หมายเหตุ: ขณะนี้ Microsoft Planner ใหม่กำลังเผยแพร่ให้กับลูกค้า หากประสบการณ์ของคุณแตกต่างจากขั้นตอนที่ระบุไว้ในบทความนี้ หรือคุณกำลังใช้งานบนระบบคลาวด์ของภาครัฐ (GCC), GCC High หรือกระทรวงกลาโหม (DoD) โปรดดูคำแนะนำที่ด้านล่างของหน้านี้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Planner ใน คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Planner
นําไปใช้กับ: Microsoft Planner
การแชทของงานคืออะไร
การแชทของงานช่วยให้คุณส่งข้อความ กล่าวถึงเพื่อนร่วมทีม และประสานงานได้โดยตรงภายในงาน เฉพาะบุคคลที่มีสิทธิ์เข้าถึงงานเท่านั้นที่สามารถมองเห็นข้อความได้
ใช้การแชทของงานเพื่อ:
-
ถามคําถามหรือแชร์การอัปเดตเกี่ยวกับงาน
-
กล่าวถึงบุคคลเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขา
-
การอภิปรายที่เกี่ยวข้องกับงานที่พวกเขาเกี่ยวข้องอยู่เสมอ
หมายเหตุ: การแชทงานจะพร้อมใช้งานในแผนพื้นฐานเท่านั้นในขณะนี้
เริ่มและใช้การแชทของงาน
แต่ละงานมีเธรดการแชทเดียว
-
ถ้างานยังไม่มีการแชท ข้อความแรกที่คุณเพิ่มจะเริ่มการแชท
-
ถ้างานมีการแชทแล้ว คุณสามารถเพิ่มข้อความใหม่ได้ตลอดเวลา
-
ข้อความในการแชทของงานจะปรากฏตามลําดับเวลา
หมายเหตุ: การแชทงานจะไม่ย้ายไปพร้อมกับงานถ้างานถูกย้ายไปยังแผนอื่น
กล่าวถึงเพื่อนร่วมทีมในการแชทงาน
การกล่าวถึงช่วยให้แน่ใจว่าบุคคลที่เหมาะสมจะเห็นการอัปเดตโดยไม่ต้องแจ้งให้ทุกคนในแผนทราบ เมื่อต้องการใช้งาน ให้พิมพ์ @ ตามด้วยชื่อของบุคคลเพื่อกล่าวถึงพวกเขา
คุณสามารถกล่าวถึงบุคคลใดๆ ที่มีสิทธิ์เข้าถึงแผนได้ คุณสามารถกล่าวถึงบุคคลหลายคนในข้อความเดียว และผู้ใช้ที่กล่าวถึงจะได้รับทั้งการแจ้งเตือนทางอีเมลและ Teams เพื่อให้พวกเขาสามารถตอบกลับได้อย่างรวดเร็ว
คำเตือน: ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนการอัปเดตในการแชทงานหากพวกเขาถูกกล่าวถึงอย่างชัดเจนเท่านั้น นี่คือความแตกต่างเชิงพฤติกรรมระหว่างข้อคิดเห็นของงานแบบดั้งเดิมและการสนทนางานเพื่อตอบสนองต่อคําติชมของลูกค้า
สิ่งที่คุณสามารถทําได้ในการแชทงาน
การแชทของงานสนับสนุนฟีเจอร์การส่งข้อความที่ทันสมัยที่สมบูรณ์ รวมถึง:
-
การจัดรูปแบบ Rich Text (ตัวหนา รายการ ลิงก์ หัวเรื่อง)
-
การตอบสนองอีโมจิกับข้อความ
-
แก้ไขหรือลบข้อความที่คุณเขียน
การแก้ไขจะถูกทําเครื่องหมายอย่างชัดเจนเพื่อให้ผู้อื่นทราบว่าข้อความได้รับการอัปเดต ข้อความที่ถูกลบออกจากพื้นที่ที่สํารองไว้ซึ่งแสดงถึงการเอาออก
การเข้าถึงและสิทธิ์
เมื่อต้องการดูหรือเข้าร่วมในการแชทงาน คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงงาน
-
ถ้าคุณสามารถเปิดงานคุณสามารถดูการแชทของงานนั้นได้
-
เฉพาะผู้สร้างข้อความเท่านั้นที่สามารถแก้ไขหรือลบข้อความนั้นได้
