อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
แอปพลิเคชันหรือบริการใช้ส่วนติดต่อ Windows Management Instrumentation (WMI) เพื่อสอบถามคลัสเตอร์การย้ายเมื่อเกิดข้อผิดพลาดสําหรับการกําหนดค่าและข้อมูลสถานะ
-
มีทรัพยากรและกลุ่มจํานวนมากบนคลัสเตอร์การย้ายเมื่อเกิดข้อผิดพลาด
ในสถานการณ์สมมตินี้ แอปพลิเคชันหรือบริการอาจพบข้อยกเว้นประสิทธิภาพการทํางานต่ําหรือหมดเวลา ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ System Center Virtual Machine Manager เพื่อจัดการเครื่องเสมือนบนคลัสเตอร์การย้ายเมื่อเกิดข้อผิดพลาด คุณอาจพบปัญหานี้
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากตัวให้บริการ WMI ตอบสนองต่อการร้องขอแบบสอบถามช้ามาก เวลาที่ตัวให้บริการ WMI ใช้เพื่อดําเนินการการร้องขอคิวรีให้เสร็จสมบูรณ์จะมีผลต่อการวัดประสิทธิภาพการทํางานต่อไปนี้:
-
ความสามารถและความน่าเชื่อถือของบริการหรือแอปพลิเคชัน
-
ความเร็วของการสร้างรายงานสถานะเกี่ยวกับคลัสเตอร์เมื่อเกิดข้อผิดพลาด
ดังนั้น การตอบสนองช้าของตัวให้บริการ WMI อาจทําให้แอปพลิเคชันหรือบริการทํางานผิดปกติ
การแก้ไข
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ปรับคิวรี WMI ที่กําหนดเป้าหมายให้เหมาะสมกับตัวให้บริการ WMI ของคลัสเตอร์การย้ายเมื่อเกิดข้อผิดพลาด การปรับให้เหมาะสมนี้จะดําเนินการเพื่อให้คิวรีทั่วไปทํางานได้เร็วขึ้นเมื่อมีการกําหนดค่าทรัพยากรและกลุ่มจํานวนมากบนคลัสเตอร์การย้ายเมื่อเกิดข้อผิดพลาด
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณจะไม่ได้รับผลกระทบอย่างร้ายแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนําให้คุณรอการอัปเดตซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว จะมีส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาเพิ่มเติมเกิดขึ้น หรือถ้าการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่จําเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคําถามและปัญหาการสนับสนุนเพิ่มเติมที่ไม่มีคุณสมบัติสําหรับโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะ สําหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือเมื่อต้องการสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ ฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนที่พร้อมใช้งาน" แสดงภาษาที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วน หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสําหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คอมพิวเตอร์ต้องเรียกใช้Windows Server 2008 R2 ร่วมกับคุณลักษณะ Failover Clustering ที่เปิดใช้งาน
หมายเหตุ โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีไว้สําหรับตัวให้บริการและบริการ WMI คลัสเตอร์ล้มเหลวเท่านั้น คุณไม่จําเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่เชื่อมต่อกับคลัสเตอร์การย้ายของ Windows Server 2008 R2 หรือบนคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์อื่นที่ใช้เครื่องมือการดูแลเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล (RSAT)ความต้องการในการเริ่มระบบใหม่
คุณไม่จําเป็นต้องเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ถ้าคุณหยุดบริการคลัสเตอร์ก่อนที่คุณจะใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่มีการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนอื่นใด
ข้อมูลไฟล์
โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสําหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลไฟล์ ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC และเวลาท้องถิ่น ให้ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ใน แผงควบคุม
บันทึกย่อข้อมูลไฟล์ Windows Server 2008 R2
รายการแยกต่างหาก ไฟล์ MUM และ MANIFEST และไฟล์แค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัย (.cat) ที่เกี่ยวข้องมีความสําคัญต่อการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่อัปเดต ไฟล์แค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัย (แอตทริบิวต์ไม่อยู่ในรายการ) จะได้รับการเซ็นชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
ไฟล์ MANIFEST (.manifest) และไฟล์ MUM (.mum) ที่ติดตั้งสําหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงสําหรับ Windows Server 2008 R2 เวอร์ชัน x64 ที่สนับสนุนทั้งหมด
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Clussvc.exe |
6.1.7600.20517 |
4,579,840 |
28 ส.ค. 2552 |
11:21 |
x64 |
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Cluswmi.dll |
6.1.7600.20517 |
540,160 |
28 ส.ค. 2552 |
11:23 |
x64 |
Cluswmi.mof |
Not Applicable |
76,540 |
28 ส.ค. 2552 |
03:31 |
Not Applicable |
Cluswmiuninstall.mof |
Not Applicable |
176 |
13-ก.ค.-2552 |
20:22 |
Not Applicable |
สําหรับ Windows Server 2008 R2 เวอร์ชันที่รองรับ Itanium ทั้งหมด
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Clussvc.exe |
6.1.7600.20517 |
7,699,456 |
28 ส.ค. 2552 |
09:36 |
IA-64 |
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Cluswmi.dll |
6.1.7600.20517 |
884,224 |
28 ส.ค. 2552 |
09:38 |
IA-64 |
Cluswmi.mof |
Not Applicable |
76,540 |
28 ส.ค. 2552 |
