อักขระ DBCS ของญี่ปุ่นเสียหายเมื่อคุณตอบกลับข้อความหรือส่งต่อข้อความใน Exchange Server ๒๐๐๗ SP1, Exchange Server ๒๐๑๐หรือ Exchange Server ๒๐๑๐ SP1 สภาพแวดล้อม

อาการ

เมื่อคุณตอบกลับข้อความหรือส่งต่อข้อความโดยใช้ไคลเอ็นต์ Microsoft Office Outlook ใน Microsoft Exchange Server ๒๐๐๗ Service Pack 1 (SP1), Exchange Server ๒๐๑๐หรือ Exchange Server ๒๐๑๐ Service Pack 1 (SP1), อักขระ DBCS ภาษาญี่ปุ่นที่ปรากฏในเขตข้อมูลใดๆต่อไปนี้เสียหาย:

• ชื่อที่ใช้แสดงของผู้ส่ง

• ชื่อที่ใช้แสดงของผู้รับ

• ชื่อเรื่อง

• ชื่อไฟล์ของสิ่งที่แนบมา

• เนื้อหาของข้อความ

ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้าเขตข้อมูลมีหนึ่งไบต์คะนะปัญหายังเกิดขึ้นถ้าข้อความถูกส่งโดย Outlook Web Access (OWA) ใน Exchange Server ๒๐๐๗ SP1, Exchange Server ๒๐๑๐หรือ Exchange Server ๒๐๑๐ SP1 สภาพแวดล้อมหมายเหตุ บทความนี้แสดงรายการเงื่อนไขทั้งหมดภายใต้ปัญหานี้อาจเกิดขึ้น

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ติดตั้งการยกเลิกการอัปเดตล่าสุดหรือ Service Pack สำหรับ Exchange ๒๐๐๗ SP1 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับ Exchange service pack ล่าสุดหรือการยกเลิกการอัปเดตให้ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

   วิธีการขอรับ Service Pack ล่าสุดหรือการยกเลิกการอัปเดตสำหรับ Exchange ๒๐๐๗โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะรวมอยู่ใน Exchange ๒๐๑๐และใน Exchange Server ๒๐๑๐ SP1

2. กำหนดค่าคีย์ PreferredInternetCodePageForShiftJIS เพื่อเปิดใช้งานโปรแกรมแก้ไขด่วน โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

   1. บนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ Exchange ที่กำลังเรียกใช้บทบาทการขนส่งฮับให้เปิด Windows Explorer

   2. ค้นหาโฟลเดอร์ต่อไปนี้:

      สำหรับ exchange ๒๐๐๗drive: \Program Files\Microsoft\Exchange Server\Binสำหรับ exchange ๒๐๑๐Drive: \Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Bin

   3. สำรองไฟล์ web.config EdgeTransport ตั้งชื่อสำเนาของสำเนาสำรองEdgeTransport. exe.

   4. เปิดไฟล์ EdgeTransport ใน Notepad แล้วค้นหาบรรทัดต่อไปนี้ระหว่างแท็ก<appsettings>และแท็ก</appsettings> :

      <เพิ่มคีย์ = "PreferredInternetCodePageForShiftJIS" ค่า = "50220"/>หมายเหตุ

      • ถ้าบรรทัดนี้ไม่มีอยู่ระหว่างแท็ก<appsettings>และ< แท็ก>/appsettingsให้แทรกบรรทัดนี้

      • ถ้าคุณตั้งค่าของคีย์PreferredInternetCodePageForShiftJISไปยัง๕๐๒๒๒ปัญหานี้เกิดขึ้น

   5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้วออกจาก Notepad

   6. เริ่มบริการการขนส่ง Exchange ใหม่

ข้อมูลเพิ่มเติม

ความละเอียดด้านบนการปรับเปลี่ยน EdgeTransport XML จะป้องกันไม่ให้บริการการขนส่ง Exchange จากการประทับข้อความด้วยค่าของ 50222.In Exchange Server ๒๐๑๐ SP1 หรือ SP2 ปัญหาเดียวกันอาจยังคงเกิดขึ้นเนื่องจากบริการการเข้าถึงไคลเอ็นต์ Exchange RPC หรือ Outlook Web App (OWA) ข้อความที่มีค่าเป็น๕๐๒๒๒ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ดูบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:

๒๖๔๒๑๕๓ อักขระ DBCS ของญี่ปุ่นเสียหายเมื่อคุณตอบกลับข้อความหรือส่งต่อข้อความ

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"