อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 8 หรือ Windows Server 2012 คุณพยายามเรียกใช้แบบสอบถามของระบบชื่อโดเมน (DNS)
-
ชุดระเบียนทรัพยากรสมบูรณ์นามแฝง (CNAME) จะถูกส่งกลับถ้าการค้นหาแบบเรียกใช้ซ้ำ DNS ล้มเหลว ตัวอย่างเช่น ชุดระเบียนอาจไม่ A/AAAA เรกคอร์ด
ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณไม่สามารถรับชุดระเบียนในแบบสอบถามในอนาคตของระเบียนทรัพยากร DNS นามแฝงที่ถูกต้องสำหรับรอบระยะเวลาเฉพาะ นอกจากนี้หลังจากรอบระยะเวลา หมดอายุแล้วคุณยังไม่เสร็จเรียบร้อยแล้วเรียกใช้แบบสอบถามชุดระเบียนทรัพยากร CNAME ลักษณะการทำงานนี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีระเบียน CNAME เวลาตั้งค่า Live (TTL) จะถูกส่งกลับจากการค้นหาการซ้ำที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้น เพราะเป็นปัญหาในวิธีการที่ไคลเอ็นต์ DNS เก็บชุดระเบียน CNAME ทรัพยากร
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
ไม่มีข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ได้
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนใด ๆ ออกมาก่อนหน้านี้
โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
ข้อมูลแฟ้ม Windows 8 และ Windows Server 2012 และบันทึกย่อสิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 8 และ Windows Server 2012 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เท่านั้น "Windows 8 " จะแสดงอยู่บนเพจที่ร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 8" บนหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง ไมล์สโตน (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ โดยตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.2.920 0.17 xxx
Windows 8 และ Windows Server 2012
RTM
GDR
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 8 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Dnsapi.dll |
6.2.9200.17016 |
457,728 |
02-Jun-2014 |
04:05 |
x86 |
Dnsrslvr.dll |
6.2.9200.17016 |
160,768 |
02-Jun-2014 |
04:05 |
x86 |
สำหรับรุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดได้รับการสนับสนุนของ Windows 8 และ Windows Server 2012
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Dnsapi.dll |
6.2.9200.17016 |
623,104 |
02-Jun-2014 |
05:50 |
x64 |
Dnsrslvr.dll |
6.2.9200.17016 |
212,992 |
02-Jun-2014 |
05:50 |
x64 |
Dnsapi.dll |
6.2.9200.17016 |
457,728 |
02-Jun-2014 |
04:05 |
x86 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 8 รุ่นที่ใช้ ARM
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Dnsapi.dll |
6.2.9200.17016 |
379,904 |
02-Jun-2014 |
03:32 |
ไม่มีข้อมูล |
Dnsrslvr.dll |
6.2.9200.17016 |
147,456 |
02-Jun-2014 |
03:32 |
ไม่มีข้อมูล |
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม สำหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
ชื่อแฟ้ม |
Package_1_for_kb2973573~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
2,023 |
วัน (UTC) |
02-Jun-2014 |
เวลา (UTC) |
17:20 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Package_2_for_kb2973573~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
1,817 |
วัน (UTC) |
02-Jun-2014 |
เวลา (UTC) |
17:20 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Package_3_for_kb2973573~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
1,817 |
วัน (UTC) |
02-Jun-2014 |
เวลา (UTC) |
17:20 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb2973573_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
2,206 |
วัน (UTC) |
02-Jun-2014 |
เวลา (UTC) |
17:20 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
X86_550644053efee5e8e7e11a64c4684208_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17016_none_0b6c0f4a727d7f83.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
705 |
วัน (UTC) |
02-Jun-2014 |
เวลา (UTC) |
17:20 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-dns-client-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17016_none_9284532ef451efea.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
22,278 |
วัน (UTC) |
02-Jun-2014 |
เวลา (UTC) |
04:37 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนรุ่นที่ใช้ x64 ของ Windows 8 และ Windows Server 2012
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_1503ba592aa45168df47235eae9fbe62_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17016_none_b4a4c9c980f036ef.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
709 |
วัน (UTC) |
02-Jun-2014 |
เวลา (UTC) |
17:48 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_89e3baac279d57413b77c3b212c23571_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17016_none_d48300e8f13380bb.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
709 |
วัน (UTC) |
02-Jun-2014 |
เวลา (UTC) |
17:48 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-dns-client-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17016_none_eea2eeb2acaf6120.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
22,286 |
วัน (UTC) |
02-Jun-2014 |
เวลา (UTC) |
06:40 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Package_1_for_kb2973573~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
2,035 |
วัน (UTC) |
02-Jun-2014 |
เวลา (UTC) |
17:48 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Package_2_for_kb2973573~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
2,048 |
วัน (UTC) |
02-Jun-2014 |
เวลา (UTC) |
17:48 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Package_3_for_kb2973573~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
2,054 |
วัน (UTC) |
02-Jun-2014 |
เวลา (UTC) |
17:48 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Package_4_for_kb2973573~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
1,827 |
วัน (UTC) |
02-Jun-2014 |
เวลา (UTC) |
17:48 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Package_5_for_kb2973573~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
1,833 |
วัน (UTC) |
02-Jun-2014 |
เวลา (UTC) |
17:48 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb2973573_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
3,210 |
วัน (UTC) |
02-Jun-2014 |
เวลา (UTC) |
17:48 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Wow64_microsoft-windows-dns-client-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17016_none_f8f79904e110231b.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
18,396 |
วัน (UTC) |
02-Jun-2014 |
เวลา (UTC) |
04:42 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 8 รุ่นที่ใช้ ARM
ชื่อแฟ้ม |
Arm_acbb0426f80657c64e1b61fa3d3433c1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17016_none_64ee8ef0b59441c8.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
705 |
วัน (UTC) |
02-Jun-2014 |
เวลา (UTC) |
17:07 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Arm_microsoft-windows-dns-client-minwin_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17016_none_9286c586f44f0eb0.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
22,278 |
วัน (UTC) |
02-Jun-2014 |
เวลา (UTC) |
06:34 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Package_1_for_kb2973573~31bf3856ad364e35~arm~~6.2.1.0.mum |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
2,023 |
วัน (UTC) |
02-Jun-2014 |
เวลา (UTC) |
17:07 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Package_2_for_kb2973573~31bf3856ad364e35~arm~~6.2.1.0.mum |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
1,817 |
วัน (UTC) |
02-Jun-2014 |
เวลา (UTC) |
17:07 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Package_for_kb2973573_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.2.1.0.mum |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
1,930 |
วัน (UTC) |
02-Jun-2014 |
เวลา (UTC) |
17:07 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลอ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะทางที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์