อาการ
เมื่อเริ่มระบบ Windows 10 Version 1703 ใหม่หลังจากติดตั้งการอัปเดตแอปพลิเคชัน Microsoft Store แลัว อุปกรณ์ Windows 10 บางอย่างอาจมีหน้าจอดำเป็นเวลา 5-10 นาที ซึ่งเกิดขึ้นเนื่องจากอุปกรณ์มี Factory Image ของ OEM ซึ่งเผยแพร่กับรีจิสทรีคีย์ที่ขัดแย้งกับ App Readiness Service
สาเหตุ
ในระบบ OEM บางระบบ รีจิสทรีคีย์จะขัดแย้งกับ App Readiness Service หลังจากหน้าจอสีดำ 5-10 นาที ผู้ใช้จะสามารถควบคุมอุปกรณ์ได้ใหม่ ปัญหานี้เกิดขึ้นทุกครั้งที่ Windows เริ่มระบบใหม่
การแก้ไขปัญหา
ตอนนี้มีการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหานี้แล้ว เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบใช้การอัปเดตนี้ทันที
วิธีดาวน์โหลดการอัปเดตนี้
การอัปเดตนี้มีให้ใช้งานเป็นดาวน์โหลดสำคัญจาก Windows Update เมื่อต้องการขอรับแพคเกจสแตนด์อโลนสำหรับการอัปเดตนี้ ให้ไปที่เว็บไซต์ Microsoft Update Catalog
ข้อมูลเพิ่มเติม
หากคุณยังคงประสบปัญหานี้หลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตนี้ ให้ดูสาเหตุอื่นๆ ที่เป็นไปได้ของหน้าจอดำจากบทความในฐานความรู้ต่อไปนี้:
ข้อมูลไฟล์
เวอร์ชันภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ของการอัปเดตซอฟต์แวร์นี้ติดตั้งไฟล์ที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงเวลาท้องถิ่นของคุณควบคู่กับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างในไฟล์
x86 Windows 10
|
ชื่อไฟล์ |
เวอร์ชันของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
|---|---|---|---|---|
|
Appxframeworkregcleaner.exe |
10.0.15063.610 |
71,488 |
19-ก.ย.-2017 |
09:04 |
x64 Windows 10
|
ชื่อไฟล์ |
เวอร์ชันของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
|---|---|---|---|---|
|
Appxframeworkregcleaner.exe |
10.0.15063.610 |
71,488 |
19-ก.ย.-2017 |
09:04 |
ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมของ x86 Windows 10
|
คุณสมบัติของไฟล์ |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อไฟล์ |
Update.mum |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่ระบุ |
|
ขนาดไฟล์ |
4,892 |
|
วันที่ (UTC) |
19-ก.ย.-2017 |
|
เวลา (UTC) |
22:40 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่ระบุ |
|
ชื่อไฟล์ |
X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่ระบุ |
|
ขนาดไฟล์ |
721 |
|
วันที่ (UTC) |
19-ก.ย.-2017 |
|
เวลา (UTC) |
22:40 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่ระบุ |
|
ชื่อไฟล์ |
X86_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่ระบุ |
|
ขนาดไฟล์ |
441 |
|
วันที่ (UTC) |
17-ก.ย.-2017 |
|
เวลา (UTC) |
04:48 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่ระบุ |
ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมของ x64 Windows 10
|
คุณสมบัติของไฟล์ |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่ระบุ |
|
ขนาดไฟล์ |
725 |
|
วันที่ (UTC) |
19-ก.ย.-2017 |
|
เวลา (UTC) |
22:38 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่ระบุ |
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่ระบุ |
|
ขนาดไฟล์ |
443 |
|
วันที่ (UTC) |
17-ก.ย.-2017 |
|
เวลา (UTC) |
05:10 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่ระบุ |
|
ชื่อไฟล์ |
Update.mum |
|
เวอร์ชันของไฟล์ |
ไม่ระบุ |
|
ขนาดไฟล์ |
4,934 |
|
วันที่ (UTC) |
19-ก.ย.-2017 |
|
เวลา (UTC) |
22:38 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่ระบุ |
