อาการ
หลังจากติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย 13 กุมภาพันธ์ 2018 KB4074588 (รุ่น OS 16299.248) อุปกรณ์ USB และอุปกรณ์ onboard เช่นแล็ปท็อปที่มีอยู่ภายในกล้อง แป้นพิมพ์ หรือ เมาส์ บางอย่างอาจหยุดการทำงานสำหรับผู้ใช้บางคนได้
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นในเหตุการณ์ไม่น่า เนื่องจากสภาวะการแย่งชิง ว่า Windows Update ให้บริการกองซ้อนอย่างไม่ถูกต้องข้ามการติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่สำคัญบางรุ่นที่ใหม่กว่าในการปรับปรุงสะสม และไดรเวอร์ที่ใช้งานอยู่ในขณะนี้ในระหว่างการถอนการติดตั้ง การบำรุงรักษา
การแก้ปัญหา
วิธีที่ 1: การคืนค่าระบบของคุณเมื่ออุปกรณ์เข้าทำงานและการเชื่อมต่อเครือข่ายพร้อมใช้งาน
ปัญหานี้ได้รับการแก้ไข โดยการติดตั้งอัพเดKB4090913 ถ้าคุณมีการเชื่อมต่อเครือข่ายและการทำงานอุปกรณ์อินพุต เช่นหน้าจอสัมผัส เมาส์ไร้สาย หรือเครือข่ายไร้สาย หรือแป้น พิมพ์ PS ติดตั้งการปรับปรุงเพื่อคืนค่าฟังก์ชันการทำงานของ USB ของคุณ:
-
เลือกเริ่มปุ่ม และไปที่การตั้งค่า > & ปรับปรุงความปลอดภัย > Windows Updateเลือก ตรวจหาโปรแกรมปรับปรุง
-
Install KB4090913.
-
เริ่มการทำงานของ Windowsใหม่
วิธีที่ 2: คืนค่าระบบของคุณ โดยไม่มีการทำงานสำหรับการป้อนค่าอุปกรณ์หรือการเชื่อมต่อเครือข่าย
ถ้ายังทำงานแป้นพิมพ์ เมาส์ หรือหน้าจอสัมผัสจะไม่พร้อมใช้งาน แป้นพิมพ์และเมาส์ของคุณควรทำงานภายในหน้าต่าง 10 กู้คืนสภาพแวดล้อม ซึ่งคุณสามารถใช้การคืนค่าระบบของคุณ
-
เริ่มการทำงานของสภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows 10
ถ้าคุณเริ่มระบบใหม่ก่อนที่ Windows เสร็จสิ้นการโหลดเดสก์ท็อปสามครั้งในแถว Windows ควรเริ่ม 10 Windows Recovery Environment โดยอัตโนมัติ
ถ้าจะไม่โดยอัตโนมัติเริ่มระบบของ Windows ไปยังหน้าจอการกู้คืน คุณสามารถใช้สื่อการติดตั้งเมื่อต้องการป้อน 10 Windows Recovery Environment:
-
บนพีซีที่ทำงาน ไป เว็บไซต์ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของ Microsoft .
-
ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ และจากนั้น เรียกใช้
-
เลือกสร้างสื่อสำหรับพีซีเครื่องอื่น
-
เลือกภาษา edition และสถาปัตยกรรม (64 บิต หรือ 32 บิต)
-
ทำตามขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อสร้างสื่อการติดตั้ง และจากนั้น เลือกเสร็จสิ้น
-
เชื่อมต่อสื่อการติดตั้งที่คุณสร้างขึ้นให้กับพีซีแบบ nonfunctional และจากนั้น เปิดขึ้น
-
บนหน้าจอการตั้งค่าเริ่มต้น ป้อนภาษาของคุณและการกำหนดลักษณะอื่น ๆ และจากนั้น เลือกถัดไป ถ้าคุณไม่เห็นหน้าจอการตั้งค่า พีซีของคุณอาจไม่สามารถตั้งค่าการเริ่มต้นระบบจากไดรฟ์ ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซีของคุณสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนลำดับการเริ่มระบบของพีซีของคุณ และลองอีกครั้ง
-
เลือกซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
ใช้พรอมต์คำสั่งเพื่อถอนการติดตั้งการปรับปรุง:
-
ที่หน้าจอการกู้คืน เลือกแก้ไขจาก นั้นตัวเลือกขั้นสูงและพรอมต์คำสั่ง คุณอาจถูกขอให้ใส่ชื่อผู้ใช้/รหัสผ่านหรือคีย์การกู้คืนด้วย BitLocker ถ้าได้รับพร้อมท์สำหรับชื่อผู้ใช้/รหัสผ่าน คุณต้องป้อนเฉพาะผู้ดูแลบัญชี
-
ในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง ชนิดของคำสั่งที่แสดงด้านล่างสำหรับรุ่นของ Windows และกด ENTER
สำหรับรุ่น 32 บิตของ Windows:
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.248.1.17
สำหรับรุ่น 64 บิตของ Windows:
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17
หมายเหตุ ถ้า Windows ถูกเก็บไว้บนไดรฟ์ c: c:ในคำสั่งด้านบนที่แทนที่ ด้วยอักษรชื่อไดรฟ์ที่เหมาะสม
-
ปิดพรอมต์คำสั่ง แล้วคลิกยกเลิกเพื่อออกจากสภาพแวดล้อมการกู้คืน
-
เริ่มระบบใหม่เพื่อป้อน Windows สำคัญ: เพื่อให้แน่ใจว่า ระบบของคุณมีการอัพเดตล่าสุดความปลอดภัย ติดตั้งการปรับปรุงโดยเร็วที่สุด เลือกการเริ่มต้นปุ่ม และไปที่การตั้งค่า > & ปรับปรุงความปลอดภัย > Windows Updateเลือกตรวจสอบหาการปรับปรุงและติดตั้งอัพเดล่าสุด
