ค้นพบปัญหาในการ 12 สิงหาคม 2014 โปรแกรมปรับปรุงสำหรับ Microsoft Outlook 2013 ที่ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้บางคนเปิดโฟลเดอร์ที่เก็บถาวร เราได้เอาออกโปรแกรมปรับปรุงนี้ได้จากความพร้อมใช้งาน และเราได้แก้ไขปัญหานี้ในปรับปรุงKB2889859
สรุป
บทความนี้อธิบายปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Microsoft Outlook 2013 คือวันที่ 12 สิงหาคม 2014
บทนำ
การตัดสินค้าจากคลังที่แก้ไขของแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
-
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณเชื่อมต่อ Outlook ไปยังเซิร์ฟเวอร์จดหมายของคุณ โดยใช้โพรโทคอล ActiveSync อัตราแลกเปลี่ยน (EAS) เซิร์ฟเวอร์ EAS โดยส่วนใหญ่เป็น outlook.com แต่เซิร์ฟเวอร์ใด ๆ ที่ใช้ EAS และพบปัญหา
-
คุณสร้างการประชุมที่เกิดซ้ำ และเชิญผู้เข้าร่วมประชุมบาง และคุณได้สร้างข้อยกเว้นสำหรับหนึ่งอินสแตนซ์เฉพาะของชุดข้อมูล
-
คุณสามารถใช้ไคลเอนต์จดหมายอื่นนอกเหนือจาก Outlook เมื่อต้องการเปลี่ยนข้อยกเว้นหลายครั้ง ตัวอย่างเช่น คุณเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้ง และส่งการปรับปรุง จาก นั้นคุณเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งที่กลับ และส่งการปรับปรุงสอง จาก นั้นคุณสามารถเปลี่ยนชื่อเรื่อง และส่งการปรับปรุงที่สาม
-
คุณทำการเปลี่ยนแปลงลำดับการประชุม โดยใช้ Outlook (ตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนแปลงชื่อเรื่อง) และส่งการปรับปรุง
ในสถานการณ์สมมตินี้ การปรับปรุงจะถูกส่งสำหรับลำดับการประชุม และการปรับปรุงถูกส่งออกไปทุกครั้งที่คุณเปลี่ยนแปลงข้อยกเว้น แทนที่เป็นเพียงแค่ส่งออกการปรับปรุงสำหรับอินสแตนซ์ยกเว้นหนึ่ง Outlook ในตัวอย่างนี้ส่งการปรับปรุงที่สาม สมมติว่า คุณทำการเปลี่ยนแปลงที่สิบข้อยกเว้น Outlook จะส่งการปรับปรุงที่สิบ ถ้าคุณมีข้อยกเว้น 5 และ 5 ได้ถูกเปลี่ยนแปลงแต่ละข้อยกเว้น คุณจะเห็นการปรับปรุง 25 แทน 5
จุดบกพร่อง #: 3419520 (Office15) -
-
สมมติว่า คุณตั้งค่าคอนฟิก Office 365 มีบัญชีใน Outlook 2013 เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อไปยังโฟลเดอร์สาธารณะที่ถูกโฮสต์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ Exchange 2007 การเชื่อมต่อ อาจล้มเหลว
จุดบกพร่อง #: 3419707 (Office15) -
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณสามารถใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อซ่อมแซมบัญชีผู้ใช้ใน Outlook 2013:
-
-
ใน Outlook 2013 คลิกแท็บแฟ้มแล้ว คลิ กการตั้งค่าบัญชี
-
ในรายการแบบหล่นลง คลิกการตั้งค่าบัญชี
-
บนแท็บอีเมลเลือกบัญชี และจากนั้น คลิกซ่อมแซม
-
-
คุณต้องเริ่ม Outlook ใหม่เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์
ในสถานการณ์สมมตินี้ Outlook อยู่ในโหมด "ทำงานแบบออฟไลน์" และคุณไม่สามารถเริ่มใช้งาน Outlook ในโหมดออนไลน์
จุดบกพร่อง #: 3423454 (Office15) -
-
สมมติว่า คุณกำหนดค่าบัญชีผู้ใช้อีเมล IMAP ใน Outlook 2013 บนคอมพิวเตอร์สองเครื่อง เมื่อคุณทำเครื่องหมายรายการอีเมลที่เป็นอ่านแล้ว หรือยังไม่ได้อ่านใน Outlook บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว อ่านและยังไม่ได้อ่านสถานะของรายการอีเมลที่ไม่ได้ปรับปรุงใน Outlook บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
จุดบกพร่อง #: 3426600 (Office15) -
