อาการ
สมมติว่า คุณกําหนดค่าผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัยด้วยตัวเลือกเชื่อถือเพิ่มเติมจากที่ติดต่อของฉันเปิดใช้งานใน Outlook Web App ในสภาพแวดล้อม Microsoft Exchange Server 2016 ตัวอย่างเช่น เมื่อที่ติดต่อบางรายการไม่ได้รับความเชื่อถืออีกต่อไป ตัวอย่างเช่น ที่ติดต่อเหล่านั้นจะถูกลบออกจากรายการที่ติดต่อที่เชื่อถือได้ ข้อความอีเมลจากที่ติดต่อเหล่านั้นจะอยู่ในกล่องขาเข้าแทนที่จะถูกกําหนดเส้นทางไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะ
หมาย เหตุ ข้อความอีเมลจากที่ติดต่อเหล่านั้นควรถูกกําหนดเส้นทางไปยังโฟลเดอร์ อีเมลขยะ ในสถานการณ์ข้างต้น
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากรายการที่ติดต่อที่เชื่อถือได้ไม่ได้รับการอัปเดตสําหรับการลบที่ติดต่อ
การแก้ไขปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งการอัปเดตสะสม 5 สําหรับ Exchange Server 2016 หรือการอัปเดตแบบสะสมที่ใหม่กว่าสําหรับ Exchange Server 2016
วิธีแก้ไขปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ชั่วคราว ให้ปิดใช้งานและเปิดใช้งานการกําหนดค่าอีเมลขยะอีกครั้ง
สถานะ
Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
แหล่งอ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับคำศัพท์ที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์
