อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
เปิด Lync ของ Microsoft โต้ตอบแบบทันที (IM) คุณลักษณะการส่งข้อความสำหรับ Outlook Web App ในสภาพแวดล้อม 2013 เซิร์ฟเวอร์ Exchange ของ Microsoft
-
คุณสร้างข้อความอีเมลที่ประกอบด้วยมากกว่าเจ็ดผู้รับแต่ละตัว (ไม่รวมรายการการแจกจ่ายและผู้รับภายนอก) จากนั้น คุณสามารถส่งข้อความอีเมล
-
ผู้รับเปิดข้อความอีเมลใน Outlook Web App และรายชื่อผู้รับในข้อความอีเมลที่ถูกยุบ จากนั้น ผู้รับเปิดหน้าต่างสนทนา ด้วยการคลิกปุ่มตอบกลับทั้งหมดตาม IM
ในสถานการณ์สมมตินี้ เจ็ดเท่านั้นผู้รับปรากฏในหน้าต่างการสนทนา
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากปุ่มตอบกลับทั้งหมดตาม IMคอลเลกชันเฉพาะหนึ่งที่ประกอบด้วยเจ็ดถึงผู้รับในรายการที่ตรวจสอบเฉพาะ
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง service pack ดังต่อไปนี้:
คำอธิบายของ2926248ของ Exchange Server 2013 Service Pack ที่ 1
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณสามารถขยายรายการแบบยุบผู้รับก่อนที่จะเปิดหน้าต่างสนทนาตอบกลับทั้งหมดตาม IM จากนั้น มีเพิ่มผู้รับทั้งหมดเพื่อการสนทนากลุ่ม
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
