คำอธิบายของปัญหา

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:

  • คุณใช้คอมพิวเตอร์แบบไคลเอ็นต์หรือเซิร์ฟเวอร์ในการโยกย้ายกล่องจดหมายจากสภาพแวดล้อมของ Microsoft Exchange Server 2003 ไปเป็นสภาพแวดล้อมของ Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1)

  • คุณสามารถนำเข้าข้อมูล.pst ที่สร้างขึ้นจากการแลกเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์กล่องจดหมายผสานช่วย (ประโยชน์ ExMerge) ในกล่องจดหมาย Exchange 2007 บนคอมพิวเตอร์ที่มีการติดตั้งโปรแกรมต่อไปนี้:

    • Microsoft Office Outlook 2007

    • Windows Powershell

ในสถานการณ์สมมตินี้ หลังจากโยกย้ายกล่องจดหมาย ข้อมูลว่าง/ไม่ว่างสำหรับผู้ใช้บางรายดูเหมือนจะเสียหาย เมื่อผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลว่าง/ไม่ว่างของพวกเขา บริการ Outlook Web Access หยุดบนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Exchange 2007เหตุการณ์ลงในบันทึกของโปรแกรมประยุกต์บนเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังเรียกใช้ Exchange 2007 ไว้ในส่วน "ข้อมูลเพิ่มเติม"

การแก้ปัญหา

วิธีการขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขในแบบ Outlook 2007 หลังบริการ Pack 1 แพ็คเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนคือวันที่ 24 กันยายน 2008 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

957909คำอธิบายของแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Outlook 2007 บริการหลัง Pack 1:24 กันยายน 2008สิ่งสำคัญ คุณไม่ต้องใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ถ้าคุณไม่เรียกใช้ Outlook 2007 ในสถานการณ์ที่อธิบายไว้ในส่วนของ "คำอธิบายของปัญหา"

วิธีการเปิดใช้งานโปรแกรมแก้ไขด่วน

เมื่อต้องการให้เราเปิดใช้งานโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับคุณ ไปส่วน "แก้ไขปัญหาให้ฉัน" หากคุณจะแทนที่จะเปิดใช้งานโปรแกรมแก้ไขด่วนตัวคุณเอง ไปที่ส่วน "ให้ฉันแก้ไขด้วยตนเอง"

แก้ไขปัญหานี้ให้ฉัน

เมื่อต้องการเปิดใช้งานโปรแกรมแก้ไขด่วนโดยอัตโนมัติ คลิกที่การเชื่อมโยงแก้ไขปัญหานี้ แล้วคลิกเรียกใช้ในกล่องโต้ตอบดาวน์โหลดแฟ้มและทำตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างนี้

หมายเหตุตัวช่วยสร้างนี้อาจมีเฉพาะภาษาอังกฤษ อย่างไรก็ตาม การแก้ไขอัตโนมัติยังทำงานกับ Windows รุ่นภาษาอื่นด้วยหมายเหตุ ถ้าคุณไม่ได้อยู่บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา คุณสามารถบันทึกการแก้ไขอัตโนมัติ ไปยังแฟลชไดรฟ์ หรือซีดี แล้ว คุณสามารถเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาคราวนี้ ให้ไป "วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่" ส่วน

ให้ฉันแก้ไขปัญหานี้เอง

สิ่งสำคัญ ส่วน วิธีการ หรืองานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกให้คุณทราบวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้นจึงให้ตรวจสอบจนแน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการปกป้องเพิ่มเติม ให้สำรองรีจิสทรีก่อนที่คุณทำการปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณจะสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากเกิดปัญหาขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

322756วิธีการสำรอง และคืนค่ารีจิสทรีใน Windows

  1. จบการทำงานของ Outlook 2007

  2. เริ่มตัวแก้ไขรีจิสทรี

    • ใน Windows Vista คลิกเริ่ม the Start button พิมพ์regeditในกล่องเริ่มการค้นหาจากนั้น กด ENTER User Account Control permission หากคุณได้รับพร้อมท์ สำหรับรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ หรือ เพื่อยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่าน หรือทำการยืนยัน

    • ใน Windows XP คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้พิมพ์regeditในกล่องเปิดและคลิกOK.

  3. ค้นหา และคลิกเพื่อเลือกคีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences

  4. หลังจากที่คุณได้เลือกคีย์ที่ระบุไว้ในขั้นตอนที่ 3 ชี้ไปที่สร้างบนเมนูแก้ไขและจากนั้น คลิกDWORD Value

  5. พิมพ์CopyFolderExและจากนั้น กด ENTER

  6. คลิกขวาที่CopyFolderExและจากนั้น คลิกปรับเปลี่ยน

  7. ในกล่อง Value data พิมพ์ 1 และจากนั้น คลิก ตกลงหมายเหตุ หลังจากที่คุณได้ตั้งค่า CopyFolderEx DWORD เป็น 1 คุณสมบัติในรายการข้อยกเว้นที่จะไม่ถูกเขียนทับเมื่อมีนำกล่องจดหมาย

  8. บนเมนูแฟ้มคลิกจบการทำงานเพื่อออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี

  9. เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่

คราวนี้ ให้ไป "วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่" ส่วน

วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ตรวจสอบว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าปัญหาได้รับการแก้ไข คุณก็จบบทความนี้ ถ้าปัญหายังไม่แก้ไข คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ข้อมูลเพิ่มเติม

เหตุการณ์ต่อไปนี้จะถูกบันทึกในบันทึกของโปรแกรมประยุกต์บนเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังเรียกใช้ Exchange 2007:

ชนิดเหตุการณ์: ข้อผิดพลาดแหล่งที่มาของเหตุการณ์: MSExchange สามัญประเภทเหตุการณ์: ทั่วไปรหัสเหตุการณ์: 4999วัน:วันเวลา:เวลาผู้ใช้: N/Aคอมพิวเตอร์: computer_nameคำอธิบาย: รายงาน Watson จะถูกส่งไปยัง dw20.exe สำหรับรหัสกระบวนการ: 5500 ด้วยพารามิเตอร์: E12IIS, c-RTL-AMD64, 08.01.0240.006, OWA, M.E.D.Storage, M.E.D.S.Folder.InternalBind[T], System.ArgumentException, 6e81, 08.01.0240.005 ErrorReportingEnabled: เท็จชนิดเหตุการณ์: คำเตือนแหล่งของเหตุการณ์: W3SVCประเภทเหตุการณ์: ไม่มีรหัสเหตุการณ์: 1011วัน:วันเวลา:เวลาผู้ใช้: N/Aคอมพิวเตอร์: computer_nameคำอธิบาย: กระบวนการทำหน้าที่พูลโปรแกรมประยุกต์ 'MSExchangeOWAAppPool' suffered มีข้อผิดพลาดร้ายแรงการสื่อสารกับบริการการประกาศเวิลด์ไวด์เว็บ รหัสกระบวนการถูก '5500' เขตข้อมูลประกอบด้วยหมายเลขข้อผิดพลาด ข้อมูล: ?: 6d 00 07 80 m ... €ชนิดเหตุการณ์: ข้อผิดพลาดแหล่งของเหตุการณ์: W3SVCประเภทเหตุการณ์: ไม่มีรหัสเหตุการณ์: 1002วัน:วันเวลา:เวลาผู้ใช้: N/Aคอมพิวเตอร์: computer_nameคำอธิบาย: พูลโปรแกรมประยุกต์ 'MSExchangeOWAAppPool' จะถูกปิดการใช้เนื่องจากชุดของความล้มเหลวในการ process(es) ทำหน้าที่พูลโปรแกรมประยุกต์ที่

หมายเหตุ เหตุการณ์ถูกบันทึกไว้ในบันทึกของโปรแกรมประยุกต์ได้เนื่องจาก Internet Information Services (IIS) เริ่มอินสแตนซ์ใหม่ของกระบวนการ W3wp.exe เพื่อโฮสต์บริการ Exchange 2007 Outlook Web Access

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