อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณสามารถสร้างบัตรผู้ติดต่อสำหรับผู้ใช้ (ผู้ใช้) ใน Microsoft Outlook
-
มีการเปลี่ยนแปลงที่ผู้ใช้อีเมลที่อยู่หรือโทรศัพท์หมายเลขไปยังอีเมลที่อยู่หรือโทรศัพท์หมายเลขของผู้ใช้อื่น (ผู้ใช้ B) ในบัตรผู้ติดต่อใน Outlook
-
คุณทำการค้นหาสำหรับผู้ใช้ใน Microsoft Lync 2010
-
คุณพยายามเริ่มการสนทนากับผู้ใช้ โดยการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที
ในสถานการณ์สมมตินี้ ผู้ใช้ B ได้รับข้อความโต้ตอบแบบทันทีโดยไม่คาดคิด อย่างไรก็ตาม ในหน้าต่างการสนทนาผู้ใช้ของ B ผู้ส่งคือ A. ผู้ใช้
หมายเหตุ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามที่จะทำการโทร หรือส่งข้อความอีเมลของผู้ใช้ A โดยใช้ Lync 2010 ในสถานการณ์นี้ ผู้ใช้ B อาจได้รับข้อความอีเมล และดูผู้ใช้ A เป็นผู้ส่ง
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงสะสมต่อไปนี้:
2884632คำอธิบายของแพคเกจโปรแกรมปรับปรุงสะสมสำหรับ Lync 2010:2013 ตุลาคม
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ปิดใช้งานการรวม Outlook ใน Lync 2010 เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
-
คลิกไอคอนตัวเลือกใน Lync 2010 และจากนั้น เปิดหน้าต่างLync - ตัวเลือก
-
ในแท็บส่วนบุคคลเลือกไม่มีในรายการโปรแกรมจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาคล้ายคลึงกัน ไปกับผู้ติดต่อจะแสดงเป็นรูปภาพที่ไม่ถูกต้องและข้อมูลที่แสดงไม่ถูกต้องใน Lync 2010
