อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณติดตั้งการบริการบทบาทของโฮสต์ของเซสชันเดสก์ท็อประยะไกลบนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2
-
คุณเผยแพร่ RemoteApp แอพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ ตัวอย่างเช่น คุณกำหนดค่า Notepad.exe เป็นแอพลิเคชัน RemoteApp
-
บนไคลเอนต์ Windows 7 หรือ Windows 8- คุณต้องตั้งความละเอียดของหน้าจอเพื่อ 1366 x 768
-
คุณสามารถเริ่มต้นแอพลิเคชัน RemoteApp จากไคลเอ็นต์
-
คุณสามารถขยายให้ใหญ่สุดในแอพลิเคชัน RemoteApp เมื่อเริ่ม
ในสถานการณ์สมมตินี้ แถบงานถูกซ่อนอยู่เนื่องจากหน้าต่างโปรแกรมประยุกต์ RemoteApp ที่เรียกใช้เดสก์ท็อปทั้งหมดแทนที่จะเป็นพื้นที่ทำงานที่เกิดขึ้นจริง
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากไม่ตรงกับความละเอียดระหว่างพื้นที่ทำงาน ฝั่งไคลเอ็นต์ และ ฝั่งเซิร์ฟเวอร์
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการขอรับเซอร์วิสแพ็ค Windows Server 2008 R2 ดูรายละเอียดเกี่ยวกับ Service Pack 1 สำหรับ Windows 7 และสำหรับ Windows Server 2008 R2
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2008 R2สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนเพจคำขอโปรแกรมแก้ไขด่วนปรากฏอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" ในหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง SR_Level (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ โดยตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
SR_Level
สาขาเซอร์วิส
6.1.760
1.
22 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows Server 2008 R2 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Wksprt.exe |
6.1.7601.22298 |
249,344 |
13-Apr-2013 |
04:11 |
x64 |
Mstsc.exe |
6.1.7601.22298 |
1,119,232 |
13-Apr-2013 |
04:11 |
x64 |
Mstsc.mof |
ไม่มีข้อมูล |
1,199 |
12-Nov-2010 |
23:42 |
ไม่มีข้อมูล |
Aaclient.dll |
6.1.7601.22298 |
158,720 |
13-Apr-2013 |
05:18 |
x64 |
Aaclient.mof |
ไม่มีข้อมูล |
1,261 |
10-Jun-2009 |
20:31 |
ไม่มีข้อมูล |
Mstscax.dll |
6.1.7601.22298 |
3,718,656 |
13-Apr-2013 |
05:22 |
x64 |
Mstscax.mof |
ไม่มีข้อมูล |
2,054 |
10-Jun-2009 |
20:34 |
ไม่มีข้อมูล |
Tsgqec.dll |
6.1.7601.22298 |
44,032 |
13-Apr-2013 |
05:24 |
x64 |
สำหรับ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ IA 64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Wksprt.exe |
6.1.7601.22298 |
456,704 |
13-Apr-2013 |
03:48 |
IA-64 |
Mstsc.exe |
6.1.7601.22298 |
1,702,912 |
13-Apr-2013 |
03:48 |
IA-64 |
Mstsc.mof |
ไม่มีข้อมูล |
1,199 |
12-Nov-2010 |
23:42 |
ไม่มีข้อมูล |
Aaclient.dll |
6.1.7601.22298 |
339,968 |
13-Apr-2013 |
04:33 |
IA-64 |
Aaclient.mof |
ไม่มีข้อมูล |
1,261 |
10-Jun-2009 |
20:36 |
ไม่มีข้อมูล |
Mstscax.dll |
6.1.7601.22298 |
6,309,376 |
13-Apr-2013 |
04:36 |
IA-64 |
Mstscax.mof |
ไม่มีข้อมูล |
2,054 |
10-Jun-2009 |
20:38 |
ไม่มีข้อมูล |
Tsgqec.dll |
6.1.7601.22298 |
97,792 |
13-Apr-2013 |
04:39 |
IA-64 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
ดูคำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-t..es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_84c2405f0d3ccd64.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
10,551 |
วัน (UTC) |
13-Apr-2013 |
เวลา (UTC) |
05:53 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-t..minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_ac395337511223f2.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
21,624 |
วัน (UTC) |
13-Apr-2013 |
เวลา (UTC) |
05:55 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_8e4b0d5ef5a2ca71.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
131,895 |
วัน (UTC) |
13-Apr-2013 |
เวลา (UTC) |
05:57 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Wow64_microsoft-windows-t..minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_b68dfd898572e5ed.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
13,023 |
วัน (UTC) |
13-Apr-2013 |
เวลา (UTC) |
05:13 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ IA 64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
ชื่อแฟ้ม |
Ia64_microsoft-windows-t..es-workspaceruntime_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_28a548d154dd652a.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
10,549 |
วัน (UTC) |
13-Apr-2013 |
เวลา (UTC) |
05:16 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Ia64_microsoft-windows-t..minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_501c5ba998b2bbb8.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
21,621 |
วัน (UTC) |
13-Apr-2013 |
เวลา (UTC) |
05:18 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Ia64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_322e15d13d436237.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
131,892 |
วัน (UTC) |
13-Apr-2013 |
เวลา (UTC) |
05:18 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Wow64_microsoft-windows-t..minalservicesclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22298_none_b68dfd898572e5ed.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
13,023 |
วัน (UTC) |
13-Apr-2013 |
เวลา (UTC) |
05:13 |
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |