อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
คุณกำลังเรียกใช้ Microsoft Outlook ในโหมดออนไลน์ใน Exchange Server 2016 หรือสภาพแวดล้อมของ Office 365
-
การเข้ารหัสสำหรับข้อความขาออกที่ต้อง ตัวเลือกใน Outlook ถูกตั้งค่าเป็นKOI8-R ซิริลลิก(ค่าเริ่มต้นการเข้ารหัสการตั้งค่าสำหรับ Outlook รุ่นภาษารัสเซีย)
-
คุณสร้างข้อความที่ประกอบด้วยอักขระบางตัวภาษารัสเซีย และจากนั้น บันทึกเป็นแบบร่าง
ในสถานการณ์สมมตินี้ เนื้อความของข้อความเป็นแบบสับสนหลังจากที่คุณส่งแบบร่างนี้ คุณสามารถมองเห็นได้ปกติตั้งอักขระตั้งค่าสำหรับข้อความนี้เป็นKOI8-R ซิริลลิกใน Outlook คุณด้วยตนเอง
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ Exchange ไม่ปรับปรุงชุดคุณสมบัติPR_BODY_HTMLเมื่อเซิร์ฟเวอร์เปลี่ยนแปลงอักขระตั้งค่าในคุณสมบัติPR_INTERNET_CPIDอักขระ ดังนั้น เนื้อหาของข้อความเป็นแบบสับสนเมื่อ Outlook พยายามที่จะแสดงขึ้น
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
การตั้งค่าคอนฟิกไคลเอนต์ Outlook เมื่อต้องการใช้UTF-8สำหรับตัวเลือกการเข้ารหัสสำหรับข้อความขาออกที่ต้องการ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
ใน Outlook เลือกแฟ้ม>ตัวเลือก>ขั้นสูง
-
ในส่วนตัวเลือกสากลตั้งค่าการที่ต้องการเข้ารหัสสำหรับข้อความส่งออกตัวเลือกเพื่อUTF-8
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง11 ปรับปรุงสะสมสำหรับ Exchange Server 2016 หรือการปรับปรุงสะสมในภายหลังสำหรับ Exchange Server 2016
หมายเหตุ
-
ก่อนที่คุณทำการตั้งค่าอื่น ๆ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้ระบุการตั้งค่ารีจิสทรีต่อไปนี้ในตัวแก้ไขรีจิสทรีของ Windows รุ่น 5.00
-
ไม่มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพการถ้ามีใช้คีย์รีจิสทรีนี้ ดังนั้น ดังกล่าวควรจะกำหนดค่าสำหรับใช้ในสภาพแวดล้อมที่ฟังก์ชันการทำงานที่จำเป็นเท่านั้น
การ) การดำเนิน: "สร้าง" b) กลุ่ม: "HKEY_LOCAL_MACHINE\" เส้นทางของคีย์ c):SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v15\Storage\ContentConversiond) ชื่อค่า: AllowRestampCharsetOnInernetCPIDMismatch e) ชนิดของค่า: REG_DWORD f) ข้อมูลค่า: 1 g) ฐาน: Hแลกเปลี่ยนadecimal
นอกจากนี้ คุณจำเป็นต้องสร้างด้วยตนเอง "จัดเก็บ" คีย์และคีย์ย่อยของ "ContentConversion" ถ้าคุณไม่พบภายใต้เส้นทางหลัก
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแปลงเนื้อหา ดูการแปลงเนื้อหา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการPidTagBodyHtmlคุณสมบัติมาตรฐาน ดูPidTagBodyHtml คุณสมบัติที่เป็นที่ยอมรับ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการเข้ารหัสข้อความ ดูตัวเลือกการเข้ารหัสข้อความ
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
อ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับ คำศัพท์เฉพาะทาง ที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการปรับปรุงซอฟต์แวร์
