ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

บทสรุป

ปัญหาการพิมพ์อาจหายากและยุ่งยาก บทความนี้มีเคล็ดลับบางอย่างในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเหล่านั้นใน Microsoft Edge 

ข้อมูลเพิ่มเติม

ปัญหาการพิมพ์อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากเหตุผลหลายประการ อาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามพิมพ์ในเบราว์เซอร์หรือเป็นเครื่องพิมพ์ที่ไม่ตอบสนอง

ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาการพิมพ์ใน Microsoft Edge คือการระบุว่าคอมโพเนนต์ใดเป็นแหล่งที่มาของปัญหา โดยทั่วไปแล้วแหล่งข้อมูลจะเป็นหนึ่งในรายการต่อไปนี้: 

  • เอกสารหรือปัญหาที่เสียหายกับเว็บไซต์ 

  • Microsoft Edge เอง 

  • โปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ 

  • ระบบปฏิบัติการ Windows 

  • การเชื่อมต่อหรือฮาร์ดแวร์ 

แทนที่จะทำการสันนิษฐานเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาการพิมพ์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาโดยใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา methodical ต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1: ทดสอบการพิมพ์จากเว็บไซต์หรือเอกสารอื่นๆ

เว็บไซต์หรือเอกสารอาจมีกราฟิกที่เสียหายฟอนต์หรือโค้ดที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาการพิมพ์ ทดสอบเพื่อดูว่า Microsoft Edge กำลังพิมพ์ได้อย่างถูกต้องสำหรับเว็บไซต์หรือเอกสารอื่นๆ:

  1. เปิดเว็บไซต์หรือเอกสารออนไลน์นอกเหนือจากรายการที่คุณไม่สามารถพิมพ์ได้

  2. ไปที่การตั้งค่า และเพิ่มเติม>พิมพ์หรือกด Ctrl + P เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบพิมพ์ 

  3. เลือกเครื่องพิมพ์ที่มีการตั้งค่าที่คุณพยายามพิมพ์ด้วยเวอร์ชันก่อนหน้าแล้วคลิกพิมพ์ 

ถ้าเอกสารพิมพ์เสร็จเรียบร้อยแล้วอาจขอแนะนำให้เกิดปัญหากับเว็บไซต์หรือเอกสารต้นฉบับที่คุณพยายามพิมพ์ ในกรณีนี้ปัญหาอาจเกิดจากองค์ประกอบสไตล์บนหน้า เมื่อต้องการพยายามกำจัดองค์ประกอบของสไตล์เป็นสาเหตุให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อพิมพ์เฉพาะเวอร์ชันธรรมดาของเว็บเพจหรือเอกสารออนไลน์:  

  1. เปิดเว็บไซต์ที่คุณต้องการพิมพ์ 

  2. คลิกไอคอนโปรแกรมช่วยอ่านในแถบที่อยู่

    เลือกโปรแกรมช่วยอ่าน

  3. หลังจากที่เว็บไซต์เปิดในโหมดการอ่านให้ลองพิมพ์อีกครั้ง

หมายเหตุ: บางเว็บไซต์ไม่ได้รับสิทธิ์ในการอ่านในโหมดโปรแกรมช่วยอ่าน

ถ้า Microsoft Edge ยังคงไม่สามารถพิมพ์ได้หลังจากที่คุณลองทำตามขั้นตอนนี้ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป 

ขั้นตอนที่ 2: ทดสอบการพิมพ์จากแอปพลิเคชันอื่น

การรู้ขอบเขตของปัญหาการพิมพ์จะช่วยให้คุณเข้าใจสาเหตุของราก ตัวอย่างเช่นปัญหาการพิมพ์บางอย่างจะมีผลต่อ Microsoft Edge เท่านั้นในขณะที่ปัญหาการพิมพ์อื่นๆจะมีผลต่อโปรแกรมที่ใช้ Windows หลายโปรแกรม 

การทดสอบต่อไปนี้สามารถช่วยตรวจสอบได้ว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับโปรแกรมอื่นที่ไม่ใช่ Microsoft Edge หรือไม่ 

ทดสอบใน Microsoft Word 

  1. เปิดเอกสารเปล่าใหม่ใน Word 

  2. บนบรรทัดแรกของเอกสารให้พิมพ์ "= rand (10)" แล้วกด ENTER เพื่อแทรก10ย่อหน้าของข้อความตัวอย่าง 

  3. ลองพิมพ์เอกสาร Word 

ถ้าเอกสาร Word พิมพ์ออกมาให้ลองพิมพ์จาก WordPad หรือแอปพลิเคชัน Office อื่นๆ ถ้าคุณไม่สามารถพิมพ์จากแอปพลิเคชันเหล่านี้ปัญหาอาจเกิดจากโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ฮาร์ดแวร์ระบบปฏิบัติการ Windows หรือปัญหาการเชื่อมต่อ 

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ให้ทำตามขั้นตอนที่แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และการพิมพ์ใน Windows 10

ถ้าคุณสามารถพิมพ์ด้วยโปรแกรมทั้งหมดที่ไม่ใช่ Microsoft Edge ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ Microsoft Edge เองเท่านั้น ไปยังขั้นตอนถัดไป 

ขั้นตอนที่ 3: ทดสอบการพิมพ์ด้วยโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ล่าสุด

