อาการ
สมมติว่า คุณกำลังอยู่ในแบบเพียร์ทูเพียร์ (P2P) สนทนาทางวิดีโอใน Skype Microsoft สำหรับธุรกิจ และว่า กำลังรัน Citrix 2.0 Pack เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานจริง เมื่อผู้ใช้ระยะไกลเพิ่มผู้ใช้ที่สามโทร หน้าต่างการสนทนาของการโทรกลายเป็นสีน้ำเงิน หรือ เมื่อคุณยอมรับการสนทนาทางวิดีโอ P2P สอง หน้าต่างวิดีโอที่ประกอบด้วยรูปภาพของคุณเองกลายเป็นสีน้ำเงิน
หมายเหตุ อาจมีสถานการณ์อื่น ๆ ที่ทำให้หน้าต่างสนทนาไปสีน้ำเงิน หลายเหล่านี้ได้ถูกแก้ไข โดย Citrix
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง9 กุมภาพันธ์ 2016 (KB3114732) ที่ปรับปรุงสำหรับ Lync 2013 (Skype สำหรับธุรกิจ)
หมายเหตุ Lync 2013 ถูกปรับรุ่นเป็น Skype สำหรับธุรกิจในเดือน 2015 เมษายน Citrix 2.0 Pack เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานจริงต้องการ Skype สำหรับไคลเอนต์ธุรกิจ
