อาการ
เมื่อคุณเปิดใช้งานโปรแกรมประยุกต์การเล่นวิดีโอ และจากนั้น ลากหน้าต่างของแอพลิเคชันจากจอภาพหลักกับจอภาพภายนอก อาจหยุดการเล่นวิดีโอ หรืออาจแสดงหน้าจอสีดำ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ Windows 10 ที่มีทั้งการรวมกราฟิกประมวลผลหน่วย (GPU) และแบบเดี่ยวๆ GPU และถูกกำหนดค่าให้แสดงบนจอภาพภายนอกในโหมดแบบขยายได้
สาเหตุ
เนื่องจากมีข้อจำกัดสถาปัตยกรรม apps วิดีโอบางอย่างจะไม่สามารถเคลื่อนย้ายระหว่างจอภาพต่าง ๆ ที่เชื่อมต่อกับ GPUs ที่แตกต่างกัน
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อโปรแกรมเล่นวิดีโอบนจอภาพที่ต้องการ เริ่มเล่นวิดีโอ หรือปิด และเริ่มการทำงานที่ควรดำเนินต่อการเล่นวิดีโอ และโปรแกรมประยุกต์ใหม่
นอกจากนี้คุณสามารถลองเชื่อมต่อจอภาพภายนอกกับตัวเชื่อมต่อจอแสดงผลที่แตกต่างกัน เช่นการสลับจากพอร์ตที่มี HDMI กับ DisplayPort หรือในทางกลับกันได้
