คำเตือน: แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Internet Explorer 11 ที่สิ้นสุดการสนับสนุนและสิ้นสุดการสนับสนุนได้ถูกปิดใช้งานอย่างถาวรผ่านการอัปเดต Microsoft Edge ใน Windows 10 บางเวอร์ชัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับวันสิ้นสุดการใช้งานแอป Internet Explorer 11 บนเดสก์ท็อป
อาการ
ใน Internet Explorer 8 คุณกําหนดค่าเบราว์เซอร์เพื่อรีเซ็ตระดับการย่อ/ขยายสําหรับหน้าต่างและแท็บใหม่ ซึ่งหมายความว่าเบราว์เซอร์จะรีเซ็ตระดับการย่อ/ขยายเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นสําหรับหน้าต่างและแท็บใหม่ อย่างไรก็ตาม หลังจากที่คุณเปิดเว็บเพจใน Internet Explorer 8 และเปลี่ยนระดับการย่อ/ขยาย คุณจะสังเกตเห็นว่าเว็บเพจใหม่ที่เปิดขึ้นในหน้าต่างหรือแท็บใหม่ และรักษาระดับการย่อ/ขยายเป็นระดับการย่อ/ขยายที่เปลี่ยนแปลง
ตัวอย่างเช่น คุณเลือกตัวเลือก รีเซ็ตระดับการย่อ/ขยายสําหรับหน้าต่างและแท็บใหม่ใน Internet Explorer 8 จากนั้น คุณเปิดเว็บเพจใน Internet Explorer และเปลี่ยนระดับการย่อ/ขยายเป็น 200% หลังจากนั้น ให้คุณปิด Internet Explorer และเปิดเว็บเพจใหม่ใน Internet Explorer ในสถานการณ์นี้ เว็บเพจใหม่จะเปิดขึ้นที่ระดับการย่อ/ขยาย 200% โดยไม่คาดคิด
การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลการอัปเดตความปลอดภัย
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งการปรับปรุงความปลอดภัยแบบสะสมล่าสุดสําหรับ Internet Explorer เมื่อต้องการทําเช่นนี้ โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://update.microsoft.comสําหรับข้อมูลทางเทคนิคเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยล่าสุดสําหรับ Internet Explorer แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspxหมายเหตุ การอัปเดตนี้ถูกรวมไว้ใน 2618444 การอัปเดตความปลอดภัยเป็นครั้งแรก
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2618444 MS11-099: การปรับปรุงความปลอดภัยแบบสะสมสําหรับ Internet Explorer: 13 ธันวาคม 2554
สถานะ
Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
เมื่อต้องการเลือกตัวเลือก รีเซ็ตระดับการย่อ/ขยายสําหรับหน้าต่างและแท็บใหม่ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
เริ่ม Internet Explorer
-
คลิก เครื่องมือ
-
คลิก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
-
คลิกแท็บ ขั้นสูง
-
คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมาย รีเซ็ตระดับการย่อ/ขยายสําหรับ Windows และแท็บใหม่ ภายใต้ การช่วยสําหรับการเข้าถึง
-
คลิก ตกลง
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําศัพท์เฉพาะของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
824684 คําอธิบายเกี่ยวกับคําศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Microsoft