-
ผู้ใช้ที่เป็นผู้เยี่ยมชมที่มีสิทธิ์เข้าถึงงานสามารถเข้าร่วมในการแชทงานได้
การทํางานกับข้อคิดเห็นและการสนทนาที่มีอยู่
ถ้างานมีข้อคิดเห็นของงานดั้งเดิมอยู่แล้ว คุณจะเห็นลิงก์เพื่อเปิดเธรดข้อคิดเห็นใน Outlook
ข้อความใหม่จะถูกเพิ่มผ่านการแชทงานเท่านั้น เธรดที่มีอยู่ยังคงสามารถเข้าถึงได้ เพื่อให้คุณไม่สูญเสียบริบทที่ผ่านมา
เมื่อคุณทํางานตามแผน คุณอาจมีคําถามสําหรับบุคคลที่กําลังทํางานอยู่ คุณสามารถเพิ่มข้อคิดเห็นลงในงานเพื่อเริ่มการสนทนาได้
เพิ่มข้อคิดเห็นลงในงาน
สําหรับแผน พื้นฐาน ให้เลือกงานเพื่อแสดงรายละเอียด จากนั้นใช้กล่อง ข้อคิดเห็น เพื่อพูดคุยกับทีมของคุณ เลือก ส่ง เมื่อคุณพร้อมที่จะโพสต์ข้อคิดเห็น
สิ่งสำคัญ: เมื่อคุณโพสต์ข้อคิดเห็น คุณจะไม่สามารถลบหรือแก้ไขข้อคิดเห็นนั้นได้
หลังจากเพิ่มข้อคิดเห็นแล้ว งานจะแสดงสัญลักษณ์ข้อคิดเห็นเพื่อให้ทีมทราบว่ามีสิ่งใหม่ให้อ่าน
ข้อคิดเห็นจะแสดงในงานโดยมีข้อคิดเห็นล่าสุดอยู่ด้านบนสุด
สําหรับงานในแผน ระดับพรีเมียม ให้ปักหมุดแผนไปยังแชนเนล Teams โดยใช้ แอป Project ใน Teams และใช้ การสนทนา Teams สําหรับงานเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับงาน
ใครจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อคิดเห็นของฉัน
สําหรับงานในแผน พื้นฐาน ข้อคิดเห็นของคุณจะถูกส่งไปยัง:
-
กลุ่ม Microsoft 365 ของแผนของคุณ คุณสามารถดูพร้อมกับการสนทนาทั้งหมดที่เกิดขึ้นสําหรับงานทั้งหมดในแผนของคุณ ใน Outlook ให้เลือกจุดสามจุดถัดจากชื่อแผนของคุณ แล้วเลือก การสนทนา จากที่นั่น คุณสามารถดูข้อคิดเห็นสําหรับงานทั้งหมดของแผนได้ใน Outlook บนเว็บ คุณยังสามารถใช้แอป Outlook Groups เพื่อดูการสนทนาเกี่ยวกับแผนของคุณได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนทนาในกลุ่ม Microsoft 365 ใน Outlook
-
ทุกคนที่ได้ใส่ข้อคิดเห็นในงานแล้ว การแจ้งเตือนทางอีเมลสําหรับข้อคิดเห็นจะไม่ถูกส่งไปยังเจ้าของงานโดยอัตโนมัติ และขณะนี้ยังไม่รองรับ @-กล่าวถึง สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ให้ดู จัดการการแจ้งเตือนของ Planner
เคล็ดลับ: ถ้าคุณต้องการปรับเปลี่ยนผู้ที่ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลข้อคิดเห็นของงานสําหรับงานเฉพาะ ให้ดู ตั้งค่าใหม่ผู้ที่จะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลบนข้อคิดเห็นสําหรับงานที่เฉพาะเจาะจง
สําหรับงานในแผน Premium ให้ดู การสนทนา Teams สําหรับงาน
เหตุใดฉันจึงไม่เห็นหรือเพิ่มข้อคิดเห็นของงานไม่ได้
สําหรับงานในแผน พื้นฐาน มีสาเหตุบางประการที่คุณอาจไม่สามารถดูหรือเพิ่มข้อคิดเห็นของงานได้:
-
