หน้าจอสีดำที่ UAC หรือปลุกขึ้นบนคอมพิวเตอร์ที่มีการ์ดแสดงผลที่สอง และเรียกใช้ Windows Update ผู้สร้าง 10 โดยย่อ

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:

• คุณมีคอมพิวเตอร์ที่มีการ์ดแสดงผลที่ได้รับการสนับสนุน โดยเทคโนโลยีไฮบริดสลีกราฟิกสอง ตัวอย่างเช่น คอมพิวเตอร์มีการ์ดแสดงผลเป็นแบบรวมและแบบสแตนด์อโลนบัตรวิดีโอ

• คอมพิวเตอร์กำลังทำงานอยู่ Windows 10 ผู้สร้างโปรแกรมปรับปรุงรุ่น 1703 (รุ่น 15063)

• ใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เกิดขึ้น:
  

  • คุณได้รับพร้อมท์ ด้วยกล่องโต้ตอบ'การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC)

  • เรียกใช้ตัวรักษาหน้าจอเริ่มต้น หรือคุณสามารถปิดตัวรักษาหน้าจอ

  • คอมพิวเตอร์กลับจากโหมดไฮเบอร์เนต (S4)

ในสถานการณ์สมมตินี้ หน้าจอปรากฏเป็นสีดำ และเมาส์หยุดทำงานสำหรับหนึ่ง หรือสองวินาที

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดจากการเปลี่ยนแปลงรหัสในการปรับปรุง Windows 10 ผู้ เนื่องจาก มีการเปลี่ยนแปลงนี้ การ์ดแสดงผล hibernated กลับค่าเมื่อมีการสลับสถานีหน้าต่างเกิดขึ้น

สถานะ

Microsoft กำลังทำการวิจัยปัญหานี้ และจะโพสต์ข้อมูลเพิ่มเติมในบทความนี้เมื่อข้อมูลที่พร้อมใช้งาน