อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณตั้งค่ารูปแบบเริ่มต้น Outlook Web App เป็นข้อความธรรมดาในสภาพแวดล้อม 2013 เซิร์ฟเวอร์ Exchange ของ Microsoft ตัวอย่างเช่น คุณเรียกใช้ cmdlet นี้ Windows PowerShell ต่อไปนี้ในสภาพแวดล้อม:Set-MailboxMessageConfiguration - Identity <username> -DefaultFormat PlainText
-
คุณเข้าสู่ระบบ Outlook Web App โดยใช้ Windows Internet Explorer 8
-
คุณสร้างข้อความอีเมลข้อความล้วน และจากนั้น พิมพ์ข้อความในเนื้อหาของข้อความ
-
คุณคลิกหน้าต่างอื่น ตัวอย่างเช่น คุณคลิกที่แท็บใหม่ใน Internet Explorer 8 แฟ้ม notepad เดสก์ท็อป และอื่น ๆ
ในสถานการณ์สมมตินี้ เนื้อหาของข้อความจะถูกลบออกใน Outlook Web App
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากตัวจัดการเหตุการณ์เหตุการณ์สำหรับการป้อนค่าการเก็บเนื้อหาของข้อความการลงทะเบียนรหัส JavaScript ของ Outlook Web App อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์สำหรับการป้อนค่าอยู่เพียงพร้อมใช้งานใน Windows 9 Explorer ของอินเทอร์เน็ต หรือรุ่นที่ใหม่กว่า ดังนั้น เนื้อหาของข้อความไม่สามารถเก็บไว้ใน Internet Explorer 8 เมื่อใช้ข้อความล้วน
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงต่อไปนี้:
2936880ปรับปรุงสะสม 5 สำหรับ Exchange Server 2013
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ใช้รูปแบบ HTML เป็นรูปแบบเริ่มต้น Outlook Web App
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ cmdletชุด MailboxMessageConfigurationไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการ cmdlet ชุด MailboxMessageConfigurationสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์สำหรับการป้อนค่า ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
