อาการ
เมื่อคุณส่งข้อความอีเมล โดยใช้ Microsoft Outlook ข้อความไม่ถูกส่งในทันที แต่ จะยังคงอยู่ในโฟลเดอร์กล่องขาออกของคุณ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่มใช้งาน Outlook ในเซฟโหมด
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อทั้งสองอย่างต่อไปนี้เป็นจริง:
-
บัญชีผู้ใช้อีเมล Exchange ถูกกำหนดค่าให้ใช้โหมด Cached Exchange
-
คุณมีข้อมูลต่อไปนี้ถูกกำหนดค่าใน Windows รีจิสทรี:
Outlook 2013, Outlook 2010 หรือ Outlook 2007Key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\PreferencesDWORD: LoadTransportProvidersค่า: 1หมายเหตุในคีย์ย่อยของรีจิสทรีนี้x.0ตรงกับของคุณ รุ่นของ Outlook (15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007)
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ใช้โหมดโปรไฟล์แบบออนไลน์สำหรับกล่องจดหมาย Microsoft Exchange Server ของคุณ หมายเหตุ วิธีนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาแบบชั่วคราว สำหรับการแก้ไขปัญหาอย่างถาวร ดูส่วน "การแก้ไข"
การแก้ไข
คำเตือน ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง โดยใช้ Registry Editor หรือ โดยใช้วิธีอื่น ปัญหาเหล่านี้อาจกำหนดให้คุณต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการ Microsoft ไม่สามารถรับประกันว่า ปัญหาเหล่านี้จะสามารถแก้ไข ปรับเปลี่ยนรีจิสทรีคุณต้องเสี่ยง เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ลบค่าของLoadTransportProvidersในรีจิสทรี เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
-
เริ่มตัวแก้ไขรีจิสทรี
-
ค้นหา และเลือกคีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferencesหมายเหตุ ในคีย์ย่อยนี้x.0สอดคล้องกับรุ่นของ Outlook (15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007)
-
คลิกขวาLoadTransportProvidersDWORD ค่า และจากนั้น คลิกลบ
-
ออกจาก Registry Editor
