อาการ
ผู้ใช้ Hyper-V มี BitLocker ที่เปิดใช้งานอาจประสบความล้มเหลวในการเริ่มการทำงานถ้าคุณลักษณะอุปกรณ์ Guard หรือ Guard ข้อมูลประจำตัวไม่ถูกปิดใช้งาน หรือยังไม่ถูกถอนการติดตั้งสตรี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อเริ่ม คุณได้รับตามข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอสีน้ำเงิน:
พีซี/อุปกรณ์ของคุณจำเป็นต้องมีการซ่อมแซม
ไม่สามารถเข้าถึงแฟ้มที่จำเป็นได้เนื่องจากไม่ได้ถูกโหลดคีย์ BitLocker ของคุณอย่างถูกต้อง
รหัสข้อผิดพลาด: 0xc0210000
คุณจำเป็นต้องใช้เครื่องมือการกู้คืน ถ้าคุณไม่มีสื่อการติดตั้งใด ๆ (เช่นดิสก์หรืออุปกรณ์ USB), ติดต่อผู้ดูแลระบบพีซีของคุณหรือผู้ผลิตพีซี/อุปกรณ์
กด Enter เพื่อลองอีกครั้ง
กด F8 เพื่อตั้งค่าเริ่มต้น
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง
วิธีการหลีกเลี่ยงการเรียกเข้าไปในสถานการณ์นี้
-
เก็บ Hyper-V ที่ปิดใช้งานในระหว่างการปรับรุ่นระบบปฏิบัติการ
-
ตั้งค่ารีจิสทรีคีย์ของอุปกรณ์ Guard (ลบโหนดคีย์รีจิสทรีของอุปกรณ์ Guard) และจากนั้น เปิดใช้งาน Hyper-V ใน 1607 รุ่น 10 ของ Windows
-
การตั้งค่ารีจิสทรีคีย์ของอุปกรณ์ Guard (ลบโหนดคีย์รีจิสทรีของอุปกรณ์ Guard) แล้ว อัพเกรดเป็น 1607 รุ่น 10 ของ Windows
-
ปิดใช้งาน BitLocker ได้จนกว่าคุณติดตั้งการปรับปรุง
วิธีการกู้คืนจากปัญหานี้
-
เริ่มการทำงานลงในระบบปฏิบัติการอื่นบนคอมพิวเตอร์ และเริ่มการทำงานในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง
-
จาก Windows Recovery Environment โดยเลือกแก้ไข>ตัวเลือกขั้นสูง>พรอมต์คำสั่ง
-
หรือ จากโปรแกรมติด ตั้ง 10 Windows สามารถเริ่มระบบ คุณสามารถทำตามนี้จะเตรียมไดรฟ์ USB ใช้เริ่มต้นระบบ
-
-
การปลดล็อกไดรฟ์ระบบปฏิบัติการ โดยการเรียกใช้:
Manage-bde-unlock-rp <recovery password> <operating system drive:>
หมายเหตุ ไดรฟ์ระบบปฏิบัติอาจเป็นตัวอักษรตัวอื่นมากกว่าในระบบปฏิบัติการหลัก
เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คุณควรกู้คืนคีย์ BitLocker ของคุณ ดูข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้จาก คุณต้องขอรับรหัสการกู้คืนแรก โดยการเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:Manage-bde-status <opertaing system drive:>
-
หยุดชั่วคราวด้วย BitLocker โดยการเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ที่พรอมต์คำสั่ง:
Manage-bde-protectors-disable <operating system drive:>
-
เริ่มการทำงาน และการตั้งค่าภายใต้คีย์รีจิสทรีจากระบบปฏิบัติการหลัก:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\DeviceGuard
การตั้งค่า DWORD EnableVirtualizationBasedSecurityเป็น0
การตั้งค่า DWORD RequirePlatformSecurityFeaturesเป็น0
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลอ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับ ที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการปรับปรุงซอฟต์แวร์
