อาการ
หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้โพรโทคอลการใช้เดสก์ท็อประยะไกล (RDP) แฟ้ม โดยใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์ Rdpsign.exe นี้บนระบบที่ใช้ Windows Server 2008 คุณพบหนึ่งปัญหาต่อไปนี้
ปัญหาที่ 1
-
แฟ้ม.rdp นั้นอยู่ในโฟลเดอร์ที่มีสิทธิ์การกำหนดเอง
-
โฟลเดอร์และโพรไฟล์ผู้ใช้ปัจจุบันจะอยู่ในไดรฟ์ข้อมูลเดียวกัน
ในสถานการณ์สมมตินี้ ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงแฟ้ม.rdp หลังจากที่มีการเซ็นชื่อ แทน พวกเขาได้รับข้อความ "การเข้าถึงถูกปฏิเสธ"
ปัญหาที่ 2
แฟ้ม.rdp ประกอบด้วยชื่อเซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัล ชื่อผู้ใช้ และข้อมูลรหัสผ่าน นอกจากนี้ แฟ้ม.rdp ทำงานได้อย่างถูกต้องก่อนที่จะได้รับการรับรอง อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณคลิกสองครั้งที่แฟ้ม.rdp เซ็นชื่อ ชื่อเซิร์ฟเวอร์ ชื่อผู้ใช้ และฟิลด์รหัสผ่านนั้นว่างเปล่า
สาเหตุ
ปัญหาที่ 1
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากแฟ้มชั่วคราวถูกสร้างในโพรไฟล์ของผู้ใช้ปัจจุบัน และย้ายไปยังโฟลเดอร์ปลายทางแล้ว ถ้าโพรไฟล์และโฟลเดอร์ปลายทางอยู่บนไดรฟ์ข้อมูลเดียวกัน การตั้งค่าสิทธิ์จะไม่ถูกสืบทอดอย่างถูกต้อง
ปัญหาที่ 2
ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าหัวข้อ 2 ไบต์ Unicode หายไปจากแฟ้ม.rdp ที่มีลายเซ็น ซึ่งทำให้โปรแกรมอรรถประโยชน์นี้ Mstsc.exe สามารถแปลไฟล์เป็น ASCII อย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้น โปรแกรมอรรถประโยชน์นี้ไม่สามารถอ่านข้อมูลการเชื่อมต่อ
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ฮอตฟิกซ์ Windows Vista และ Windows Server 2008 ที่สำคัญรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เพียงหนึ่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจอยู่ในหน้า "การร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน" เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับทั้ง Windows Vista และ Windows Server 2008 เพียงแค่เลือกผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่บนหน้า
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องมี Windows Server 2008 ติดตั้งอยู่
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณไม่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
ข้อมูลแฟ้ม
เวอร์ชันภาษาอังกฤษของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่านี้) ซึ่งแสดงรายการไว้ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ระบบจะแปลงข้อมูลนี้เป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม
บันทึกข้อมูลแฟ้ม Windows Vista และ Windows Server 2008
แฟ้ม.manifest และแฟ้ม.mum ที่ติดตั้งในแต่ละสภาพแวดล้อมอยู่แยกต่างหากในแฟ้มเพิ่มเติม สำหรับ Windows Server 2008 และ Windows Vista "ส่วนข้อมูล แฟ้มเหล่านี้และแฟ้ม.cat ที่เกี่ยวข้อง (แค็ตตาล็อกความปลอดภัย) ของตนเองเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้ม.cat จะลงชื่อ ด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft แอตทริบิวต์ของแฟ้มความปลอดภัยเหล่านี้จะไม่ปรากฏอยู่
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x86
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpsign.exe |
6.0.6001.22363 |
80,384 |
28-Jan-2009 |
05:26 |
x86 |
|
Tsallow.mof |
ไม่มีข้อมูล |
10,674 |
18-Dec-2007 |
21:03 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Tspubwmi.dll |
6.0.6001.22363 |
137,728 |
28-Jan-2009 |
05:26 |
x86 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpsign.exe |
6.0.6001.22362 |
80,384 |
27-Jan-2009 |
06:12 |
x64 |
|
Tsallow.mof |
ไม่มีข้อมูล |
10,674 |
18-Dec-2007 |
21:03 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Tspubwmi.dll |
6.0.6001.22362 |
162,816 |
27-Jan-2009 |
06:21 |
x64 |
สำหรับรุ่นที่ใช้ IA 64 ของ Windows Server 2008 ทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdpsign.exe |
6.0.6001.22363 |
155,648 |
28-Jan-2009 |
04:37 |
IA-64 |
|
Tsallow.mof |
ไม่มีข้อมูล |
10,674 |
18-Dec-2007 |
21:03 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Tspubwmi.dll |
6.0.6001.22363 |
330,240 |
28-Jan-2009 |
04:38 |
IA-64 |
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหา 1 ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:
-
บันทึกแฟ้ม.rdp เซ็นชื่อลงในไดรฟ์ข้อมูลอื่น
-
ย้าย หรือคัดลอกแฟ้ม.rdp เซ็นชื่อตัวที่มีปัญหาไปยังโฟลเดอร์อื่น และจึง ย้ายกลับไปที่โฟลเดอร์เดิม
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหา 2 เปิดแฟ้ม.rdp ในโปรแกรมทราบ Unicode เช่น Notepad และจากนั้น บันทึกไว้กลับ
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลอ้างอิง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอรรถประโยชน์นี้ Rdpsign.exe แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
ข้อมูลเพิ่มเติม
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x86
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb962947_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,421 |
28-Jan-2009 |
20:15 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb962947_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,422 |
28-Jan-2009 |
20:15 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb962947_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,408 |
28-Jan-2009 |
20:15 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb962947_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,430 |
28-Jan-2009 |
20:15 |
ไม่มีข้อมูล |
|
X86_microsoft-windows-t..lishing-wmiprovider_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22363_none_35841a85acd4ad82.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
28,409 |
28-Jan-2009 |
05:54 |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน IA 64-รุ่นที่ใช้ Windows Server 2008
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_microsoft-windows-t..lishing-wmiprovider_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22363_none_3585be7bacd2b67e.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
28,470 |
28-Jan-2009 |
05:02 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb962947_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,425 |
28-Jan-2009 |
20:15 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb962947_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,426 |
28-Jan-2009 |
20:15 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb962947_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,412 |
28-Jan-2009 |
20:15 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb962947_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,434 |
28-Jan-2009 |
20:15 |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-t..lishing-wmiprovider_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22362_none_91a1b5bf65330561.manifest |
ไม่มีข้อมูล |
28,575 |
27-Jan-2009 |
07:45 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb962947_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,429 |
28-Jan-2009 |
20:15 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb962947_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,430 |
28-Jan-2009 |
20:15 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb962947_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,416 |
28-Jan-2009 |
20:15 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Package_for_kb962947_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
ไม่มีข้อมูล |
1,438 |
28-Jan-2009 |
20:15 |
ไม่มีข้อมูล |
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
