แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดการซิงค์ Microsoft Teams กับ LMS ของคุณ

ได้รับข้อผิดพลาดการซิงค์ Canvas

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams โดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันกับที่ซิงค์กับหลักสูตร Canvas LMS ของคุณ ถ้าคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ Microsoft Teams โดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันกับที่ซิงค์กับหลักสูตร Canvas LMS ของคุณ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด Microsoft Teams ในแท็บใหม่

2. ออกจากระบบ Microsoft Teams

3. เข้าสู่ระบบอีกครั้งโดยใช้อีเมลแอดเดรสที่ซิงค์กับหลักสูตร Canvas LMS ของคุณ

การแก้ไขข้อผิดพลาดการซิงค์ Canvas 

เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดการซิงค์ Canvas ให้แก้ไขสาเหตุรากที่เป็นไปได้

เขตข้อมูลการค้นหาที่ไม่ถูกต้องที่กําหนดค่าโดยAdminผู้เช่า - Canvas มีความสามารถในการกําหนดค่าการแมประหว่าง Canvas และ Microsoft AAD

• เขตข้อมูลการค้นหาได้รับการแมปอย่างไม่ถูกต้อง

• อีเมลหลักได้รับการกําหนดค่าเป็นการค้นหา AAD แทน UPN

• เฉพาะAdmin Canvas เท่านั้นที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้  ไปที่ https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/lti/teams-classes-with-canvas?view=o365-worldwide

ไม่มีผู้ใช้ใน AAD สําหรับรหัสอีเมล - ถ้าผู้ดูแลระบบไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง ผู้ดูแลระบบจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Canvas 

ได้รับข้อผิดพลาดการซิงค์แบบมู้ดเดิล

ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams โดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันกับที่ซิงค์กับหลักสูตร Moodle LMS ของคุณ ถ้าคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ Microsoft Teams โดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันกับที่ซิงค์กับหลักสูตร Moodle LMS ของคุณ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด Microsoft Teams ในแท็บใหม่

2. ออกจากระบบ Microsoft Teams

3. เข้าสู่ระบบอีกครั้งโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่ซิงค์กับหลักสูตร Moodle LMS ของคุณ

การแก้ไขข้อผิดพลาดการซิงค์แบบ Moodle

เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดการซิงค์ Moodle ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ ตั้งค่าและกําหนดค่าปลั๊กอิน Moodle ของคุณ

2. ไปที่ ลงทะเบียน Microsoft Teams LTI ของคุณสําหรับการใช้งานใน Moodle Classes