ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

สรุป

มีการเพิ่มโฟลเดอร์เก็บถาวรลงในกล่องจดหมาย Office 365 ของคุณโดยอัตโนมัติ ณ สิ้นเดือนธันวาคม 2016 Office 365 ได้รับการอัปเดตเพื่อสร้างโฟลเดอร์เก็บถาวรโดยอัตโนมัติเมื่อมีการเข้าถึงกล่องจดหมายโต้ตอบ ไม่ว่าจะเริ่มต้นหรือภายหลัง

 

ปัญหาที่ทราบ

ทำซ้ำโฟลเดอร์ เก็บถาวร1

คุณอาจได้รับโฟลเดอร์ เก็บถาวร1 ซ้ำนอกเหนือจากโฟลเดอร์ เก็บถาวร หากอีเมลที่เก็บถาวรใหม่ถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ เก็บถาวร1 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ใน Outlook และ Outlook บนเว็บ:

  1. กำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณเพื่อใช้โหมดออนไลน์

    • คลิก ไฟล์การตั้งค่าบัญชีการตั้งค่าบัญชี .

    • ในกล่องโต้ตอบ การตั้งค่าบัญชี ให้คลิกบัญชีอีเมลของคุณในแท็บ อีเมล จากนั้นคลิก เปลี่ยน

    • คลิกเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมาย ใช้โหมดเก็บการโต้ตอบคลิกถัดไป จากนั้นคลิก เสร็จสิ้น

  2. ปิดและรีสตาร์ท Outlook ใหม่

  3. หลังจาก Outlook รีสตาร์ท ย้ายเนื้อหาทั้งหมดไปยังโฟลเดอร์ที่ปัจจุบันกำหนดให้เป็นโฟลเดอร์เก็บถาวรเริ่มต้น ในกรณีนี้มันคือโฟลเดอร์ เก็บถาวร1

  4. ลบโฟลเดอร์ที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นที่ชื่อ เก็บถาวร

  5. ปิด Outlook

  6. เข้าสู่ระบบกล่องจดหมาย Exchange Online ของคุณผ่าน Outlook บนเว็บ (http://portal.office.com)

  7. ในพอร์ทัล Office 365 ให้คลิกฟันเฟือง การตั้งค่า และภายใต้ การตั้งค่าแอปของคุณคลิกตัวเลือก จดหมาย

    • จดบันทึกตำแหน่งลิงก์การตั้งค่า จดหมายที่อยู่ในเมนูนี้ หลังจากนั้นคุณจะต้องกลับไปใช้ภาษาอื่น

  8. คลิก ทั่วไปจากนั้นคลิก ภูมิภาคและเขตเวลา เปลี่ยน ภาษา เป็นภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ

    • เลือกสิ่งที่แปลได้ง่ายในกรณีที่คุณไม่สามารถหาทางกลับสู่การตั้งค่าเหล่านี้ได้

  9. เมื่อคุณคลิก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงภาษาใหม่ กลับไปที่อีเมลและสังเกตว่าโฟลเดอร์ทั้งหมดเป็นภาษาใหม่

    • หากคุณเลือก Español (เม็กซิโก)ให้สังเกตว่าชื่อโฟลเดอร์ Archive1 ถูกเปลี่ยนชื่อเป็น Archivo

  10. ตอนนี้คลิกที่ฟันเฟือง การตั้งค่า และไปที่ลิงก์ตัวเลือก จดหมายภายใต้การตั้งค่าแอปของคุณ อีกครั้ง

    • เปลี่ยนทั่วไปภูมิภาคและเขตเวลา, ภาษา การตั้งค่ากลับไปเป็น ภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา)

  11. เปิด Outlook และรีเซ็ตบัญชีอีเมลของคุณเพื่อใช้ โหมดเก็บการโต้ตอบ

โฟลเดอร์Archive ในตำแหน่งที่ไม่คาดคิด

คุณอาจพบโฟลเดอร์ Archive ในตำแหน่งที่ไม่คาดคิด เช่น เป็นโฟลเดอร์ย่อยของ รายการที่ลบ หากต้องการย้ายโฟลเดอร์ Archive ไปยังตำแหน่งเริ่มต้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ใน Outlook บนเว็บ:

  1. กำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณเพื่อใช้โหมดออนไลน์

    • คลิก ไฟล์การตั้งค่าบัญชีการตั้งค่าบัญชี... .

