ไคลเอ็นต์จะไม่ตอบสนองเมื่อมีโฟลเดอร์ผู้ติดต่อที่ซ้อนกันมากกว่า 10 ในโปรไฟล์ Outlook ของคุณ

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:

• Lync 2013 (Skype สำหรับธุรกิจ) หรือ Skype สำหรับไคลเอนต์ 2016 ทางธุรกิจของคุณมีคุณลักษณะผู้จัดการข้อมูลส่วนบุคคล (PIM)เปิดใช้งานเป็นดังนี้:
  
  

• คุณสามารถมีโฟลเดอร์ที่ติดต่อ 10 หรือซ้อนกันมากขึ้นในกล่องจดหมาย Outlook ของคุณ เหล่านี้คือผู้ใช้สร้างโฟลเดอร์ย่อยภายใต้โฟลเดอร์ผู้ติดต่อหลักหรือระดับโฟลเดอร์หลัก (ด้านบนสุดของเก็บข้อมูล)

ในสถานการณ์สมมตินี้ Lync 2013 (Skype สำหรับธุรกิจ) หรือ Skype สำหรับไคลเอนต์ธุรกิจ 2016 ใช้ทรัพยากร CPU มากเกินไป และไม่ตอบสนอง

สาเหตุ

โดยการออกแบบ ไคลเอ็นต์ Lync พยายามแคช และซิงโครไนส์โฟลเดอร์ผู้ติดต่อทั้งหมด เมื่อจำนวนของโฟลเดอร์ผู้ติดต่อเกิน 10 นี้อาจก่อให้เกิดปัญหาที่อธิบายไว้ในส่วน "อาการ"

การแก้ปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ลดจำนวนโฟลเดอร์ที่ซ้อนกันอยู่ภายใต้โฟลเดอร์ที่ติดต่อหลักใน Outlook คุณสามารถเผยแพร่โฟลเดอร์เหล่านี้ซ้อนกันระหว่างโฟลเดอร์แม่น้อยกว่า 10 หรือย้ายไปยังได้ โฟลเดอร์ของแฟ้ม PST

คำสั่ง PowerShell ดังต่อไปนี้ช่วยในการระบุหมายเลขของโฟลเดอร์ผู้ติดต่อที่ซ้อนกันใน Exchange หรือ Outlook สำหรับผู้ใช้ที่ระบุ:

PS C:\PS > (รับจดหมาย | Get-MailboxFolderStatistics ขาเข้า - FolderScope) .count

PS C:\PS > รับจดหมาย | รับ MailboxFolderStatistics | เลือกข้อมูลเฉพาะตัว