อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมีคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 8.1 หรือ R2 Windows Server 2012
-
คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB 2.0 ตัวควบคุม XHCI บนคอมพิวเตอร์
-
คุณเริ่มการทำงานของ USBView (Usbview.exe), และยืนยันการมีอยู่ของอุปกรณ์ USB
-
คุณไฮเบอร์เนตคอมพิวเตอร์ และจากนั้น คุณเริ่มการทำงานดังกล่าว
-
คุณสามารถฟื้นฟู USBView จอแสดงผล
ในสถานการณ์สมมตินี้ อุปกรณ์ USB จะไม่มีอยู่ใน USBViewปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมควบคุมฮับกรอกข้อมูลConnectionStatusที่ไม่ถูกต้องสำหรับIOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATIONหรือIOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION_EX ในสถานการณ์นี้ ฟิลด์อื่น ๆ ทั้งหมดที่จะถูกส่งกลับ โดยโปรแกรมควบคุมฮับถูกต้องยกเว้นConnectionStatus
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุง 2919355 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับการปรับปรุง 2919355 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 ปรับปรุง เมษายน 2014
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