    • ในกล่องโต้ตอบ การตั้งค่าบัญชี คลิกบัญชีอีเมลของคุณในแท็บ อีเมล จากนั้นคลิก เปลี่ยน

    • คลิกเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมาย ใช้โหมดเก็บการโต้ตอบ คลิก ถัดไป จากนั้นคลิก เสร็จสิ้น

  2. ปิดและรีสตาร์ท Outlook ใหม่

  3. หลังจาก Outlook รีสตาร์ท ให้สำรองเนื้อหาของโฟลเดอร์ที่ปัจจุบันกำหนดให้เป็นโฟลเดอร์เก็บถาวรเริ่มต้น คุณสามารถทำได้โดยการสร้างโฟลเดอร์ใหม่และย้ายอีเมลจากโฟลเดอร์ Archive ไปยังโฟลเดอร์ใหม่หรือส่งออกเนื้อหาโฟลเดอร์ Archive ไปยังไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst)

  4. ปิด Outlook

  5. ลงชื่อเข้าใช้กล่องจดหมายโต้ตอบออนไลน์ของคุณผ่าน Outlook บนเว็บ (http://portal.office.com)

  6. คลิกไทล์จดหมาย

  7. นำทางไปยังโฟลเดอร์ เก็บถาวร ที่อยู่ในตำแหน่งที่ไม่คาดคิด

  8. ลบโฟลเดอร์ เก็บถาวร
    สิ่งสำคัญ ให้ทำความคุ้นเคยกับขั้นตอนที่ 9-11 เนื่องจากคุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านั้นทันทีหลังจากขั้นตอนนี้

  9. ในพอร์ทัล Office 365 ให้คลิกฟันเฟือง การตั้งค่า และภายใต้ การตั้งค่าแอปของคุณ คลิกตัวเลือก จดหมาย

    • จดบันทึกตำแหน่งของลิงก์การตั้งค่า จดหมาย เนื่องจากคุณจะต้องย้อนกลับไปดูในขณะที่ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้เป็นภาษาอื่น

  10. คลิก ทั่วไป จากนั้นคลิก ภูมิภาคและเขตเวลา เปลี่ยน ภาษา เป็นภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ

    • เลือกสิ่งที่แปลได้ง่ายในกรณีที่คุณไม่สามารถหาทางกลับสู่การตั้งค่าเหล่านี้ได้

  11. เมื่อคุณคลิก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงภาษาใหม่ ให้กลับไปที่อีเมลและสังเกตว่าโฟลเดอร์ทั้งหมดเป็นภาษาใหม่

    • หากคุณเลือก Español (เม็กซิโก) ให้สังเกตว่าได้สร้างโฟลเดอร์ใหม่ Archivo เป็นโฟลเดอร์ระดับบนสุดแล้ว

  12. ตอนนี้คลิกที่ฟันเฟือง การตั้งค่า และไปที่ลิงก์ตัวเลือก จดหมาย ภายใต้ การตั้งค่าแอปของคุณ อีกครั้ง

    • เปลี่ยน ทั่วไปภูมิภาคและเขตเวลาภาษา การตั้งค่ากลับเป็น ภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) โฟลเดอร์ระดับบนสุดนี้ถูกเปลี่ยนชื่อเป็น เก็บถาวร

  13. สตาร์ท Outlook และรีเซ็ตบัญชีอีเมลของคุณเพื่อใช้ โหมดเก็บการโต้ตอบ

 

ข้อมูลเพิ่มเติม

ฟีเจอร์การเก็บถาวรด้วยคลิกเดียวมีอยู่ในเวอร์ชันเว็บของ Outlook ใน Office 365 เป็นเวลานานกว่าหนึ่งปีก่อนที่อินเทอร์เฟซผู้ใช้ Outlook 2016 จะได้รับการอัปเดตเพื่อแสดงปุ่มเก็บถาวร หากไม่มีโฟลเดอร์เก็บถาวร การคลิกที่ปุ่มเก็บถาวรใน Outlook 2016 จะแจ้งให้คุณสร้างโฟลเดอร์เก็บถาวรหรือเลือกโฟลเดอร์ที่มีอยู่เป็นโฟลเดอร์เป้าหมายสำหรับการเก็บถาวรด้วยคลิกเดียว อย่างไรก็ตามด้วยการเปลี่ยนแปลงที่บันทึกไว้ที่นี่ โฟลเดอร์จึงถูกสร้างขึ้นโดยไม่มีการแจ้งเตือนหรือการโต้ตอบผู้ใช้อื่น ๆ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์เก็บถาวรด้วยคลิกเดียวใน Outlook บนเว็บ ให้ดูที่ ฟีเจอร์ใหม่ที่มาถึง Outlook บนเว็บ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์เก็บถาวรด้วยคลิกเดียวใน Outlook 2016 ให้ดูที่ เก็บถาวรใน Outlook 2016 สำหรับ Windows

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×