อาการ
เมื่อ Outlook 2007 หรือ Outlook 2010 กำลังทำงานอยู่ในโหมดช ผู้ใช้ไม่เห็นบางข้อความอีเมลใหม่
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโฟลเดอร์การค้นหา ItemProcSearch ไม่ได้รับการแจ้งเตือนที่บ่งชี้ว่า ข้อความอีเมลใหม่มาถึงแล้ว และข้อความอีเมล์จะถูกตั้งค่าสถานะเป็นที่ซ่อนอยู่ ดังนั้น ข้อความอีเมลที่ไม่ต้องการประมวลผล
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ใน Outlook 2007 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
จบการทำงานของ Outlook 2007
-
ติดตั้งชุดโปรแกรม Microsoft Office 2007 Service Pack 2
-
คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้พิมพ์outlook/cleanipsและคลิกตกลง
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ใน Outlook 2010 คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้พิมพ์outlook/cleanipsทางแล้ว คลิกตกลง
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"