อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
แอปพลิเคชันหรือบริการใช้ส่วนติดต่อ Windows Management Instrumentation (WMI) เพื่อสอบถามคลัสเตอร์การย้ายเมื่อเกิดข้อผิดพลาดสําหรับการกําหนดค่าและข้อมูลสถานะ
-
มีทรัพยากรและกลุ่มจํานวนมากบนคลัสเตอร์การย้ายเมื่อเกิดข้อผิดพลาด
ในสถานการณ์สมมตินี้ แอปพลิเคชันหรือบริการอาจพบข้อยกเว้นประสิทธิภาพการทํางานต่ําหรือหมดเวลา
ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ System Center Virtual Machine Manager เพื่อจัดการเครื่องเสมือนบนคลัสเตอร์การย้ายเมื่อเกิดข้อผิดพลาด คุณอาจพบปัญหานี้
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากตัวให้บริการ WMI ตอบสนองต่อการร้องขอแบบสอบถามช้ามาก เวลาที่ตัวให้บริการ WMI ใช้เพื่อดําเนินการการร้องขอคิวรีให้เสร็จสมบูรณ์จะมีผลต่อการวัดประสิทธิภาพการทํางานต่อไปนี้:
-
ความสามารถและความน่าเชื่อถือของบริการหรือแอปพลิเคชัน
-
ความเร็วของการสร้างรายงานสถานะเกี่ยวกับคลัสเตอร์เมื่อเกิดข้อผิดพลาด
ดังนั้น การตอบสนองช้าของตัวให้บริการ WMI อาจทําให้แอปพลิเคชันหรือบริการทํางานผิดปกติ
การแก้ไข
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ปรับคิวรี WMI ที่กําหนดเป้าหมายให้เหมาะสมกับตัวให้บริการ WMI ของคลัสเตอร์การย้ายเมื่อเกิดข้อผิดพลาด การปรับให้เหมาะสมนี้จะดําเนินการเพื่อให้คิวรีทั่วไปทํางานได้เร็วขึ้นเมื่อมีการกําหนดค่าทรัพยากรและกลุ่มจํานวนมากบนคลัสเตอร์การย้ายเมื่อเกิดข้อผิดพลาด
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณจะไม่ได้รับผลกระทบอย่างร้ายแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนําให้คุณรอการอัปเดตซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว จะมีส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏ ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาเพิ่มเติมเกิดขึ้น หรือถ้าการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่จําเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคําถามและปัญหาการสนับสนุนเพิ่มเติมที่ไม่มีคุณสมบัติสําหรับโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะ สําหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือเมื่อต้องการสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ ฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนที่พร้อมใช้งาน" แสดงภาษาที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วน หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสําหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คอมพิวเตอร์ต้องเรียกใช้Windows Server 2008 R2 ร่วมกับคุณลักษณะ Failover Clustering ที่เปิดใช้งาน
หมายเหตุ โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีไว้สําหรับตัวให้บริการและบริการ WMI คลัสเตอร์ล้มเหลวเท่านั้น คุณไม่จําเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่เชื่อมต่อกับคลัสเตอร์การย้ายของ Windows Server 2008 R2 หรือบนคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์อื่นที่ใช้เครื่องมือการดูแลเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล (RSAT)
ความต้องการในการเริ่มระบบใหม่
คุณไม่จําเป็นต้องเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ถ้าคุณหยุดบริการคลัสเตอร์ก่อนที่คุณจะใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่มีการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนอื่นใด
ข้อมูลไฟล์
โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสําหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลไฟล์ ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC และเวลาท้องถิ่น ให้ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ใน แผงควบคุม
บันทึกย่อข้อมูลไฟล์ Windows Server 2008 R2
ไฟล์ MANIFEST (.manifest) และไฟล์ MUM (.mum) ที่ติดตั้งสําหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดง
รายการแยกต่างหาก ไฟล์ MUM และ MANIFEST และไฟล์แค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัย (.cat) ที่เกี่ยวข้องมีความสําคัญต่อการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่อัปเดต ไฟล์แค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัย (แอตทริบิวต์ไม่อยู่ในรายการ) จะได้รับการเซ็นชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สําหรับ Windows Server 2008 R2 เวอร์ชัน x64 ที่สนับสนุนทั้งหมด
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Clussvc.exe |
6.1.7600.20517 |
4,579,840 |
28 ส.ค. 2552 |
11:21 |
x64 |
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Cluswmi.dll |
6.1.7600.20517 |
540,160 |
28 ส.ค. 2552 |
11:23 |
x64 |
Cluswmi.mof |
Not Applicable |
76,540 |
28 ส.ค. 2552 |
03:31 |
Not Applicable |
Cluswmiuninstall.mof |
Not Applicable |
176 |
13-ก.ค.-2552 |
20:22 |
Not Applicable |
สําหรับ Windows Server 2008 R2 เวอร์ชันที่รองรับ Itanium ทั้งหมด
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Clussvc.exe |
6.1.7600.20517 |
7,699,456 |
28 ส.ค. 2552 |
09:36 |
IA-64 |
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Cluswmi.dll |
6.1.7600.20517 |
884,224 |
28 ส.ค. 2552 |
09:38 |
IA-64 |
Cluswmi.mof |
Not Applicable |
76,540 |
28 ส.ค. 2552 |
03:25 |
Not Applicable |
Cluswmiuninstall.mof |
Not Applicable |
176 |
13-ก.ค.-2552 |
20:22 |
Not Applicable |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําศัพท์เฉพาะของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
824684 คําอธิบายของคําศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ MicrosoftNote โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะปรับคิวรีต่อไปนี้ให้เหมาะสมกับตัวให้บริการ WMI คลัสเตอร์ที่ใช้ในการย้ายเมื่อเกิดข้อผิดพลาด เมื่อทรัพยากรและกลุ่มจํานวนมากถูกกําหนดค่าบนคลัสเตอร์ failover:Select * จากMSCluster_Resource WHERE Type='<ชนิดทรัพยากร name>' [OR Type='<resource type name 2>']
Select * from MSCluster_Resource WHERE Type='Generic Service' AND PrivateProperties.ServiceName='tssdis'
เลือก * จากMSCluster_ResourceToDiskที่ GroupComponent='MSCluster_Resource.Name="<ชื่อทรัพยากร>"'
เลือก * จากMSCluster_ResourceToDiskที่ PartComponent='MSCluster_Disk.ID="<id ดิสก์>"'
Select * จากMSCluster_DiskToDiskPartitionที่ GroupComponent='MSCluster_Disk.ID="<disk id>"'
เลือก * จากMSCluster_NodeToActiveGroupโดยที่ PartComponent='MSCluster_ResourceGroup.Name="<ชื่อกลุ่ม>"'
เลือก * จากMSCluster_NodeToActiveResourceที่ PartComponent='MSCluster_Resource.Name="<ชื่อทรัพยากร>"'
เลือก * จากMSCluster_ResourceGroupToResourceที่ GroupComponent='MSCluster_ResourceGroup.Name="<ชื่อกลุ่ม>"'
เลือก * จาก<MSCluster_ResourceGroupToResourceที่ PartComponent='MSCluster_Resource.Name="<ชื่อทรัพยากร>"'
เลือก * จากMSCluster_Resourceที่ Type='Virtual Machine' และ PrivateProperties.VmID='<vm id>'
เลือก * จากMSCluster_Resourceที่ Type='Virtual Machine Configuration' และ PrivateProperties.VmID='<vm id>'Select
* จากMSCluster_ResourceToDependentResourceที่ Dependent='MSCluster_Resource.Name="<ชื่อทรัพยากร>"'
เลือก * จากMSCluster_ResourceToDependentResourceที่ Antecedent='MSCluster_Resource.Name="<ชื่อทรัพยากร>"'
เลือก * จากMSCluster_ClusterSharedVolumeToPartitionที่ GroupComponent='MSCluster_ClusterSharedVolume.Name="<ชื่อ CSV>"'
เลือก * จากMSCluster_ClusterSharedVolumeToResourceที่ GroupComponent='MSCluster_ClusterSharedVolume.Name="<CSV ชื่อ>"'
เลือก * จากMSCluster_ClusterSharedVolumeToNodeที่ GroupComponent='MSCluster_ClusterSharedVolume.Name="<ชื่อ CSV>"'
เลือก * จากMSCluster_AvailableDisk where ID='<id ดิสก์>'
เลือก * จากMSCluster_Resourceที่ ResourceClass='<resource class>'
เลือก * จากMSCluster_Resourceโดยที่ Name = '<resource name>'Select
* จากMSCluster_Nodeโดย name = '<node name>'Select
* from MSCluster_Group where Name = '<group name>'Select
* from MSCluster_Network where Name = '<network name>'Select
* from MSCluster_NetworkInterface where Name = '<network interface>' and SystemName = '<node name>'
เลือก * จากMSCluster_ResourceTypeที่ Name = '<resource type>'select
* from MSCluster_Disk
select * from MSCluster_Disk where ID='< disk id>'
ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows Server 2008 R2
ไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows Server 2008 R2 เวอร์ชันที่รองรับทั้งหมด x64
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Amd64_microsoft-windows-f. overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20517_none_168de9add41fe04f.manifest |
Not Applicable |
7,438 |
28 ส.ค. 2552 |
17:35 |
Not Applicable |
Amd64_microsoft-windows-f. overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20517_none_193be2f1d2657a2c.manifest |
Not Applicable |
6,668 |
28 ส.ค. 2552 |
17:33 |
Not Applicable |
Package_for_kb974930_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Not Applicable |
2,162 |
28 ส.ค. 2552 |
22:43 |
Not Applicable |
Wow64_microsoft-windows-f. overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20517_none_20e294000880a24a.manifest |
Not Applicable |
4,604 |
28 ส.ค. 2552 |
16:08 |
Not Applicable |
ไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows Server 2008 R2 เวอร์ชันที่รองรับทั้งหมด
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Ia64_microsoft-windows-f. overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20517_none_ba70f2201bc07815.manifest |
Not Applicable |
7,436 |
28 ส.ค. 2552 |
16:50 |
Not Applicable |
Ia64_microsoft-windows-f. overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20517_none_bd1eeb641a0611f2.manifest |
Not Applicable |
6,666 |
28 ส.ค. 2552 |
16:49 |
Not Applicable |
Package_for_kb974930_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
Not Applicable |
1,456 |
28 ส.ค. 2552 |
22:43 |
Not Applicable |
Wow64_microsoft-windows-f. overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20517_none_20e294000880a24a.manifest |
Not Applicable |
4,604 |
28 ส.ค. 2552 |
16:08 |
Not Applicable |