เนื้อหาของข้อความอีเมลที่เป็นแบบสับสนเมื่อบรรทัดภาษาจีนสมัยใหม่รวมอยู่ในสำเนาลับถึงอักขระในสภาพแวดล้อมของ Exchange Server

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:

• ในสภาพแวดล้อม 2013 เซิร์ฟเวอร์ Exchange Microsoft หรือแลกเปลี่ยน 2016 คุณสามารถใช้ Microsoft Outlook ในโหมดออนไลน์

• คุณสร้างข้อความอีเมลที่ มีอักขระภาษาจีนประยุกต์ในเขตข้อมูลBCCและจากนั้น บันทึกข้อความเป็นแบบร่าง

• คุณส่งข้อความ

ในสถานการณ์สมมตินี้ เนื้อหาของข้อความอีเมลในเป็นเครื่องหมายที่อ่าน

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากคุณสมบัติPR_INTERNET_CPIDและPR_BODY_HTMLต้องอัพเกรดเป็นUTF 8เข้ารหัส อย่างไรก็ตาม ไคลเอนต์ Outlook จะไม่ทราบของสิ่งนี้ จะยังคงคุณ การตั้งค่าคุณสมบัติPR_BODY_HTMLในภาษาท้องถิ่น code page ซึ่งทำให้เนื้อหาของข้อความไปเป็นเครื่องหมายที่อ่าน

การแก้ปัญหา

วิธีแก้ปัญหา

เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ปรับปรุงไคลเอนต์ Microsoft Outlook จะใช้Unicode (UTF-8)ภายใต้ตัวเลือกสากลเท่านั้น ด้วยตนเอง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้ ตามความเหมาะสมสำหรับสภาพแวดล้อมเฉพาะของ Outlook

สำหรับไคลเอ็นต์ Outlook 2007

1. ในไคลเอนต์ Outlook คลิกเครื่องมือแล้ว คลิ กตัวเลือก

2. คลิกที่แท็บรูปแบบจดหมาย

3. ในส่วนของรูปแบบข้อความคลิกตัวเลือกสากล ในส่วนของตัวเลือกการเข้ารหัสเลือกUnicode (UTF-8)ในรายการที่ต้องการเข้ารหัสสำหรับข้อความขาออก

สำหรับไคลเอนต์ Outlook 2010/2013/2016

1. ในไคลเอนต์ Outlook คลิกแฟ้มแล้ว คลิ กตัวเลือก

2. คลิกแท็บ ขั้นสูง

3. ในส่วนตัวเลือกสากลเลือกUnicode (UTF-8)ในรายการที่ต้องการเข้ารหัสสำหรับข้อความขาออก

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลอ้างอิง

เรียนรู้เกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะทางที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์