อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณมีคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 8.1
-
คอมพิวเตอร์ที่ใช้ตัวส่งต่อที่อยู่ IP หรือแบบจำลองโฮสต์อ่อนถูกเปิดใช้งาน
-
คุณเรียกใช้โปรแกรมประยุกต์ที่จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อซ็อกเก็ตเครือข่ายไปยังบริการที่กำลังเรียกใช้ บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน หรือ บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
ในสถานการณ์สมมตินี้ แอพลิเคชันอาจไม่สร้างการเชื่อมต่อไปยังบริการของปลายทางที่ต้องการ
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อไดรเวอร์ TCP/IP ถูกเลือกอยู่ IP แบบวนรอบ (127.0.0.1) เป็นอินเทอร์เฟสทางกายภาพดีที่สุดสำหรับบริการปลายทาง
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องมี Windows 8.1 ที่ติดตั้งอยู่
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณไม่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนใด ๆ ออกมาก่อนหน้านี้
โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
ข้อมูลแฟ้ม Windows 8.1 และบันทึกย่อ
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วน 8.1 ของ Windows และ Windows Server 2012 R2 การรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เท่านั้น "Windows สีน้ำเงิน rtm," จะแสดงอยู่บนเพจที่ร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows สีน้ำเงิน rtm," บนเพจ อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง ไมล์สโตน (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ โดยตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมแบบจะปรากฏแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8.1" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
286,048 |
22-Aug-2013 |
05:20 |
x86 |
Tcpip.sys |
6.3.9600.16496 |
1,883,992 |
20-Dec-2013 |
08:30 |
x86 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x64
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
428,896 |
22-Aug-2013 |
12:34 |
x64 |
Tcpip.sys |
6.3.9600.16496 |
2,544,472 |
20-Dec-2013 |
10:15 |
x64 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ ARM
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
278,888 |
22-Aug-2013 |
03:52 |
ไม่มีข้อมูล |
Tcpip.sys |
6.3.9600.16496 |
1,753,440 |
20-Dec-2013 |
06:09 |
ไม่มีข้อมูล |
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8.1
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
ชื่อแฟ้ม |
X86_1b1a80709afbb477734ba933a8dab3ef_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_d39a7943fa78ed49.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
702 |
วัน (UTC) |
20-Dec-2013 |
เวลา (UTC) |
17:58 |
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_47b50967820621fa.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
3,883 |
วัน (UTC) |
20-Dec-2013 |
เวลา (UTC) |
17:58 |
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ x64
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_5af7d55a0ad3cff77747e3d5c91afee2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_a26f6b05fceb238b.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
706 |
วัน (UTC) |
20-Dec-2013 |
เวลา (UTC) |
17:37 |
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_a3d3a4eb3a639330.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
3,887 |
วัน (UTC) |
20-Dec-2013 |
เวลา (UTC) |
17:37 |
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 8.1 รุ่นที่ใช้ ARM
ชื่อแฟ้ม |
Arm_f115c76564340a50952711625988be75_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_731ce078c036118e.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
702 |
วัน (UTC) |
20-Dec-2013 |
เวลา (UTC) |
18:00 |
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
ชื่อแฟ้ม |
Arm_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_47b77bbf820340c0.manifest |
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
ขนาดของแฟ้ม |
3,883 |
วัน (UTC) |
20-Dec-2013 |
เวลา (UTC) |
18:00 |
แฮช SHA-1 |
ไม่มีข้อมูล |
แฮช MD5 |
ไม่มีข้อมูล |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
เมื่อคอมพิวเตอร์อยู่ในเงื่อนไขนี้ ที่ตั้งของเครือข่ายต่อ ๆ มาเชื่อมต่อทั้งหมด (รวมทั้งการ ping) ไปยังที่อยู่ IP ปลายทางที่ไม่สำเร็จ ล้างแคชอยู่ความละเอียดของโพรโทคอล (ARP) อาจแก้ปัญหานี้ชั่วคราว เมื่อต้องการล้างข้อมูลแคช ARP เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
ip อินเทอร์เฟซ netsh ลบ arpcahe
หลังจากที่ไดรเวอร์ TCP/IP เลือกอยู่ IP แบบวนรอบอย่างไม่ถูกต้อง ที่อยู่ถูกแคในแคชของ TCP/IP เส้นทางปลายทาง สแต็ค TCP/IP ยังคงมีอยู่ให้เลือกอยู่ย้อนกลับสำหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายต่อ ๆ มาทั้งหมด ซึ่งทำให้การเชื่อมต่อเหล่านี้จะไม่ประสบความสำเร็จ แฟ้มการถ่ายโอนข้อมูลแคปลายทางอาจแสดงอยู่ย้อนกลับเป็นการเลือก (ฟิลด์แหล่งที่มา) สำหรับปลายทางบนอินเทอร์เฟซการมีอยู่จริงหรือที่ไม่ใช่แบบวนรอบ เมื่อต้องการดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลแฟ้มแคปลาย เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
netsh อินเทอร์เฟซสำหรับ ipv4 แสดงระดับ destinationcache = verbose
ปัญหานี้อาจเกิดสถานการณ์มีดังนี้:
-
คอมพิวเตอร์ใช้ IP แบบส่งต่อที่อยู่ หรือมีรูปแบบการโฮสต์อ่อน (ส่ง/รับ) เปิดใช้งาน และเป็นการชั่วคราวให้ตั้งค่าฟิลด์ SkipAsSource บนอินเทอร์เฟซการมีอยู่จริง
-
เครื่องคอมพิวเตอร์ใช้ IP แบบส่งต่อที่อยู่ หรือมีรูปแบบการโฮสต์อ่อน (ส่ง/รับ) เปิดใช้งาน ภายใต้เงื่อนไขบางอย่างความเค้นเครือข่าย สภาวะการแย่งชิงอาจเกิดขึ้นในการคำนวณเส้นทาง TCP/IP
-
เครื่องคอมพิวเตอร์ใช้ IP แบบส่งต่อที่อยู่ มีรูปแบบการโฮสต์อ่อน (ส่ง/รับ) เปิดใช้งาน หรือมีเพิ่มเติมที่อยู่ IP ที่กำหนดให้บนอินเทอร์เฟซแบบวนรอบ ในกรณีนี้ สแต็ค TCP/IP อาจไม่ถูกต้องทำเครื่องหมายเป็นเส้นทางที่มีการคำนวณเป็น unconstrained ลูกค้าเป้าหมายนี้เป็นความล้มเหลวในการค้นหาที่อยู่ เป็นสภาวะการแย่งชิง และอาจเกิดขึ้นเมื่ออยู่ IP ถูกปิดใช้งานชั่วคราวแล้ว ใหม่เปิดใช้งาน
ข้อมูลอ้างอิง
ดูคำศัพท์เฉพาะทางที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม