อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมี Windows RT 8.1 หรือ 8.1 ของ Windows โดยใช้คอมพิวเตอร์ที่มีตัวควบคุม USB 3.0 ที่ติดตั้งอยู่
-
คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB 3.0 Bluetooth เข้ากับคอมพิวเตอร์
-
คุณนำคอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดสลีป
ในสถานการณ์สมมตินี้ คอมพิวเตอร์ยังคงจัดหาพลังงานไปยังอุปกรณ์ Bluetooth โดยไม่คาดคิด
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่รองรับบลูทูไม่ยกเลิกการรอปลุก I/O ร้องขอแพคเก็ต (IRP) ที่ค้างอยู่ในคิว IRP ของตัวควบคุม USB 3.0 ดังนั้น ไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB ถือว่า อุปกรณ์ยังคงจำเป็นต้องใช้พลังงานเพื่อปลุกคอมพิวเตอร์
การแก้ปัญหา
ข้อมูลการปรับปรุง
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งยกเลิกการอัพเด 2887595 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับแพคเกจรวบรวมโปรแกรมปรับปรุงนี้ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อไปยังบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2887595 Windows RT 8.1, Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 การปรับปรุงค่าสะสม: 2013 พฤศจิกายน
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
