ใบรับรองตัวเชื่อมต่อMicrosoft Intuneไม่มีการต่ออายุในConfiguration Manager

อาการ

หลังจากที่คุณอัปเดตเป็น Microsoft System Center Configuration Manager Current Branch เวอร์ชัน 1806 หรือ 1810 กระบวนการต่ออายุใบรับรองตัวเชื่อมต่อMicrosoft Intuneจะล้มเหลว

ปัญหานี้มีผลต่อลูกค้าที่มีสภาพแวดล้อมการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบไฮบริดผ่านMicrosoft Intune ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อมีการติดตั้งจุดเชื่อมต่อบริการบนคอมพิวเตอร์ที่กําลังเรียกใช้Windows Server 2012 หรือ Windows Server 2012 R2

นอกจากนี้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มีลักษณะดังต่อไปนี้จะถูกบันทึกไว้ในบันทึก DMPUploader:

กระบวนการต่ออายุจะเริ่มต้นที่จุดกึ่งกลางของอายุการใช้งานใบรับรอง ถ้าการต่ออายุล้มเหลวหลังจากใบรับรองหมดอายุ Configuration Managerไม่สามารถเชื่อมต่อกับMicrosoft Intuneได้

รายการบันทึกต่อไปนี้ใน DMPUploader.log ระบุว่าต่ออายุสําเร็จ:

รายการต่อไปนี้บ่งชี้ใบรับรองที่หมดอายุแล้ว:

เพื่อป้องกันปัญหานี้ ให้ใช้การอัปเดตนี้ ใบรับรองที่หมดอายุแล้วจะต้องต่ออายุด้วยตนเองเพื่อสร้างการเชื่อมต่อMicrosoft Intuneใหม่

สําหรับใบรับรองที่หมดอายุแล้ว ให้ใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้

• ตัวเลือกที่ 1
  โยกย้ายจากสภาพแวดล้อมแบบไฮบริดไปยังIntuneสแตนด์อโลน โปรดทราบว่านโยบายจะต้องสร้างขึ้นใหม่ภายในเจ็ด (7) วันใน Intuneแบบสแตนด์อโลนเพื่อป้องกันการสูญเสียนโยบายและการตั้งค่า สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู โยกย้ายผู้ใช้และอุปกรณ์ MDM แบบไฮบริดไปยังIntuneแบบสแตนด์อโลน

• ตัวเลือกที่ 2
  ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft สําหรับความช่วยเหลือในการต่ออายุใบรับรอง สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู วิธีรับการสนับสนุนสําหรับMicrosoft Intune

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วนสําหรับ system center Configuration Manager เวอร์ชัน 1806 และ 1810

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้พร้อมให้ติดตั้งในโหนดการอัปเดตและการให้บริการของคอนโซลConfiguration Managerบนไซต์เวอร์ชัน 1806 และ 1810 ที่ใช้สภาพแวดล้อมการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบไฮบริดผ่านMicrosoft Intune

หมาย เหตุ ลูกค้าเวอร์ชัน 1810 จะเห็นการอ้างอิงถึง4487997โปรแกรมแก้ไขด่วน นี่คือสิ่งที่คาดไว้ ข้อมูลที่จําเป็นทั้งหมดจะอยู่ใน4487960โปรแกรมแก้ไขด่วน

หากจุดเชื่อมต่อบริการอยู่ในโหมดออฟไลน์ คุณต้องนําเข้าการอัปเดตใหม่เพื่อให้แสดงรายการอยู่ในคอนโซลConfiguration Manager

โปรดดู "ติดตั้งการอัปเดตในคอนโซลสําหรับ Configuration Manager" สําหรับข้อมูลโดยละเอียด

ข้อมูลเพิ่มเติม

ตั้งแต่วันที่ 14 สิงหาคม 2018 การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบไฮบริดเป็นฟีเจอร์ที่ไม่สนับสนุน ในวันที่ 1 กันยายน 2019 อุปกรณ์ MDM แบบไฮบริดที่เหลือจะไม่ได้รับนโยบาย แอปพลิเคชัน หรือการอัปเดตความปลอดภัยอีกต่อไป สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูบทความบล็อกทีมสนับสนุนIntuneนี้

อ้างอิง

ติดตั้งการอัปเดตในคอนโซลสําหรับ Configuration Manager

จุดเชื่อมต่อบริการรับรองความถูกต้องกับบริการMicrosoft Intuneอย่างไร

เรียนรู้เกี่ยวกับ คําศัพท์เฉพาะทาง ที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์