หยุดกล่องโต้ตอบ "เชื่อมต่อเมาส์และคีย์บอร์ดของคุณ" จากกล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่อง

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้ คุณเชื่อมต่อเมาส์ Microsoft Bluetooth หรือแป้นพิมพ์ Microsoft Bluetooth เมาส์หรือคีย์บอร์ดใช้เทคโนโลยี "การเชื่อมต่อครั้งแรก" จากนั้นคุณติดตั้งซอฟต์แวร์การตั้งค่า IntelliPoint หรือ IntelliType Pro ในระหว่างขั้นตอนการติดตั้งกล่องโต้ตอบ เชื่อมต่อเมาส์และคีย์บอร์ดของคุณ จะปรากฏขึ้น คุณทำตามขั้นตอนในกล่องโต้ตอบเพื่อเริ่มการเชื่อมต่อด้วยเมาส์หรือแป้นพิมพ์แล้วคลิกถัดไป ซอฟต์แวร์การตั้งค่าพยายามที่จะใส่ตัวรับส่งสัญญาณ Bluetooth ลงในโหมด Bluetooth ที่มีการจัดการซอฟต์แวร์แล้วจะพยายามเชื่อมต่อกับเมาส์หรือแป้นพิมพ์ผ่านการเชื่อมต่อ Bluetooth ในสถานการณ์สมมตินี้การเชื่อมต่อล้มเหลวและกล่องโต้ตอบ เชื่อมต่อเมาส์และคีย์บอร์ดของคุณ จะปรากฏขึ้นอีกครั้ง ถ้าคุณพยายามเชื่อมต่อเมาส์หรือคีย์บอร์ดอีกครั้งการเชื่อมต่อล้มเหลวอีกครั้ง

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้คุณจะต้องเปลี่ยนตัวรับส่งสัญญาณเพื่อใช้โหมด Bluetooth ที่มีการจัดการฮาร์ดแวร์ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิกยกเลิกเพื่อปิดกล่องโต้ตอบเชื่อมต่อเมาส์และคีย์บอร์ดของคุณ

2. คลิกใช่

3. เปิดรายการ เมาส์ หรือ แป้นพิมพ์ ในแผงควบคุม โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

   • สำหรับรายการ เมาส์ :

     1. คลิก เริ่ม แล้วคลิก เรียกใช้

     2. ในกล่อง เปิด ให้พิมพ์ เมาส์ควบคุมจากนั้นกด ENTER

   • สำหรับรายการ คีย์บอร์ด :

     1. คลิก เริ่ม แล้วคลิก เรียกใช้

     2. ในกล่อง เปิด ให้พิมพ์ แป้นพิมพ์ควบคุมจากนั้นกด ENTER

4. คลิกแท็บไวร์เลสแล้วคลิกขั้นสูง

5. คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายโหมด Bluetooth ที่มีการจัดการฮาร์ดแวร์

6. คลิก ตกลง คุณจะได้รับข้อความต่อไปนี้:

   สำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลคุณต้องถอดสายและ replug ตัวรับส่งสัญญาณ Bluetooth ของ Microsoft เมื่อต้องการกลับไปยังโหมดที่มีการจัดการซอฟต์แวร์ให้กลับไปยังกล่องโต้ตอบนี้หรือกดปุ่มบนตัวรับส่งสัญญาณ Bluetooth ของ Microsoft เป็นเวลาห้าวินาที

7. ถอดตัวรับส่งสัญญาณ Bluetooth จากนั้นเสียบตัวรับส่งสัญญาณกลับไปยังคอมพิวเตอร์ ในตอนนี้ตัวรับส่งสัญญาณอยู่ในโหมด Bluetooth ที่มีการจัดการฮาร์ดแวร์

8. ในพื้นที่การแจ้งให้ทราบให้คลิกขวาที่ไอคอน Bluetooth แล้วคลิกเปิดการตั้งค่า bluetooth

9. คลิกแท็บอุปกรณ์แล้วคลิกเพิ่ม

10. ที่ด้านล่างของเมาส์หรือคีย์บอร์ด Bluetooth ให้กดปุ่ม เชื่อมต่อ ค้างไว้เป็นเวลา5วินาทีหมายเหตุ ปุ่ม เชื่อมต่อ อาจมีสัญลักษณ์บลูทูธอยู่ข้างๆ

11. คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายอุปกรณ์ของฉันถูกตั้งค่าและพร้อมที่จะค้นหาแล้วคลิกถัดไป

12. ถ้าอุปกรณ์ไม่ได้แสดงอยู่ในรายการให้ทำซ้ำขั้นตอนที่9ถึง11 ถ้าอุปกรณ์แสดงอยู่ในรายการให้เลือกอุปกรณ์แล้วคลิกถัดไป ทำตามขั้นตอนเหล่านี้สำหรับอุปกรณ์ที่คุณกำลังพยายามเพิ่ม:

    • สำหรับเมาส์บลูทูธ:

      1. คลิกไม่ใช้หมายเลขรหัสผ่านแล้วคลิกถัดไป

      2. คลิก เสร็จสิ้น

    • สำหรับคีย์บอร์ดบลูทูธ:

      1. คลิกเลือกหมายเลขรหัสผ่านสำหรับฉันแล้วคลิกถัดไป

      2. สตริงของตัวเลขจะแสดงขึ้นสำหรับหมายเลขรหัสผ่าน ในกล่อง หมายเลขรหัสผ่าน ให้พิมพ์ตัวเลขเหล่านี้จากนั้นกด ENTER

      3. คลิก เสร็จสิ้น