สรุป
มีการเพิ่มโฟลเดอร์เก็บถาวรลงในกล่องจดหมาย Office 365 ของคุณโดยอัตโนมัติ ณ สิ้นเดือนธันวาคม 2016 Office 365 ได้รับการอัปเดตเพื่อสร้างโฟลเดอร์เก็บถาวรโดยอัตโนมัติเมื่อมีการเข้าถึงกล่องจดหมายโต้ตอบ ไม่ว่าจะเริ่มต้นหรือภายหลัง
ปัญหาที่ทราบ
ทำซ้ำโฟลเดอร์ เก็บถาวร1
คุณอาจได้รับโฟลเดอร์ เก็บถาวร1 ซ้ำนอกเหนือจากโฟลเดอร์ เก็บถาวร หากอีเมลที่เก็บถาวรใหม่ถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ เก็บถาวร1 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ใน Outlook และ Outlook บนเว็บ:
-
กำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณเพื่อใช้โหมดออนไลน์
-
คลิก ไฟล์การตั้งค่าบัญชีการตั้งค่าบัญชี .
-
ในกล่องโต้ตอบ การตั้งค่าบัญชี ให้คลิกบัญชีอีเมลของคุณในแท็บ อีเมล จากนั้นคลิก เปลี่ยน
-
คลิกเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมาย ใช้โหมดเก็บการโต้ตอบคลิกถัดไป จากนั้นคลิก เสร็จสิ้น
-
-
ปิดและรีสตาร์ท Outlook ใหม่
-
หลังจาก Outlook รีสตาร์ท ย้ายเนื้อหาทั้งหมดไปยังโฟลเดอร์ที่ปัจจุบันกำหนดให้เป็นโฟลเดอร์เก็บถาวรเริ่มต้น ในกรณีนี้มันคือโฟลเดอร์ เก็บถาวร1
-
ลบโฟลเดอร์ที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นที่ชื่อ เก็บถาวร
-
ปิด Outlook
-
เข้าสู่ระบบกล่องจดหมาย Exchange Online ของคุณผ่าน Outlook บนเว็บ (http://portal.office.com)
-
ในพอร์ทัล Office 365 ให้คลิกฟันเฟือง การตั้งค่า และภายใต้ การตั้งค่าแอปของคุณคลิกตัวเลือก จดหมาย
-
จดบันทึกตำแหน่งลิงก์การตั้งค่า จดหมายที่อยู่ในเมนูนี้ หลังจากนั้นคุณจะต้องกลับไปใช้ภาษาอื่น
-
-
คลิก ทั่วไปจากนั้นคลิก ภูมิภาคและเขตเวลา เปลี่ยน ภาษา เป็นภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ
-
เลือกสิ่งที่แปลได้ง่ายในกรณีที่คุณไม่สามารถหาทางกลับสู่การตั้งค่าเหล่านี้ได้
-
-
เมื่อคุณคลิก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงภาษาใหม่ กลับไปที่อีเมลและสังเกตว่าโฟลเดอร์ทั้งหมดเป็นภาษาใหม่
-
หากคุณเลือก Español (เม็กซิโก)ให้สังเกตว่าชื่อโฟลเดอร์ Archive1 ถูกเปลี่ยนชื่อเป็น Archivo
-
-
ตอนนี้คลิกที่ฟันเฟือง การตั้งค่า และไปที่ลิงก์ตัวเลือก จดหมายภายใต้การตั้งค่าแอปของคุณ อีกครั้ง
-
เปลี่ยนทั่วไปภูมิภาคและเขตเวลา, ภาษา การตั้งค่ากลับไปเป็น ภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา)
-
-
เปิด Outlook และรีเซ็ตบัญชีอีเมลของคุณเพื่อใช้ โหมดเก็บการโต้ตอบ
โฟลเดอร์Archive ในตำแหน่งที่ไม่คาดคิด
คุณอาจพบโฟลเดอร์ Archive ในตำแหน่งที่ไม่คาดคิด เช่น เป็นโฟลเดอร์ย่อยของ รายการที่ลบ หากต้องการย้ายโฟลเดอร์ Archive ไปยังตำแหน่งเริ่มต้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ใน Outlook บนเว็บ:
-
กำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณเพื่อใช้โหมดออนไลน์
-
คลิก ไฟล์การตั้งค่าบัญชีการตั้งค่าบัญชี... .
