หน้าจอเริ่มต้นระบบ Surface Pro 3 เป็นสีแดง

อาการ

เมื่อคุณเริ่ม Surface Pro 3 หรืออุปกรณ์ก่อนหน้านี้ คุณอาจสังเกตเห็นว่าหน้าจอพื้นหลังเริ่มต้นเริ่มต้นเป็นสีแดง และโลโก้ Surface แสดงเป็นตัวอักษรสีขาว

สาเหตุ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณเปลี่ยนการตั้งค่า Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) เริ่มต้นจากโรงงานใน Surface Pro

การแก้ปัญหา

เมื่อต้องการรีเซ็ต Surface Pro เป็นการตั้งค่า UEFI เริ่มต้น ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
 

  1. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องและปุ่มเพิ่มระดับเสียงพร้อมกันในขณะที่คุณกําลังเริ่มต้นอุปกรณ์ Surface Pro
  2. ตั้งค่า Trusted Platform Module (TPM) เป็นเปิดใช้งาน
  3. ตั้งค่าการควบคุมการบูตแบบปลอดภัยเป็นเปิดใช้งาน
  4. กด ติดตั้งคีย์การบูตแบบปลอดภัยเริ่มต้น
  5. กด ออกจากการตั้งค่า แล้วบันทึกการเปลี่ยนแปลง