ถ้าคุณวางลงในเขตข้อมูล ข้อคิดเห็น จากข้อความอีเมลรวมถึงเขตข้อมูล "จาก:" และ "ส่ง:" ข้อคิดเห็นของคุณจะมีลักษณะเหมือนถูกบันทึก แต่ทุกอย่างที่อยู่หลังจากและรวมถึงเขตข้อมูลเหล่านั้นจะไม่ปรากฏในครั้งถัดไปที่เปิดงาน ทั้งนี้เนื่องจาก Exchange จัดการเขตข้อมูลเหล่านี้เป็นการส่งต่อหรือตอบกลับ และจะถือว่าแตกต่างจากข้อความปกติ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว:
-
สําหรับอีเมลสั้นๆ ให้นําเขตข้อมูล "จาก:" และ "ส่ง:" ออกจากข้อคิดเห็นของคุณก่อนที่จะเลือก ส่ง
-
สําหรับอีเมลยาวๆ ที่มีเขตข้อมูล "จาก:" และ "ส่ง:" จํานวนมาก ให้พิจารณาเพิ่มอีเมลลงในงานเป็นสิ่งที่แนบมาและอ้างอิงจากข้อคิดเห็น
-
-
ถ้าองค์กรของคุณไม่ได้ใช้ Exchange Online สําหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณ คุณอาจไม่สามารถแสดงข้อคิดเห็นเกี่ยวกับงานใน Planner ได้
-
คุณไม่สามารถเพิ่มข้อคิดเห็นลงในงาน Planner ในแผนที่สร้างขึ้นโดยกลุ่ม Yammer ที่เชื่อมต่อได้
-
ถ้าเธรดได้รับการส้อม ข้อคิดเห็นทั้งหมดจะไม่โหลด การฟอร์กอาจเกิดขึ้นจากการตอบกลับโดยตรงไปยังอีเมลในกล่องจดหมายเข้าของกลุ่มแทนที่จะเป็นข้อคิดเห็นในงาน Planner การฟอร์กยังสามารถเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อเพิ่มข้อคิดเห็นมากกว่า 100 รายการลงในงาน
สําหรับงานในแผน Premium ให้ดูการสนทนา Teams สําหรับงาน
ให้คําติชมเกี่ยวกับ Planner
คําติชมของคุณช่วยให้เราตัดสินใจในสิ่งที่ต้องดําเนินการต่อไป ถ้าคุณมีฟีเจอร์ที่คุณต้องการร้องขอ โปรดส่งคําติชมของคุณให้เราเพื่อช่วยเราจัดลําดับความสําคัญของฟีเจอร์ใหม่ในการอัปเดตในอนาคต ดู ฉันจะให้คําติชมเกี่ยวกับ Microsoft Office ได้อย่างไร สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
เมื่อคุณทํางานตามแผน คุณอาจมีคําถามสําหรับบุคคลที่กําลังทํางานอยู่ คุณสามารถเพิ่มข้อคิดเห็นลงในงานเพื่อเริ่มการสนทนาได้
เพิ่มข้อคิดเห็นลงในงาน
เมื่อต้องการเพิ่มข้อคิดเห็น ให้เลือกงานเพื่อแสดงรายละเอียด จากนั้นใช้กล่อง ข้อคิดเห็น เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ กับทีมของคุณ คลิก ส่ง เมื่อคุณพร้อมที่จะโพสต์ข้อคิดเห็น
สิ่งสำคัญ: เมื่อคุณโพสต์ข้อคิดเห็น คุณจะไม่สามารถลบหรือแก้ไขข้อคิดเห็นนั้นได้
หลังจากเพิ่มข้อคิดเห็นแล้ว งานจะแสดงสัญลักษณ์ข้อคิดเห็นเพื่อให้ทีมทราบว่ามีสิ่งใหม่ให้อ่าน
ข้อคิดเห็นจะแสดงในงานโดยมีข้อคิดเห็นล่าสุดอยู่ด้านบนสุด
ใครจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อคิดเห็นของฉัน
ข้อคิดเห็นของคุณจะถูกส่งไปยัง:
-