-
ในกล่องโต้ตอบ การตั้งค่าบัญชี คลิกบัญชีอีเมลของคุณในแท็บ อีเมล จากนั้นคลิก เปลี่ยน
-
คลิกเพื่อล้างกล่องกาเครื่องหมาย ใช้โหมดเก็บการโต้ตอบ คลิก ถัดไป จากนั้นคลิก เสร็จสิ้น
-
-
ปิดและรีสตาร์ท Outlook ใหม่
-
หลังจาก Outlook รีสตาร์ท ให้สำรองเนื้อหาของโฟลเดอร์ที่ปัจจุบันกำหนดให้เป็นโฟลเดอร์เก็บถาวรเริ่มต้น คุณสามารถทำได้โดยการสร้างโฟลเดอร์ใหม่และย้ายอีเมลจากโฟลเดอร์ Archive ไปยังโฟลเดอร์ใหม่หรือส่งออกเนื้อหาโฟลเดอร์ Archive ไปยังไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst)
-
ปิด Outlook
-
ลงชื่อเข้าใช้กล่องจดหมายโต้ตอบออนไลน์ของคุณผ่าน Outlook บนเว็บ (http://portal.office.com)
-
คลิกไทล์จดหมาย
-
นำทางไปยังโฟลเดอร์ เก็บถาวร ที่อยู่ในตำแหน่งที่ไม่คาดคิด
-
ลบโฟลเดอร์ เก็บถาวร
สิ่งสำคัญ ให้ทำความคุ้นเคยกับขั้นตอนที่ 9-11 เนื่องจากคุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านั้นทันทีหลังจากขั้นตอนนี้ -
ในพอร์ทัล Office 365 ให้คลิกฟันเฟือง การตั้งค่า และภายใต้ การตั้งค่าแอปของคุณ คลิกตัวเลือก จดหมาย
-
จดบันทึกตำแหน่งของลิงก์การตั้งค่า จดหมาย เนื่องจากคุณจะต้องย้อนกลับไปดูในขณะที่ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้เป็นภาษาอื่น
-
-
คลิก ทั่วไป จากนั้นคลิก ภูมิภาคและเขตเวลา เปลี่ยน ภาษา เป็นภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ
-
เลือกสิ่งที่แปลได้ง่ายในกรณีที่คุณไม่สามารถหาทางกลับสู่การตั้งค่าเหล่านี้ได้
-
-
เมื่อคุณคลิก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงภาษาใหม่ ให้กลับไปที่อีเมลและสังเกตว่าโฟลเดอร์ทั้งหมดเป็นภาษาใหม่
-
หากคุณเลือก Español (เม็กซิโก) ให้สังเกตว่าได้สร้างโฟลเดอร์ใหม่ Archivo เป็นโฟลเดอร์ระดับบนสุดแล้ว
-
-
ตอนนี้คลิกที่ฟันเฟือง การตั้งค่า และไปที่ลิงก์ตัวเลือก จดหมาย ภายใต้ การตั้งค่าแอปของคุณ อีกครั้ง
-
เปลี่ยน ทั่วไปภูมิภาคและเขตเวลาภาษา การตั้งค่ากลับเป็น ภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) โฟลเดอร์ระดับบนสุดนี้ถูกเปลี่ยนชื่อเป็น เก็บถาวร
-
-
สตาร์ท Outlook และรีเซ็ตบัญชีอีเมลของคุณเพื่อใช้ โหมดเก็บการโต้ตอบ
ข้อมูลเพิ่มเติม
ฟีเจอร์การเก็บถาวรด้วยคลิกเดียวมีอยู่ในเวอร์ชันเว็บของ Outlook ใน Office 365 เป็นเวลานานกว่าหนึ่งปีก่อนที่อินเทอร์เฟซผู้ใช้ Outlook 2016 จะได้รับการอัปเดตเพื่อแสดงปุ่มเก็บถาวร หากไม่มีโฟลเดอร์เก็บถาวร การคลิกที่ปุ่มเก็บถาวรใน Outlook 2016 จะแจ้งให้คุณสร้างโฟลเดอร์เก็บถาวรหรือเลือกโฟลเดอร์ที่มีอยู่เป็นโฟลเดอร์เป้าหมายสำหรับการเก็บถาวรด้วยคลิกเดียว อย่างไรก็ตามด้วยการเปลี่ยนแปลงที่บันทึกไว้ที่นี่ โฟลเดอร์จึงถูกสร้างขึ้นโดยไม่มีการแจ้งเตือนหรือการโต้ตอบผู้ใช้อื่น ๆ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์เก็บถาวรด้วยคลิกเดียวใน Outlook บนเว็บ ให้ดูที่ ฟีเจอร์ใหม่ที่มาถึง Outlook บนเว็บ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์เก็บถาวรด้วยคลิกเดียวใน Outlook 2016 ให้ดูที่ เก็บถาวรใน Outlook 2016 สำหรับ Windows