ถ้าคุณสามารถพิมพ์จากแอปพลิเคชันทั้งหมดยกเว้น Microsoft Edge อาจระบุว่าปัญหานั้นอยู่กับเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามอาจเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ที่มีผลต่อ Microsoft Edge ที่แตกต่างจากโปรแกรมอื่นๆซึ่งอาจระบุว่าคุณจำเป็นต้องอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

เมื่อต้องการตรวจสอบและติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์เวอร์ชันล่าสุดที่นำออกใช้โดยผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณให้ทำตามขั้นตอนที่วิธีการติดตั้งโปรแกรมควบคุมล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ 

วินิจฉัยข้อผิดพลาดในการแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์

ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในกล่องโต้ตอบการ พิมพ์ ที่ระบุว่า "การแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์ล้มเหลว" ให้ลองทำดังต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหา: 

ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ของคุณหรือเลือกเครื่องพิมพ์อื่น อาจเป็นไปได้ว่าเครื่องพิมพ์ที่คุณเลือกไม่พร้อมใช้งานหรือไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง  

เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ให้ลองทำดังต่อไปนี้: 

  • เลือกเครื่องพิมพ์อื่นเนื่องจากรายการที่คุณเลือกอาจไม่พร้อมใช้งานหรืออาจไม่สามารถเชื่อมต่อได้ 

  • ลองเปิดกล่องโต้ตอบ พิมพ์ แล้วเลือกเครื่องพิมพ์อีกครั้ง ปัญหาการเชื่อมต่อชั่วคราวอาจขัดแย้งกับการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์

Microsoft Edge ไม่สามารถแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์ได้เมื่อตัวแสดง PDF ที่มีอยู่แล้วภายในหายไป 

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ลองใช้ตัวเลือกต่อไปนี้:  

  • ตัวเลือกที่ 1: ลองพิมพ์ใหม่

    1. คลิก ยกเลิกถ้ากล่องโต้ตอบ พิมพ์ ยังคงเปิดอยู่ 

    2. ลองพิมพ์อีกครั้งโดยการกด Ctrl + P หรือคลิกขวาบนหน้าหรือเอกสารแบบออนไลน์แล้วเลือกพิมพ์

    3. เลือกการตั้งค่าที่คุณต้องการในกล่องโต้ตอบพิมพ์แล้วคลิกพิมพ์  

  • ตัวเลือกที่ 2: เริ่มการพิมพ์ Microsoft Edge ใหม่และลองใหม่อีกครั้ง 

    1. ปิดหน้าต่าง Microsoft Edge ปัจจุบัน 

    2. เปิดใช้เซสชัน Microsoft Edge ใหม่โดยคลิกที่ไอคอนขอบในแถบงาน Windows หรือโดยการค้นหาในเมนูเริ่ม 

    3. นำทางไปยังหน้าหรือเอกสารแบบออนไลน์ที่คุณกำลังพยายามพิมพ์ 

    4. กด Ctrl + P หรือคลิกขวาบนหน้าแล้วเลือกพิมพ์ 

    5. เลือกการตั้งค่าที่คุณต้องการในกล่องโต้ตอบพิมพ์แล้วคลิกพิมพ์  

การแสดงตัวอย่างก่อนพิมพ์ล้มเหลว 

เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้โปรดลองใช้ตัวเลือกด้านล่าง  

  • ตัวเลือกที่ 1: ลองพิมพ์ใหม่

    1. คลิก ยกเลิกถ้ากล่องโต้ตอบ พิมพ์ ยังคงเปิดอยู่ 

    2. ลองพิมพ์เว็บไซต์อีกครั้งโดยการกด Ctrl + P หรือคลิกขวาบนหน้าหรือเอกสารแบบออนไลน์แล้วเลือกพิมพ์  

    3. เลือกการตั้งค่าที่คุณต้องการในกล่องโต้ตอบพิมพ์แล้วคลิกพิมพ์  

  • ตัวเลือกที่ 2: ลองเริ่มการทำงานของ Microsoft Edge ใหม่และการพิมพ์อีกครั้ง  

    1. ปิดหน้าต่าง Microsoft Edge ปัจจุบัน 

    2. เริ่มเซสชัน Microsoft Edge ใหม่

    3. นำทางไปยังหน้าหรือเอกสารแบบออนไลน์ที่คุณกำลังพยายามพิมพ์ 

    4. กด Ctrl + P หรือคลิกขวาบนหน้าหรือเอกสารแบบออนไลน์แล้วเลือกพิมพ์ 

    5. เลือกการตั้งค่าที่คุณต้องการในกล่องโต้ตอบพิมพ์แล้วคลิกพิมพ์  

พิมพ์คำถามที่ถามบ่อย

ถ้าปัญหาการพิมพ์ที่คุณหันเข้ามาไม่สามารถแก้ไขได้โดยใช้ขั้นตอนด้านบนให้ไปที่เอกสารประกอบคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการพิมพ์เพื่อดูวิธีใช้เพิ่มเติม 

ติดต่อเรา

ถ้าคุณยังคงมีปัญหาในการพิมพ์ใน Microsoft Edge ให้คำติชมถึงเราโดยการเลือกส่งคำติชมที่มุมขวาบนของเบราว์เซอร์ 

ปุ่มส่งคำติชม

เมื่อคุณรายงานปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีรายละเอียดต่อไปนี้: 

  • คำอธิบายของข้อผิดพลาด 

  • เว็บไซต์หรือเอกสารที่คุณพยายามพิมพ์

  • ขั้นตอนที่คุณถ่ายก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น 

  • เครื่องพิมพ์ที่คุณกำลังใช้อยู่

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×