03:25 |
Not Applicable |
Cluswmiuninstall.mof |
Not Applicable |
176 |
13-ก.ค.-2552 |
20:22 |
Not Applicable |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําศัพท์เฉพาะของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
824684 คําอธิบายของคําศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ MicrosoftNote โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะปรับคิวรีต่อไปนี้ให้เหมาะสมกับตัวให้บริการ WMI คลัสเตอร์ที่ใช้ในการย้ายเมื่อเกิดข้อผิดพลาด เมื่อทรัพยากรและกลุ่มจํานวนมากถูกกําหนดค่าบนคลัสเตอร์ failover:Select * จากMSCluster_Resource WHERE Type='<ชนิดทรัพยากร name>' [OR Type='<resource type name 2>'] Select * from MSCluster_Resource WHERE Type='Generic Service' AND PrivateProperties.ServiceName='tssdis' เลือก * จากMSCluster_ResourceToDiskที่ GroupComponent='MSCluster_Resource.Name="<ชื่อทรัพยากร>"' เลือก * จากMSCluster_ResourceToDiskที่ PartComponent='MSCluster_Disk.ID="<id ดิสก์>"' Select * จากMSCluster_DiskToDiskPartitionที่ GroupComponent='MSCluster_Disk.ID="<disk id>"' เลือก * จากMSCluster_NodeToActiveGroupโดยที่ PartComponent='MSCluster_ResourceGroup.Name="<ชื่อกลุ่ม>"' เลือก * จากMSCluster_NodeToActiveResourceที่ PartComponent='MSCluster_Resource.Name="<ชื่อทรัพยากร>"' เลือก * จากMSCluster_ResourceGroupToResourceที่ GroupComponent='MSCluster_ResourceGroup.Name="<ชื่อกลุ่ม>"' เลือก * จาก<MSCluster_ResourceGroupToResourceที่ PartComponent='MSCluster_Resource.Name="<ชื่อทรัพยากร>"' เลือก * จากMSCluster_Resourceที่ Type='Virtual Machine' และ PrivateProperties.VmID='<vm id>' เลือก * จากMSCluster_Resourceที่ Type='Virtual Machine Configuration' และ PrivateProperties.VmID='<vm id>'Select * จากMSCluster_ResourceToDependentResourceที่ Dependent='MSCluster_Resource.Name="<ชื่อทรัพยากร>"' เลือก * จากMSCluster_ResourceToDependentResourceที่ Antecedent='MSCluster_Resource.Name="<ชื่อทรัพยากร>"' เลือก * จากMSCluster_ClusterSharedVolumeToPartitionที่ GroupComponent='MSCluster_ClusterSharedVolume.Name="<ชื่อ CSV>"' เลือก * จากMSCluster_ClusterSharedVolumeToResourceที่ GroupComponent='MSCluster_ClusterSharedVolume.Name="<CSV ชื่อ>"' เลือก * จากMSCluster_ClusterSharedVolumeToNodeที่ GroupComponent='MSCluster_ClusterSharedVolume.Name="<ชื่อ CSV>"' เลือก * จากMSCluster_AvailableDisk where ID='<id ดิสก์>' เลือก * จากMSCluster_Resourceที่ ResourceClass='<resource class>' เลือก * จากMSCluster_Resourceโดยที่ Name = '<resource name>'Select * จากMSCluster_Nodeโดย name = '<node name>'Select * from MSCluster_Group where Name = '<group name>'Select * from MSCluster_Network where Name = '<network name>'Select * from MSCluster_NetworkInterface where Name = '<network interface>' and SystemName = '<node name>' เลือก * จากMSCluster_ResourceTypeที่ Name = '<resource type>'select * from MSCluster_Disk select * from MSCluster_Disk where ID='< disk id>'
ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows Server 2008 R2
ไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows Server 2008 R2 เวอร์ชันที่รองรับทั้งหมด x64
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Amd64_microsoft-windows-f. overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20517_none_168de9add41fe04f.manifest |
Not Applicable |
7,438 |
28 ส.ค. 2552 |
17:35 |
Not Applicable |
Amd64_microsoft-windows-f. overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20517_none_193be2f1d2657a2c.manifest |
Not Applicable |
6,668 |
28 ส.ค. 2552 |
17:33 |
Not Applicable |
Package_for_kb974930_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Not Applicable |
2,162 |
28 ส.ค. 2552 |
22:43 |
Not Applicable |
Wow64_microsoft-windows-f. overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20517_none_20e294000880a24a.manifest |
Not Applicable |
4,604 |
28 ส.ค. 2552 |
16:08 |
Not Applicable |
ไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows Server 2008 R2 เวอร์ชันที่รองรับทั้งหมด
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Ia64_microsoft-windows-f. overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20517_none_ba70f2201bc07815.manifest |
Not Applicable |
7,436 |
28 ส.ค. 2552 |
16:50 |
Not Applicable |
Ia64_microsoft-windows-f. overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20517_none_bd1eeb641a0611f2.manifest |
Not Applicable |
6,666 |
28 ส.ค. 2552 |
16:49 |
Not Applicable |
Package_for_kb974930_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
Not Applicable |
1,456 |
28 ส.ค. 2552 |
22:43 |
Not Applicable |
Wow64_microsoft-windows-f. overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20517_none_20e294000880a24a.manifest |
Not Applicable |
4,604 |
28 ส.ค. 2552 |
16:08 |
Not Applicable |