ปัญหา
หลังจากที่คุณปิดใช้งานฟีเจอร์โทรหาพร้อมกันสำหรับหมายเลขโทรศัพท์มือถือแล้วคุณยังคงได้รับสายเรียกเข้าจากไคลเอ็นต์ Skype for Business Mobile เหตุการณ์นี้จะเกิดขึ้นโดยไม่คำนึงถึงว่าไคลเอ็นต์ Skype for Business Mobile ติดตั้งอยู่หรือไม่
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
เมื่อคุณติดตั้งไคลเอ็นต์ Skype for Business บนอุปกรณ์เคลื่อนที่คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ใส่หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณก่อนที่จะเข้าสู่ระบบ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบไคลเอ็นต์ Skype for Business Mobile การลงทะเบียนแบบคงที่ที่มี ID จุดสิ้นสุดที่ไม่ซ้ำกันจะถูกสร้างขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์ Skype for Business front end สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เฉพาะเจาะจง การลงทะเบียนแบบคงที่จะส่งต่อการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของ Skype for Business ของคุณไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ป้อนลงในตัวช่วยสร้างการตั้งค่าระหว่างการติดตั้งเริ่มต้นของไคลเอ็นต์ Skype for Business mobile จะถูกเรียกว่าฟีเจอร์โทรหาพร้อมกันจะถูกเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานสำหรับหมายเลขโทรศัพท์มือถือ เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้และหยุดการโอนสายเรียกเข้าให้ตรวจสอบวิธีการต่อไปนี้ตามความเหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ:
-
วิธีแก้ไขปัญหาที่ 1: ไคลเอ็นต์ Skype for Business Mobile ติดตั้งอยู่เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ออกจากระบบไคลเอ็นต์ Skype for Business บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เฉพาะเจาะจง เมื่อคุณออกจากระบบไคลเอ็นต์ Skype for Business บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เฉพาะเจาะจงการลงทะเบียนแบบคงที่สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะถูกเอาออกจากเซิร์ฟเวอร์ Lync for Business front end หลังจากที่การลงทะเบียนแบบคงที่ถูกเอาออกแล้วการโทรผ่าน Skype for Business จะไม่ถูกส่งต่อไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่อีกต่อไป
-
วิธีแก้ไขปัญหาที่ 2: ไคลเอ็นต์ Skype For Business Mobile ไม่ได้รับการติดตั้ง ถ้าไคลเอ็นต์ Skype for Business Mobile ถูกเอาออกโดยไม่ต้องออกจากระบบก่อนการลงทะเบียนแบบคงที่สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เฉพาะเจาะจงนี้จะถูกใช้งานอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ front end นอกจากนี้การโทรผ่าน Skype for Business ยังจะส่งต่อไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของอุปกรณ์เคลื่อนที่และหมายเลขโทรศัพท์ใดๆที่คุณระบุไว้เมื่อคุณติดตั้งไคลเอ็นต์ Skype for Business Mobile การส่งต่อจะเกิดขึ้นในช่วงเวลาวันหมดอายุ15วันจากการเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุดโดยใช้ไคลเอ็นต์ Skype for Business บนอุปกรณ์เคลื่อนที่หมายเหตุ
-
การตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้าของช่วงวันหมดอายุ15วันจะขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้าในไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปของ Skype for Business การตั้งค่าไม่สามารถปิดใช้งานจากที่อื่นนอกเหนือจากไคลเอ็นต์ Skype for Business บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เฉพาะเจาะจงได้โดยการออกจากระบบไคลเอ็นต์ Skype for Business บนอุปกรณ์เคลื่อนที่
-
การเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติมบนไคลเอ็นต์ Skype for Business Mobile จะไม่เอาการลงทะเบียนแบบคงที่ที่ใช้งานไม่ได้และดังนั้นจึงไม่สามารถหยุดการโอนสายเรียกเข้าไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ ถ้าคุณไม่สามารถออกจากระบบไคลเอ็นต์ Skype for Business บนอุปกรณ์เคลื่อนที่เฉพาะที่ใช้ในการสร้างการลงทะเบียนแบบคงที่ปัจจุบันคุณจำเป็นต้องรอวันหมดอายุ15วันก่อนที่จะโทรออกจะหยุดการส่งต่อไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
-
ข้อมูลเพิ่มเติม
คำถามที่ถามบ่อย (Faq)
Q1: ฉันต้องการใช้ฟังก์ชันข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) ของ Skype for business บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของฉันแต่ฉันไม่ต้องการให้โทรศัพท์ของ Skype for business ส่งต่อไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ของฉัน ฉันสามารถใส่หมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ทำงานในระหว่างกระบวนการเข้าสู่ระบบเช่น +X XXX XXX XXXXเพื่อใช้ IM และไม่มีสายที่ส่งต่อไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของฉันได้หรือไม่ A1: ใช่ การใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ทำงานจะช่วยให้คุณสามารถใช้งานฟีเจอร์บางอย่างของ Skype for Business แต่ยังไม่มีการโทรเข้าไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณโดยอัตโนมัติQ2: ถ้าฉันใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ทำงานฉันยังสามารถโทรออกได้โดยใช้ไคลเอ็นต์ Skype For business Mobile ของฉันหรือไม่ A2: ใช่Q3: ฉันต้องการโทรไปยัง Skype for business ส่งต่อไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของฉัน ฉันสามารถกำหนดค่าการโอนสายเรียกเข้าในไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Skype for Business ของฉันได้หรือไม่ A3: ใช่สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโทรหาพร้อมกันให้ดูที่การโอนสายเรียกเข้าและการโทรหาพร้อมกัน
ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไปที่ชุมชน Microsoft
