เมื่อผู้ใช้ส่งข้อความอีเมล์ไปยังโดเมนระยะไกล บางข้อความอีเมลที่ได้รับการจัดคิวบนเซิร์ฟเวอร์ขนส่งฮับของ Exchange Server หรือเซิร์ฟเวอร์ขอบ

อาการ

คุณมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2008 ที่กำลังเรียกใช้ Microsoft Exchange Server 2010 หรือ Microsoft Exchange Server 2007 นอกจากนี้ คุณมีบทบาทเซิร์ฟเวอร์การขนส่งฮับหรือบทบาทเซิร์ฟเวอร์ขอบที่ติดตั้งอยู่ บนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ คุณอาจพบว่า มีการจัดคิวข้อความอีเมล์ที่ถูกส่งไปยังบางโดเมนระยะไกลเป็น "ได้" นอกจากนี้ มีแสดงข้อผิดพลาดล่าสุดบนสินค้าถูกจัดคิว "451 4.4.0 สอบถาม DNS ล้มเหลว"

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์ Exchange Server พยายามสอบถาม AAAA ระเบียนสำหรับโดเมนระยะไกลจากเซิร์ฟเวอร์ระบบชื่อโดเมน (DNS) อย่างไรก็ตาม บางเซิร์ฟเวอร์ DNS แบบสอบถาม AAAA ที่ละเว้น หรือมีการส่งคืนการตอบสนองที่ไม่คาดคิด ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Exchange Server 2010 และ Exchange Server 2007 ไม่ได้ใช้ MX หรือเรกคอร์ด

หมายเหตุ AAAA ทรัพยากรชนิดของเรกคอร์ดเป็นเรกคอร์ดใหม่ที่เกี่ยวข้องคลาสอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ AAAA ทรัพยากรถูกใช้เพื่อจัดเก็บที่อยู่ IPv6 แบบเดียว

วิธีแก้ปัญหา

เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ สร้างตัวเชื่อมต่อการส่งสำหรับโดเมนระยะไกลได้รับผลกระทบ แล้ว กำหนดค่าตัวเชื่อมต่อการส่งจะใช้โฮสต์สมาร์ทสำหรับเรกคอร์ด MX ระยะไกล

การแก้ปัญหา

Exchange Server 2010

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ใน Exchange Server 2010 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปรับเปลี่ยนการเชื่อมต่อการส่งจะใช้ DNS ภายนอก
   
   

   Set-SendConnector <connector name> -UseExternalDNSServersEnabled $true

2. ให้แน่ใจว่า DnsFaultTolerance ถูกตั้งค่าเป็น Lenient ใน EdgeTransport.Exe.Config สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
   
   ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับความไวความล้มเหลวของแบบสอบถาม DNS ใน Exchange 2007 SP1 และ SP2

Exchange Server 2007

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ใน Exchange Server 2007 ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ติดตั้งการปรับปรุงค่าสะสมต่อไปนี้:
   

   972076คำอธิบายของการปรับปรุงค่าสะสม 2 สำหรับ Exchange Server 2007 Service Pack ที่ 2
   
   

2. ปรับเปลี่ยนการเชื่อมต่อการส่งจะใช้ DNS ภายนอก
   

   Set-SendConnector <connector name> -UseExternalDNSServersEnabled $true

3. ให้แน่ใจว่า DnsFaultTolerance ถูกตั้งค่าเป็น Lenient ใน EdgeTransport.Exe.Config สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
   
   

   ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับความไวความล้มเหลวของแบบสอบถาม DNS ใน Exchange 2007 SP1 และ SP2

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"