อาการ
เมื่อผู้ใช้มี Skype สำหรับการประชุมทางธุรกิจขององค์กรอื่นที่ไม่ได้ติดต่อกับภายนอกกับองค์กรของผู้ใช้ การ Skype สำหรับไคลเอนต์ธุรกิจล้มเหลวในการดำเนินการย้อนกลับแบบไม่ระบุชื่อ ในสถานการณ์นี้ การประชุมร่วมกระบวนการล้มเหลวและผู้ใช้เห็นหน้าต่างสนทนาว่าง
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก มีการเปลี่ยนแปลงที่ทำไว้ในการปรับปรุง 5 กรกฎาคม 2016 (KB3115261)สำหรับ Lync 2013 (Skype สำหรับธุรกิจ) และ ในบางรุ่นปัจจุบันสถานีคลิกทูรันของ Skype สำหรับธุรกิจ 2016
การแก้ปัญหา
Lync 2013 (Skype สำหรับธุรกิจ)
ติดตั้ง MSI
ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขสำหรับไคลเอนต์ใช้ MSI Lync 2013 (Skype สำหรับธุรกิจ) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
เข้าร่วมการประชุมที่ไม่ระบุชื่อล้มเหลวใน Lync 2013 (Skype สำหรับธุรกิจ)
การติดตั้งคลิกทูรัน
ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขสำหรับการติดตั้ง Lync 2013 (Skype สำหรับธุรกิจ) คลิกทูรัน เริ่มต้นในการสร้าง Office 15.0.4841.1002
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบการติดตั้ง Office ของคุณสร้าง และการปรับปรุงการติดตั้ง Office คลิกทูรันตามความต้องการ ให้ดูที่บทความฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ต่อไปนี้:
Skype สำหรับธุรกิจ 2016
ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขสำหรับ Skype สำหรับการติดตั้ง 2016 ธุรกิจให้คลิก-ทูรัน เริ่มต้นในการสร้าง Office 16.0.7070.2033 ถ้าหมายเลขการสร้างเป็นรุ่นที่เก่ากว่า 16.0 7070ที่สร้างจะไม่ได้รับผลกระทบ
หมายเหตุ Skype สำหรับการติดตั้ง MSI 2016 ธุรกิจใช้ไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้
ข้อมูลเพิ่มเติม
เพื่อตรวจสอบว่า การติดตั้ง Office คลิกทูรัน หรือ ใช้ MSI ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
เริ่มโปรแกรมประยุกต์ Office 2016
-
บนเมนูแฟ้มเลือกบัญชี
-
สำหรับการติดตั้ง 2016 ให้ Office คลิก-ทูรันตัวเลือกการปรับปรุงสินค้าจะแสดงขึ้น ไม่แสดงรายการตัวเลือกการปรับปรุงสำหรับการติดตั้ง MSI แบบ
|
การติดตั้ง Office 2016 Click-to-Run |
ใช้ MSI 2016 Office |
|---|---|
|
|
|
วิธีแก้ปัญหา
การรวมภายนอกบริษัทที่มีการประชุมที่ไม่ได้ติดต่อกับภายนอก ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้
วิธีที่ 1
ใช้ Skype สำหรับธุรกิจ Web App เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ดูส่วน "เข้าร่วมกับ Skype สำหรับธุรกิจ Web App ถ้ามีการติดตั้ง Skype สำหรับเดสก์ท็อปธุรกิจ" ของเว็บไซต์ Office ต่อไปนี้:
วิธีที่ 2
ย้อนกลับการติดตั้ง
-
สำหรับการติดตั้งโดยใช้ MSI ย้อนกลับเพื่อการปรับปรุงเดือน 2016 มิถุนายน (KB3115033) จนกว่าการแก้ไขจะทำให้พร้อมใช้งานสำหรับปัญหานี้
-
เมื่อต้องการย้อนกลับการติดตั้งคลิกทูรัน ดูบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้ต่อไปนี้:
2770432วิธีแปลงกลับไปรุ่นก่อนหน้าของ Office 2013 หรือ 2016 ให้ Office คลิก-ทูรัน
สถานะ
Microsoft ตระหนักถึงปัญหานี้ใน Skype สำหรับธุรกิจ 2016 และจะโพสต์ข้อมูลเพิ่มเติมในบทความนี้เมื่อพร้อมใช้งาน
