อาการ
เมื่อโปรแกรมประยุกต์แบบสอบถามคลาWin32_QuickFixEngineering Windows Management Instrumentation (WMI) กระบวนการ wmiprvse.exe รั่วไหลของหน่วยความจำ ถ้าเป็นหนึ่งหน่วยความจำมากเกินไปเนื่องจากสาเหตุนี้ แบบสอบถาม WMI อาจเริ่มทำงานล้มเหลว และโปรแกรมประยุกต์ที่ใช้แบบสอบถาม WMI เช่น Microsoft ระบบศูนย์เครื่องเสมือน Manager อาจทำงานได้อย่างถูกต้อง
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากตัวให้บริการ WMI ของคลาWin32_QuickFixEngineeringไม่ปล่อยส่วนของหน่วยความจำฮีปอย่างถูกต้อง
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
สิ่งสำคัญ ติดตั้งชุดภาษาหลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ ถ้าคุณติดตั้งแพคภาษา จะไม่สามารถใช้การเปลี่ยนแปลงในโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะภาษา และคุณจะต้องติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูชุดภาษาเพิ่มลงใน Windows
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้ hotfix นี้เฉพาะกับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหานี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีการดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วน" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ส่งคำขอถึงฝ่ายบริการและการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft และวิธีการขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนดาวน์โหลดพร้อมใช้งาน" แสดงภาษาโปรแกรมแก้ไขด่วนจะพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
ไม่มีข้อกำหนดเบื้องต้นในการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ได้
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพ็คเกจนี้ คุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
ข้อมูลแฟ้ม Windows 8 และ Windows Server 2012 และบันทึกย่อ
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 8 และการแก้ไขด่วนของ Windows Server 2012 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนเพจคำขอโปรแกรมแก้ไขด่วนปรากฏอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 8/Windows Server 2012"บนเพจ อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง หลักเป้าหมาย (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้:
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.2.920 0.17 xxx
Windows RT, Windows 8 และ Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.21 xxx
Windows RT, Windows 8 และ Windows Server 2012
RTM
LDR
-
สาขาบริการของ GDR ประกอบด้วยบรรดาโปรแกรมแก้ไขเฉพาะที่มีการนำออกใช้อย่างกว้างขวางเพื่อจัดการกับปัญหาร้ายแรงที่แพร่กระจายเป็นวงกว้าง สาขาบริการของ ldr จะประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนอกจากการแก้ไขที่ออกในวงกว้าง
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM, MANIFESTและ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 8 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cimwin32.dll |
6.2.9200.17310 |
1,502,208 |
14-Mar-2015 |
06:32 |
x86 |
|
Cimwin32.dll |
6.2.9200.21427 |
1,506,304 |
14-Mar-2015 |
06:02 |
x86 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x64 รุ่น ของ Windows 8 และ Windows Server 2012
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cimwin32.dll |
6.2.9200.17310 |
1,932,800 |
14-Mar-2015 |
08:06 |
x64 |
|
Cimwin32.dll |
6.2.9200.21427 |
1,920,512 |
14-Mar-2015 |
06:53 |
x64 |
สำหรับรุ่นที่สนับสนุนทั้งหมดของ Windows RT
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cimwin32.dll |
6.2.9200.17310 |
1,466,880 |
14-Mar-2015 |
06:13 |
ไม่มีข้อมูล |
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม สำหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_5978628e1c8f5460d7777a1397f9637c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21427_none_637c55b7b50c1aac.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
719 |
|
วัน (UTC) |
16-Mar-2015 |
|
เวลา (UTC) |
21:00 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_7cb86d119436966191469636d260f346_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_5e9a28b90443edbd.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
719 |
|
วัน (UTC) |
16-Mar-2015 |
|
เวลา (UTC) |
21:00 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-w..ovider-cimwin32-dll_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_cc9d9495d74180f4.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
5,069 |
|
วัน (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
เวลา (UTC) |
07:15 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-w..ovider-cimwin32-dll_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21427_none_cd23637af060ee10.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
5,069 |
|
วัน (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
เวลา (UTC) |
06:35 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_3ff65d5c09a4f39c2040a7832e6e7be5_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21427_none_6577220007582e11.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
723 |
|
วัน (UTC) |
16-Mar-2015 |
|
เวลา (UTC) |
21:00 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_b744612ce81b20759a089209a2c61e33_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_c9252b5b1e4ae0d9.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
723 |
|
วัน (UTC) |
16-Mar-2015 |
|
เวลา (UTC) |
21:00 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-w..ovider-cimwin32-dll_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_28bc30198f9ef22a.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
5,073 |
|
วัน (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
เวลา (UTC) |
09:00 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-w..ovider-cimwin32-dll_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21427_none_2941fefea8be5f46.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
5,073 |
|
วัน (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
เวลา (UTC) |
08:45 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับรุ่นที่สนับสนุนทั้งหมดของ Windows RT
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_86f60822e4aaa9db1851a513b2879733_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_3055a3079ac759ab.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
719 |
|
วัน (UTC) |
16-Mar-2015 |
|
เวลา (UTC) |
21:00 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ชื่อแฟ้ม |
Arm_microsoft-windows-w..ovider-cimwin32-dll_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_cca006edd73e9fba.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
5,069 |
|
วัน (UTC) |
14-Mar-2015 |
|
เวลา (UTC) |
08:49 |
|
แพลตฟอร์ม |
ไม่มีข้อมูล |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลอ้างอิง
ดูคำศัพท์เฉพาะทางที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการปรับปรุงซอฟต์แวร์
