บทสรุป
ปัญหาการพิมพ์อาจหายากและยุ่งยาก บทความนี้มีเคล็ดลับบางอย่างในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเหล่านั้นใน Microsoft Edge
ข้อมูลเพิ่มเติม
ปัญหาการพิมพ์อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากเหตุผลหลายประการ อาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามพิมพ์ในเบราว์เซอร์หรือเป็นเครื่องพิมพ์ที่ไม่ตอบสนอง
ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาการพิมพ์ใน Microsoft Edge คือการระบุว่าคอมโพเนนต์ใดเป็นแหล่งที่มาของปัญหา โดยทั่วไปแล้วแหล่งข้อมูลจะเป็นหนึ่งในรายการต่อไปนี้:
-
เอกสารหรือปัญหาที่เสียหายกับเว็บไซต์
-
Microsoft Edge เอง
-
โปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์
-
ระบบปฏิบัติการ Windows
-
การเชื่อมต่อหรือฮาร์ดแวร์
แทนที่จะทำการสันนิษฐานเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาการพิมพ์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาโดยใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา methodical ต่อไปนี้
ขั้นตอนที่ 1: ทดสอบการพิมพ์จากเว็บไซต์หรือเอกสารอื่นๆ
เว็บไซต์หรือเอกสารอาจมีกราฟิกที่เสียหายฟอนต์หรือโค้ดที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาการพิมพ์ ทดสอบเพื่อดูว่า Microsoft Edge กำลังพิมพ์ได้อย่างถูกต้องสำหรับเว็บไซต์หรือเอกสารอื่นๆ:
-
เปิดเว็บไซต์หรือเอกสารออนไลน์นอกเหนือจากรายการที่คุณไม่สามารถพิมพ์ได้
-
ไปที่การตั้งค่า และเพิ่มเติม>พิมพ์หรือกด Ctrl + P เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบพิมพ์
-
เลือกเครื่องพิมพ์ที่มีการตั้งค่าที่คุณพยายามพิมพ์ด้วยเวอร์ชันก่อนหน้าแล้วคลิกพิมพ์
ถ้าเอกสารพิมพ์เสร็จเรียบร้อยแล้วอาจขอแนะนำให้เกิดปัญหากับเว็บไซต์หรือเอกสารต้นฉบับที่คุณพยายามพิมพ์ ในกรณีนี้ปัญหาอาจเกิดจากองค์ประกอบสไตล์บนหน้า เมื่อต้องการพยายามกำจัดองค์ประกอบของสไตล์เป็นสาเหตุให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อพิมพ์เฉพาะเวอร์ชันธรรมดาของเว็บเพจหรือเอกสารออนไลน์:
-
เปิดเว็บไซต์ที่คุณต้องการพิมพ์
-
คลิกไอคอนโปรแกรมช่วยอ่านในแถบที่อยู่
-
หลังจากที่เว็บไซต์เปิดในโหมดการอ่านให้ลองพิมพ์อีกครั้ง
หมายเหตุ: บางเว็บไซต์ไม่ได้รับสิทธิ์ในการอ่านในโหมดโปรแกรมช่วยอ่าน
ถ้า Microsoft Edge ยังคงไม่สามารถพิมพ์ได้หลังจากที่คุณลองทำตามขั้นตอนนี้ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 2: ทดสอบการพิมพ์จากแอปพลิเคชันอื่น
การรู้ขอบเขตของปัญหาการพิมพ์จะช่วยให้คุณเข้าใจสาเหตุของราก ตัวอย่างเช่นปัญหาการพิมพ์บางอย่างจะมีผลต่อ Microsoft Edge เท่านั้นในขณะที่ปัญหาการพิมพ์อื่นๆจะมีผลต่อโปรแกรมที่ใช้ Windows หลายโปรแกรม
การทดสอบต่อไปนี้สามารถช่วยตรวจสอบได้ว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับโปรแกรมอื่นที่ไม่ใช่ Microsoft Edge หรือไม่
ทดสอบใน Microsoft Word
-
เปิดเอกสารเปล่าใหม่ใน Word
-
บนบรรทัดแรกของเอกสารให้พิมพ์ "= rand (10)" แล้วกด ENTER เพื่อแทรก10ย่อหน้าของข้อความตัวอย่าง
-
ลองพิมพ์เอกสาร Word
ถ้าเอกสาร Word พิมพ์ออกมาให้ลองพิมพ์จาก WordPad หรือแอปพลิเคชัน Office อื่นๆ ถ้าคุณไม่สามารถพิมพ์จากแอปพลิเคชันเหล่านี้ปัญหาอาจเกิดจากโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ฮาร์ดแวร์ระบบปฏิบัติการ Windows หรือปัญหาการเชื่อมต่อ
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ให้ทำตามขั้นตอนที่แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และการพิมพ์ใน Windows 10
ถ้าคุณสามารถพิมพ์ด้วยโปรแกรมทั้งหมดที่ไม่ใช่ Microsoft Edge ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ Microsoft Edge เองเท่านั้น ไปยังขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 3: ทดสอบการพิมพ์ด้วยโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ล่าสุด
