อาการ
ใน Skype แบบ Microsoft สำหรับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจเซิร์ฟเวอร์ 2015 คุณอาจพบปัญหาต่อไปนี้ในระหว่างการติดตั้งของเรียกคุณภาพแดชบอร์ด (CQD):
-
ฉบับที่ 1: เมื่อกระบวนการติดตั้ง CQD กำลังพยายามเชื่อมต่อไปยังฐานข้อมูล QoEMetrics คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับ SQL server QoEMetrics กรุณาตรวจสอบว่า ชื่อเซิร์ฟเวอร์ถูกต้อง และคุณสามารถเข้าไปยังเซิร์ฟเวอร์ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังติดตั้งจากในโดเมนเดียวกันเป็น QoEMetrics SQL Server
-
ปัญหาที่ 2: ถ้าโพรโทคอล TLS 1.0 และ TLS 1.1 ถูกปิดใช้งานบนเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดใน Skype ของคุณสำหรับโทโพโลยีของเซิร์ฟเวอร์ธุรกิจ กระบวนการติดตั้ง CQD สร้างฐานข้อมูล นอกจากนี้ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
-2147467259 ข้อผิดพลาด: ไม่สามารถสร้างฐานข้อมูล SQL: QoERepositoryDb รายละเอียดข้อผิดพลาด: ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก
สาเหตุ
ฉบับที่ 1 มีสาเหตุจากความแตกต่างในโพรโทคอล SSL/TLS ที่จะเปิดใช้งานบนระบบ CQD และเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังเรียกใช้ SQL Server ที่โฮสต์ฐานข้อมูล QoEMetrics
การตัดสินค้าจากคลัง 2 มีสาเหตุถูกปิดใช้งาน TLS 1.0 และ TLS 1.1 โพรโทคอล
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ติดตั้งการปรับปรุงสะสม 9319.37สำหรับ Skype สำหรับ 2015 เซิร์ฟเวอร์ธุรกิจ เรียกแดชบอร์ดคุณภาพ: 2019 เมษายน
วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า เปิดใช้งานโพรโทคอล SSL/TLS เดียวกันบนเซิร์ฟเวอร์ CQD และเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังเรียกใช้ SQL Server ที่โฮสต์ฐานข้อมูล QoEMetrics
