อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมี Windows RT 8.1, Windows 8.1 หรือ Windows Server 2012 R2 ของคอมพิวเตอร์ที่ใช้ที่ยุโรปตะวันออกเป็นภาษาท้องถิ่น และที่มีการติดตั้งชุดภาษายุโรป
-
คุณมีผลิตภัณฑ์บางอย่างของ Symantec โปรแกรมป้องกันไวรัสติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์
-
โปรแกรมประยุกต์พยายามอ่านค่าตัวนับประสิทธิภาพการทำงาน
ในสถานการณ์สมมตินี้ แอพลิเคชันปิดโดยไม่คาดคิด
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากคอมโพเนนต์ตัวช่วยข้อมูลประสิทธิภาพการทำงานของ Microsoft (PDH.dll) การประมวลผลภาษา (UI) ของอินเทอร์เฟซของผู้ใช้อย่างไม่ถูกต้อง และทำให้โปรแกรมประยุกต์เพื่อปิดโดยไม่คาดคิด
การแก้ปัญหา
ข้อมูลการปรับปรุง
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุง 2919355 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับแพคเกจรวบรวมโปรแกรมปรับปรุงนี้ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
Windows RT 8.1, Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 ปรับปรุง เมษายน 2014
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ผลิตขึ้น โดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft ไมโครซอฟท์ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัย หรืออย่างอื่น ใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้