กลุ่ม Microsoft 365 ของแผนของคุณ คุณสามารถดูพร้อมกับการสนทนาทั้งหมดที่เกิดขึ้นสําหรับงานทั้งหมดในแผนของคุณ ใน Outlook ให้เลือกจุดสามจุดถัดจากชื่อแผนของคุณ แล้วเลือก การสนทนา จากที่นั่น คุณสามารถดูข้อคิดเห็นสําหรับงานทั้งหมดของแผนได้ใน Outlook บนเว็บ คุณยังสามารถใช้แอป Outlook Groups เพื่อดูการสนทนาเกี่ยวกับแผนของคุณได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนทนาในกลุ่ม Microsoft 365 ใน Outlook
-
ทุกคนที่ได้ใส่ข้อคิดเห็นในงานแล้ว การแจ้งเตือนทางอีเมลสําหรับข้อคิดเห็นจะไม่ถูกส่งไปยังเจ้าของงานโดยอัตโนมัติ และขณะนี้ยังไม่รองรับ @-กล่าวถึง สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ให้ดู จัดการการแจ้งเตือนของ Planner
-
ถ้าคุณต้องการปรับเปลี่ยนผู้ที่ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลข้อคิดเห็นของงานสําหรับงานเฉพาะ ให้ดู ตั้งค่าใหม่ผู้ที่จะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลบนข้อคิดเห็นสําหรับงานที่เฉพาะเจาะจง
-
เหตุใดฉันจึงไม่เห็นหรือเพิ่มข้อคิดเห็นของงานไม่ได้
มีเหตุผลบางประการที่คุณอาจไม่สามารถดูหรือเพิ่มข้อคิดเห็นของงานได้:
-
ถ้าคุณวางลงในเขตข้อมูล ข้อคิดเห็น จากข้อความอีเมลรวมถึงเขตข้อมูล "จาก:" และ "ส่ง:" ข้อคิดเห็นของคุณจะมีลักษณะเหมือนถูกบันทึก แต่ทุกอย่างที่อยู่หลังจากและรวมถึงเขตข้อมูลเหล่านั้นจะไม่ปรากฏในครั้งถัดไปที่เปิดงาน ทั้งนี้เนื่องจาก Exchange จัดการเขตข้อมูลเหล่านี้เป็นการส่งต่อหรือตอบกลับ และจะถือว่าแตกต่างจากข้อความปกติ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว:
-
สําหรับอีเมลสั้นๆ ให้นําเขตข้อมูล "จาก:" และ "ส่ง:" ออกจากข้อคิดเห็นของคุณก่อนที่จะเลือก ส่ง
-
สําหรับอีเมลยาวๆ ที่มีเขตข้อมูล "จาก:" และ "ส่ง:" จํานวนมาก ให้พิจารณาเพิ่มอีเมลลงในงานเป็นสิ่งที่แนบมาและอ้างอิงจากข้อคิดเห็น
-
-
ถ้าองค์กรของคุณไม่ได้ใช้ Exchange Online สําหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณ คุณอาจไม่สามารถแสดงข้อคิดเห็นเกี่ยวกับงานใน Planner ได้
-
คุณไม่สามารถเพิ่มข้อคิดเห็นลงในงาน Planner ในแผนที่สร้างขึ้นโดยกลุ่ม Yammer ที่เชื่อมต่อได้
-
ถ้าเธรดได้รับการส้อม ข้อคิดเห็นทั้งหมดจะไม่โหลด การฟอร์กสามารถเกิดขึ้นได้โดยการตอบกลับโดยตรงไปยังอีเมลในกล่องจดหมายเข้าของกลุ่มแทนที่จะผ่านทางข้อคิดเห็นในงาน Planner และยังสามารถเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อเพิ่มข้อคิดเห็นมากกว่า 100 รายการลงในงาน
คําติชมของคุณช่วยให้เราตัดสินใจในสิ่งที่ต้องดําเนินการต่อไป! ถ้าคุณมีฟีเจอร์ที่คุณต้องการร้องขอ โปรดส่งคําติชมของคุณให้เราเพื่อช่วยเราจัดลําดับความสําคัญของฟีเจอร์ใหม่ในการอัปเดตในอนาคต ดู ฉันจะให้คําติชมเกี่ยวกับ Microsoft Office ได้อย่างไร สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม