อาการ
เงื่อนไขต่าง ๆ อาจทำให้หน้าต่างการสนทนาจะกลายเป็นแบบโปร่งใสใน Skype Microsoft สำหรับธุรกิจ 2016 หรือ Skype สำหรับธุรกิจ 2015 (Lync 2013) ในสถานการณ์นี้ จะไม่มีแสดงหน้าต่างเรียก และหน้าต่างการสนทนาที่ทำการโทรกลายเป็นแบบโปร่งใส เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น การเรียกหน้าต่างเรียกตัวควบคุมและจะไม่พร้อมใช้งาน
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้
สถานการณ์ที่ 1
-
คุณกำลังใช้ Microsoft Skype สำหรับธุรกิจ 2016 หรือ Skype สำหรับธุรกิจ 2015 (Lync 2013) ใน Windows
-
คุณส่ง IM ไปยังผู้ใช้ A และจากนั้น เริ่มต้นการเรียกเสียงกับผู้ใช้ในหน้าต่างการสนทนา
-
คุณย่อเล็กสุดหน้าต่างเรียก และหน้าต่างเรียกจอภาพจะแสดงขึ้น
-
คุณสิ้นสุดการโทรจากหน้าต่างตรวจสอบโทร
-
คุณพยายามเริ่มการเรียกครั้งที่สอง โดยใช้หน้าต่างการสนทนาอีกครั้ง
สถานการณ์ที่ 2
-
คุณกำลังใช้ Microsoft Skype สำหรับธุรกิจ 2016 หรือ Skype สำหรับธุรกิจ 2015 (Lync 2013) ใน Windows
-
คุณได้เปิดการสนทนาแบบแท็บใน Skype สำหรับธุรกิจ
-
คุณได้รับการแจ้งเตือน toast เข้าร่วมกับ Skype สำหรับการประชุมทางธุรกิจ IM อย่างไรก็ตาม คุณไม่ตอบสนองต่อการแจ้งเตือน และเป็นการยอมรับการเชิญโดยอัตโนมัติ
-
ในภายหลัง คุณเปิดหน้าต่างประชุม IM และได้รับการแจ้งให้ทราบว่า ใครบางคนได้เริ่มต้นแล้วหน้าจอที่ใช้ร่วมกันในการประชุม
-
คุณคลิกปุ่มยอมรับเนื้อหาของการประชุม
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้:
-
สำหรับ Skype สำหรับธุรกิจ 2016 ติดตั้ง5 กุมภาพันธ์ 2019 ปรับปรุง (KB4462114)
-
สำหรับ Skype สำหรับธุรกิจ 2015 (Lync 2013), ติดตั้ง5 กุมภาพันธ์ 2019 ปรับปรุง (KB4462135)
หมายเหตุ
-
ก่อนที่คุณใช้การปรับปรุงนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้สร้าง GPO เมื่อต้องการเพิ่มคีย์รีจิสทรี DWORD EnableTransparentWindowFixใหม่ และตั้งค่าเป็น1ในเส้นทาง:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync
หรือ
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
-
Lync 2013 ถูกปรับรุ่นเป็น Skype สำหรับธุรกิจในเดือน 2015 เมษายน
อีกวิธีหนึ่งคือ คุณสามารถเปิดใช้งาน โดยการสร้างรายการนโยบายการกำหนดเอง และเพิ่มนโยบายไคลเอ็นต์:
$x = CsClientPolicyEntry ใหม่-ชื่อ "EnableTransparentWindowFix"-ค่า "true"
ชุด-CsClientPolicy-PolicyEntry - ข้อมูลประจำตัว "< ClientPolicyName >" @{เพิ่ม = $x }