สมมติว่า คุณตั้งค่าคอนฟิก 2013 Outlook เพื่อเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายที่ถูกโฮสต์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ Exchange 2007 คุณสร้างกฎการส่งต่อในโฟลเดอร์สาธารณะที่ถูกโฮสต์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ Exchange 2007 เมื่อคุณพยายามบันทึกกฎ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้:
ไม่สามารถบันทึกการเปลี่ยนแปลงกฎนี้
จุดบกพร่อง #: 3428189 (Office15) -
สมมติว่า คุณต้องกำหนดค่าบัญชีผู้ใช้อีเมล IMAP ใน Outlook 2013 เมื่อคุณย้ายข้อความอีเมลจากโฟลเดอร์หนึ่งไปยังอีก ส่วนหัวของข้อความอีเมอินเทอร์เน็ตอาจเปลี่ยนแปลง หรือหายไป
จุดบกพร่อง #: 3428240 (Office15) -
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณสามารถกำหนดค่าบัญชีผู้ใช้อีเมล IMAP ใน Outlook 2013
-
บนแท็บลบสินค้าในกล่องโต้ตอบการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตอีเมลคุณสามารถเลือกทำเครื่องหมายรายการสำหรับการลบ แต่ไม่มีย้ายโดยอัตโนมัติ
-
คุณเปิดโฟลเดอร์ IMAP ที่ประกอบด้วยบางรายการอีเมลใน Outlook 2013 และจากนั้น คุณสามารถลบมากกว่าหนึ่งรายการอีเมล
-
คุณได้เลือกมากกว่าหนึ่งรายการอีเมลของที่ถูกทำเครื่องหมายสำหรับการลบ และคลิกขวารายการที่คุณเลือก
ในสถานการณ์สมมตินี้ การลบเมนูไม่ปรากฏในเมนูทางลัด
จุดบกพร่อง #: 3431463 (Office15) -
-
โดยค่าเริ่มต้น ใน 2013 Outlook ในแผงค้นหาในตัวเลือกของ Outlookตัวเลือกการปรับปรุงความเร็วในการค้นหา ด้วยการจำกัดจำนวนของผลลัพธ์ที่แสดงอยู่ได้ ในสถานการณ์นี้ เมื่อคุณค้นหารายการแบบออฟไลน์ใน Outlook 2013 ผลลัพธ์การค้นหาเฉพาะประกอบด้วยอักขระมากกว่า 30 รายการ
หมายเหตุ หลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้ จะสามารถประกอบด้วยได้ถึง 250 รายการผลลัพธ์การค้นหาใหม่
จุดบกพร่อง #: 3443704 (Office15)
ข้อมูลเพิ่มเติม
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้ hotfix นี้เฉพาะกับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้ โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีการดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วน" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนดาวน์โหลดพร้อมใช้งาน" แสดงภาษาโปรแกรมแก้ไขด่วนจะพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการติดตั้งแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องมี 2013 Office ที่ติดตั้งอยู่
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณไม่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้การแก้ไขด่วนอย่างใดอย่างหนึ่งในแพคเกจนี้ คุณไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ข้อมูลแฟ้ม
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจไม่ประกอบด้วยแฟ้มทั้งหมดที่คุณต้องมีเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างสมบูรณ์ไปเป็นรุ่น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ประกอบด้วยเฉพาะแฟ้มต่าง ๆ ที่คุณต้องมีเพื่อแก้ไขปัญหาที่ระบุอยู่ในบทความนี้
รุ่นสากลของแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ใช้แพคเกจ Microsoft Windows Installer เพื่อติดตั้งแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) ในตารางต่อไปนี้ เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม วันที่จะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ในแผงควบคุม