ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ติดต่อได้ไม่มีอีเมลหรือเซสชันเริ่มต้นโพรโทคอล (SIP) ที่อยู่ และมีชื่อที่ใช้แสดงและหมายเลขโทรศัพท์ในบริการระบบโดเมนไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่เท่านั้น
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไม่ตรงตามหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ ดังกล่าวเท่านั้นตรงตาม SIP หรือที่อยู่โพรโทคอล (SMTP) ถ่ายโอนจดหมายอย่างง่ายใน 2013 Lync ของ Microsoft (Microsoft Skype สำหรับธุรกิจ)
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง14 กรกฎาคม 2015 (KB3054946) ที่ปรับปรุงสำหรับ Lync 2013 (Skype สำหรับธุรกิจ)หมายเหตุ Lync 2013 ถูกปรับรุ่นเป็น Skype สำหรับธุรกิจในเดือน 2015 เมษายน
