
|
Photoviewer.dll |
6.1.7600.20645 |
1,456,128 |
16-Feb-2010 |
07:08 |
x86 |
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อต้องหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้
วิธีที่ 1
-
คลิกเริ่มพิมพ์regeditในกล่องค้นหาและจากนั้น คลิกRegeditในผลลัพธ์การค้นหา
-
ใน Registry Editor ค้นหาคีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้:
HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{76D0CB12-7604-4048-B83C-1005C7DDC503}
-
คลิกขวารายการรีจิสทรีRunAsและจากนั้น คลิกลบ
วิธีที่ 2
-
คลิกเริ่มพิมพ์dcomcnfgในกล่องค้นหาและจากนั้น คลิก.exe dcomcnfgในผลลัพธ์การค้นหา
-
ในหน้าต่างบริการคอมโพเนนต์ ขยายบริการคอมโพเนนต์ขยายคอมพิวเตอร์และขยายคอมพิวเตอร์ของฉัน
-
คลิกขวาที่โปรแกรมประยุกต์ COM +ชี้ไปที่มุมมองและจากนั้น คลิกสถานะ
-
คลิกขวาที่โปรแกรมประยุกต์ COM + ที่มีหมายเลขของโปรแกรมประยุกต์ของ {76D0CB12-7604-4048-B83C-1005C7DDC503 }, และจากนั้น คลิกคุณสมบัติ
-
ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติคลิกแท็บเอกลักษณ์
-
บนแท็บIdentityคลิกตัวเลือกผู้ใช้ที่เปิดใช้งานและจากนั้น คลิกตกลง
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเร็วผู้ใช้สลับกันการบริการ คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
294855คำอธิบายของบริการความเข้ากันได้ของการสลับผู้ใช้อย่างรวดเร็ว
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะ'การสลับผู้ใช้อย่างเร็ว' แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
วิธีการซ่อนคุณลักษณะ'การสลับผู้ใช้อย่างเร็ว'สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้แบบโต้ตอบ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้แบบโต้ตอบสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 และสำหรับ Windows Server 2008 R2
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
Update.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,635 |
|
วัน (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
เวลา (UTC) |
15:30 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_c76c749764ee75c2445fdfceea66abcb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_4e01cac8e8cb5db8.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
699 |
|
วัน (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
เวลา (UTC) |
15:30 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-photoviewer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_dcc9c1a74a08f8f5.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
50,296 |
|
วัน (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
เวลา (UTC) |
07:37 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_c758ef1a37fd7346bbcb0cc1489d847d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_358bbd4c4e634088.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,046 |
|
วัน (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
เวลา (UTC) |
15:30 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-photoviewer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_38e85d2b02666a2b.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
50,300 |
|
วัน (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
เวลา (UTC) |
08:13 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Update.mum |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,850 |
|
วัน (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
เวลา (UTC) |
15:30 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-photoviewer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_dcc9c1a74a08f8f5.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
50,296 |
|
วัน (UTC) |
16-Feb-2010 |
|
เวลา (UTC) |
07:37 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