ถ้าคุณสามารถพิมพ์จากแอปพลิเคชันทั้งหมดยกเว้น Microsoft Edge อาจระบุว่าปัญหานั้นอยู่กับเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามอาจเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ที่มีผลต่อ Microsoft Edge ที่แตกต่างจากโปรแกรมอื่นๆซึ่งอาจระบุว่าคุณจำเป็นต้องอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
เมื่อต้องการตรวจสอบและติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์เวอร์ชันล่าสุดที่นำออกใช้โดยผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนที่วิธีการติดตั้งโปรแกรมควบคุมล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ
วินิจฉัยข้อผิดพลาดในการแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์
ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในกล่องโต้ตอบการ พิมพ์ ที่ระบุว่า "การแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์ล้มเหลว" ให้ลองทำดังต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหา:
ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ของคุณหรือเลือกเครื่องพิมพ์อื่น อาจเป็นไปได้ว่าเครื่องพิมพ์ที่คุณเลือกไม่พร้อมใช้งานหรือไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง
เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ให้ลองทำดังต่อไปนี้:
-
เลือกเครื่องพิมพ์อื่นเนื่องจากรายการที่คุณเลือกอาจไม่พร้อมใช้งานหรืออาจไม่สามารถเชื่อมต่อได้
-
ลองเปิดกล่องโต้ตอบ พิมพ์ แล้วเลือกเครื่องพิมพ์อีกครั้ง ปัญหาการเชื่อมต่อชั่วคราวอาจขัดแย้งกับการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์
Microsoft Edge ไม่สามารถแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์ได้เมื่อตัวแสดง PDF ที่มีอยู่แล้วภายในหายไป
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ลองใช้ตัวเลือกต่อไปนี้:
-
ตัวเลือกที่ 1: ลองพิมพ์ใหม่
-
คลิก ยกเลิกถ้ากล่องโต้ตอบ พิมพ์ ยังคงเปิดอยู่
-
ลองพิมพ์อีกครั้งโดยการกด Ctrl + P หรือคลิกขวาบนหน้าหรือเอกสารแบบออนไลน์แล้วเลือกพิมพ์
-
เลือกการตั้งค่าที่คุณต้องการในกล่องโต้ตอบพิมพ์แล้วคลิกพิมพ์
-
-
ตัวเลือกที่ 2: เริ่มการพิมพ์ Microsoft Edge ใหม่และลองใหม่อีกครั้ง
-
ปิดหน้าต่าง Microsoft Edge ปัจจุบัน
-
เปิดใช้เซสชัน Microsoft Edge ใหม่โดยคลิกที่ไอคอนขอบในแถบงาน Windows หรือโดยการค้นหาในเมนูเริ่ม
-
นำทางไปยังหน้าหรือเอกสารแบบออนไลน์ที่คุณกำลังพยายามพิมพ์
-
กด Ctrl + P หรือคลิกขวาบนหน้าแล้วเลือกพิมพ์
-
เลือกการตั้งค่าที่คุณต้องการในกล่องโต้ตอบพิมพ์แล้วคลิกพิมพ์
-
การแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์ล้มเหลว
เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้โปรดลองใช้ตัวเลือกด้านล่าง
-
ตัวเลือกที่ 1: ลองพิมพ์ใหม่
-
คลิก ยกเลิกถ้ากล่องโต้ตอบ พิมพ์ ยังคงเปิดอยู่
-
ลองพิมพ์เว็บไซต์อีกครั้งโดยการกด Ctrl + P หรือคลิกขวาบนหน้าหรือเอกสารแบบออนไลน์แล้วเลือกพิมพ์
-
เลือกการตั้งค่าที่คุณต้องการในกล่องโต้ตอบพิมพ์แล้วคลิกพิมพ์
-
-
ตัวเลือกที่ 2: ลองเริ่มการทำงานของ Microsoft Edge ใหม่และการพิมพ์อีกครั้ง
-
ปิดหน้าต่าง Microsoft Edge ปัจจุบัน
-
เริ่มเซสชัน Microsoft Edge ใหม่
-
นำทางไปยังหน้าหรือเอกสารแบบออนไลน์ที่คุณกำลังพยายามพิมพ์
-
กด Ctrl + P หรือคลิกขวาบนหน้าหรือเอกสารแบบออนไลน์แล้วเลือกพิมพ์
-
เลือกการตั้งค่าที่คุณต้องการในกล่องโต้ตอบพิมพ์แล้วคลิกพิมพ์
-
พิมพ์คำถามที่ถามบ่อย
ถ้าปัญหาการพิมพ์ที่คุณหันเข้ามาไม่สามารถแก้ไขได้โดยใช้ขั้นตอนด้านบนให้ไปที่เอกสารประกอบคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการพิมพ์เพื่อดูวิธีใช้เพิ่มเติม
ติดต่อเรา
ถ้าคุณยังคงมีปัญหาในการพิมพ์ใน Microsoft Edge ให้คำติชมถึงเราโดยการเลือกส่งคำติชมที่มุมขวาบนของเบราว์เซอร์
เมื่อคุณรายงานปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีรายละเอียดต่อไปนี้:
-
คำอธิบายของข้อผิดพลาด
-
เว็บไซต์หรือเอกสารที่คุณพยายามพิมพ์
-
ขั้นตอนที่คุณถ่ายก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น
-
เครื่องพิมพ์ที่คุณกำลังใช้อยู่